HomeBeschwerdenBetway Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde seinem Konto nicht gutgeschrieben.

Betway Casino - Die Einzahlung des Spielers wurde seinem Konto nicht gutgeschrieben.

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Betrag: 4.000 INR

Betway Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2023-05-30 | Gelöst : 2023-05-30
Gelöst Unser Schiedsspruch

Fall geschlossen

GELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
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Der Spieler aus Indien hat mehr als einen Monat vor Einreichung dieser Beschwerde eine Einzahlung getätigt. Leider wurde das Geld seinem Konto nicht gutgeschrieben. Nachdem der Spieler die Beschwerde eingereicht hatte, besuchte er seine Bank und stellte fest, dass die Anzahlung auf sein Konto zurückerstattet wurde. Daher haben wir die Beschwerde als gelöst abgeschlossen.

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vor 1 Jahr
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Fast 34 Tage nach Abschluss der Einzahlung wurde der Restbetrag noch nicht gutgeschrieben und auch nicht auf mein Bankkonto zurückerstattet

Ich sende Ihnen bereits den aktuellen Kontoauszug

Und sie akzeptieren auch, dass ein technisches Problem aus der Bank gestrichen, aber nicht ins Gleichgewicht gebracht werden kann

Ich versuche immer noch, Kontakt zu ihnen aufzunehmen

Aber seit ein paar Tagen haben sie im Live-Chat nicht geantwortet

Ich kann nicht verstehen, dass bei diesem kleinen Problem das große Problem, das sie nicht in 33 Tagen lösen können, bereits erledigt ist

Benutzername -H****

Zahlung per UPI an

Designerwände

Betrag 4000


Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 1 Jahr
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Lieber veermj1212,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wenn Ihre Einzahlung noch nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, würde ich Ihnen nur empfehlen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden. Sie müssen Nachforschungen anstellen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen komplizierten Prozess handelt, der etwa einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino meist die Hände gebunden.

Es tut mir leid, dass wir zu diesem Zeitpunkt nicht viel helfen konnten. Ich werde diese Beschwerde einen Monat lang offen lassen und bitte Sie, uns auf dem Laufenden zu halten. Vielen Dank für dein Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen

Veronika

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vor 1 Jahr
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Danke, dass du mir geholfen hast

Die Rückerstattung erfolgte am 10.05. auf meinem Bankkonto

Nach dieser E-Mail gehe ich zur Bank und spreche über mein Problem, und sie zeigen mir, dass das Geld zurückerstattet wurde.

Vollständiger Betrag zurückerstattet

Also meine Entschuldigung an U und Betway

Ich bin jetzt voll zufrieden

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vor 1 Jahr
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Lieber veermj1212,

Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde nun in unserem System als „gelöst" markieren.

Vielen Dank für Ihre Kooperation. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.

Mit freundlichen Grüßen,

Veronika

Casino.Guru

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