The Hippodrome Online Casino Bewertung

Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich hatte weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag eingereicht. Bis zu diesem Tag wurden keine Gewinne erzielt. Der Spieler hatte sich darüber beschwert, dass er keine Antworten auf seine E-Mails erhalten hatte, und über einen schlechten Kundenservice, da 2.000 £ auf seinem Konto feststeckten. Trotzdem bestätigte er, dass er seinen Gewinn erhalten hatte. Wir hatten die Beschwerde nach der erfolgreichen Lösung des Auszahlungsproblems des Spielers als gelöst markiert.

Der Spieler aus den Niederlanden beschwert sich, dass er seine Einzahlung verloren hat, weil das von ihm gewählte Spiel nicht funktioniert hat und er stattdessen andere Spiele spielen musste. Der Spieler entschied sich für eine Einzahlung, obwohl das Spiel, das er spielen wollte, nicht funktionierte und er sein gesamtes Geld für ein anderes Spiel verlor.

Die Spielerin, Jaldengirl, spielte zuerst mit einem Bonus, gewann und endete mit 1200 £, die sie abheben wollte, aber das Casino sperrte das Konto. Der Spieler glaubte, dass die Dokumentprüfung erforderlich war, und schickte ihren Führerschein an das Casino. Später wurde ihr mitgeteilt, dass ihr Konto aufgrund der Entscheidung des Managements vollständig geschlossen und der Gewinn beschlagnahmt wurde. Das Casino antwortete ThePOGG, dass es die Beschwerde nicht mit ihnen besprechen würde. Der Spieler hat sich auch an eCogra gewandt, um Hilfe zu erhalten. Für diesen Fall gibt es keine weiteren Informationen.

Die Spielerin aus Spanien hatte eine Verzögerung bei der Auszahlung von 300 € gemeldet, da Betway ihr eine E-Mail geschickt hatte, in der es hieß, ihr Konto sei wegen des Zugriffs aus einem eingeschränkten Land gesperrt worden. Trotzdem konnte die Spielerin weiterhin auf ihr Konto zugreifen und der Zahlungsstatus wurde als „gesendet“ angezeigt. Nachdem unser Team ihr geraten hatte, nach der Auszahlungsanforderung mindestens 14 Tage zu warten und uneingeschränkt mit dem Casino zusammenzuarbeiten, bestätigte die Spielerin, dass sie die Zahlung erhalten hatte und ihr Konto ordnungsgemäß funktionierte. Folglich hatten wir die Beschwerde als „gelöst“ markiert.

Die Spielerin aus Südafrika hatte R1000 auf ihr Betway-Konto eingezahlt, aber den versprochenen 100% Einzahlungsbonus nicht erhalten. Trotz mehrfacher Anfragen und Zusicherungen des Kundendienstes, dass die Lösung innerhalb von 24 Stunden erfolgen würde, bestand das Problem weiterhin. Die Spielerin hatte seit ihrer Registrierung täglich mit dem Casino kommuniziert, nur um jedes Mal zu erfahren, dass das Problem eskaliert wurde. Sie spielte mit ihrem eingezahlten Geld ohne den Bonus, da dieser nicht gutgeschrieben worden war. Nach einem weiteren Anruf beim Casino erhielt die Spielerin jedoch acht Tage nach der Registrierung ihren 100% Einzahlungsbonus. Die Spielerin bestätigte, dass das Problem gelöst worden sei, und wir hatten die Beschwerde entsprechend geschlossen.

Der Spieler aus Spanien hatte Probleme, seine Gewinne abzuheben. Nach erfolgreicher Einzahlung über Visa wurde ihm mitgeteilt, dass er aufgrund eines angeblichen Kartenproblems nicht mit derselben Methode abheben könne. Er hat seine Auszahlungsmethode auf ein Bankkonto aktualisiert und auf eine Antwort gewartet. Der Spieler hatte zuvor zwei erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen und kürzlich eine weitere Auszahlung auf sein Bankkonto beantragt. Der Spieler berichtete, dass er seine Auszahlung von 1455 Euro erhalten habe und das Problem erfolgreich gelöst worden sei. Wir hatten die Beschwerde in unserem System als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Südafrika hat vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Leider ist ihr Gewinn noch nicht eingegangen. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde. Daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Indien hat mehr als einen Monat vor Einreichung dieser Beschwerde eine Einzahlung getätigt. Leider wurde das Geld seinem Konto nicht gutgeschrieben. Nachdem der Spieler die Beschwerde eingereicht hatte, besuchte er seine Bank und stellte fest, dass die Anzahlung auf sein Konto zurückerstattet wurde. Daher haben wir die Beschwerde als gelöst abgeschlossen.

Die Spielerin aus Neuseeland hat aufgrund der begrenzten Verfügbarkeit von Zahlungsmethoden Schwierigkeiten, ihr Geld abzuheben. Nach unserer Intervention konnten wir dem Spieler helfen, seine Gewinne zu erhalten. Der Spieler bestätigte, dass er das Geld am Ende erhalten hat. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.

Der Spieler aus Indien hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns eine Auszahlungsanfrage gestellt. Gewinne wurden bis heute nicht erzielt. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.