AmigoBingo Casino - Die Bonusgewinne des Spielers wurden begrenzt.

Ich habe einen Bonus hinterlegt und erhalten. Ich habe mit dem Bonus gespielt und gewonnen. Ich habe die Wettanforderungen erfüllt, die 30 x sind, und bin dann gegangen, um mich zurückzuziehen. Ich durfte nur 750 uns abheben und wurde dann mit 38 belastet. Ich wurde nach einem Ausweis gefragt, den ich bereits zuvor gemacht hatte. Dann fragte ich nach Kreditkartendaten, bei denen ich nicht hinterlegt hatte. Dann wurde ich gebeten, ein Foto zu machen und meine Gewinne zu kommentieren, anscheinend als Teil der T's und C'cs, die ich auch gemacht habe. Mir wurde gesagt, dass sie sich nur an einem Mittwoch mit dem Rückzug befassen. Ich habe den Transaktionsbericht überprüft und sie haben 509 US-Bonus zurück auf mein Konto eingezahlt. Jetzt beträgt meine Auszahlung 288 US-Dollar. 38 US-Dollar ist die Auszahlungszahlung. Ich habe eine E-Mail gesendet und keine Antwort erhalten. Was kann ich tun? Ich habe tatsächlich über 4000 gewonnen.

Liebe Amanda,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Könnten Sie bitte genau angeben, welchen Bonus Sie eingelöst und gespielt haben? Bitte leiten Sie den Namen oder einen bestimmten Link weiter. Wenn zwischen Ihnen und dem Casino eine relevante Kommunikation besteht, leiten Sie diese bitte ebenfalls weiter. Meine E-Mail-Adresse lautet petronela.k@casino.guru . Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Hallo, danke, ich habe dir eine E-Mail geschickt.

Vielen Dank Amanda für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen per E-Mail. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Matej weiterleiten, der Ihnen zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Vielen Dank

Hallo Amanda.

Aus Ihren E-Mails habe ich herausgefunden, dass sie (aus einem unbekannten Grund) die Zahlungen in kleinere Beträge aufteilen.

Deshalb haben sie die Auszahlung auf 288 US-Dollar geändert. Sie sollten warten, bis die erste Zahlung eingeht, und dann eine weitere Auszahlung vornehmen. Lassen Sie es uns bei Problemen wissen.

Ja, sie machen die kleineren Zahlungen, was falsch ist. Ich gehe davon aus, dass sie keine Lizenz haben. So fallen kleinere Zahlungen möglicherweise unter das Radar.

Ich denke das gleiche. Mein Rat: Sie sollten das Geld abheben, Ihr Konto schließen und woanders spielen.

Das Beste, was Sie tun können, ist, ein Casino mit einer guten Lizenz und Bewertung zu finden.

Bestimmt

Ich weiß Amanda nicht, wie wir Ihnen in diesem Fall helfen können. Ziehen Sie einfach alle Ihre Gewinne ab und schließen Sie Ihr Konto.

Wir betrachten die Aufteilung der Zahlung als räuberisch.

Es gibt kein Anzeichen dafür, dass das Casino die Zahlungen auf seiner Website aufteilt, es gibt keine Warnung für die Spieler.

Wenn Sie zustimmen, würde ich diesen Fall als "Against Fair Gambling Codex" schließen - als Warnung an andere Spieler, diese Website zu meiden.

Ja, das wäre gut