APlay Spielbank Bewertung

Der Spieler aus Bulgarien wurde beschuldigt, gegen die AGB des Casinos verstoßen zu haben. Nach näherer Untersuchung stellte sich heraus, dass es sich ausschließlich um Sportwetten handelte. Da sich unser Beschwerdezentrum nicht mit solchen Beschwerden befasst, wurde dem Spieler empfohlen, seine Beschwerde bei einer anderen ADR einzureichen, die sich mit Beschwerden im Zusammenhang mit Sportwetten befasst. Die Beschwerde wurde als „abgelehnt“ geschlossen.

Der Spieler aus den Niederlanden behauptet, vor der Registrierung bei APlay den Selbstausschluss in einem Schwestercasino beantragt zu haben. Nach den Aussagen des Casinos war dies nicht der Fall. Wir haben diese Beschwerde abgelehnt, da der Spieler nicht mehr auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Der Spieler aus Deutschland hat Schwierigkeiten, die KYC-Verifizierung abzuschließen, da ein Anruf vom Casino verpasst wurde. Das Problem wurde erfolgreich behoben, der Spieler erhielt eine weitere Chance, sein Konto zu verifizieren und die Verifizierung war erfolgreich.

Der Spieler aus Bulgarien hat aufgrund der begrenzten Verfügbarkeit von Zahlungsmethoden Schwierigkeiten, sein Geld abzuheben. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

Der Spieler aus Bulgarien hatte 1000 EUR eingezahlt und drei Wetten gewonnen, wodurch sein Guthaben auf rund 2000 EUR anstieg, bevor MrBit sein Konto unter Berufung auf Regel 3.10 wegen Betrugs oder Absprachen ohne Vorlage von Beweisen schloss. Er hatte die Verifizierung abgeschlossen und war der Ansicht, dass seine Gewinne unrechtmäßig einbehalten wurden. Daher suchte er Hilfe, um das Problem zu lösen. Die Beschwerde wurde an einen zuständigen Sachbearbeiter weitergeleitet, der versuchte, vom Casino eine Stellungnahme zur Kontoschließung und den einbehaltenen Gewinnen zu erhalten. Da das Casino jedoch weder kooperierte noch eine Erklärung abgab, wurde die Beschwerde als ungelöst markiert. Dem Spieler wurde empfohlen, sich für weitere Unterstützung an die bulgarische Glücksspielbehörde zu wenden.