24VIP Casino - Verspätete Zahlung.

Won 2000. Im Juli wurden alle mehrmals angeforderten Dokumente im September endgültig genehmigt. Dann wurde im Oktober benachrichtigt. Musste die Dokumente erneut wiederholen, da sie die Richtlinien aktualisiert haben, sodass die Dokumentation für die erneute Zusammenfassung im November genehmigt wurde. Jetzt haben sie erfahren, dass ich eine Kaution für eine Schwesterfirma hinterlegt habe. Ich habe ihnen Bankunterlagen mit einer Zusammenfassung von der Bank geschickt, die für den September überhaupt keine Rückgabe ergab. Jetzt wollen sie meine Kontoauszüge von Januar 2019 bis Dezember 2019. Ich habe das Gefühl, dass ich ihnen zur Verfügung gestellt habe, dass ich von keinem Ort eine Rendite erhalten habe, und ich denke, dass sie nur eine Entschuldigung erfinden. Auch wenn ich zurückkehre, warum senden sie einen kostenlosen Bonus per E-Mail, um zu spielen. Ich bin der Meinung, dass dieses Casino eine Abzocke ist. 6 Monate und kann immer noch nicht bezahlt werden.

Hallo richard

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut uns leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit diesem Casino zu hören. Bisher haben wir gute Erfahrungen mit diesem Casino gemacht. Wir empfehlen Ihnen, dem Casino die angeforderten Dokumente zur Verfügung zu stellen und dies so schnell wie möglich zu tun, da diese verdächtig werden und nach neuen Dokumenten fragen können, wenn Sie ihnen diese Dokumente mit großer Verzögerung zusenden.

Könnten Sie uns bitte über das Ergebnis informieren?

Lieber Richard,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.

Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.