Der Spieler hat über 14000 SEK gewonnen, kann aber keine Auszahlung vornehmen. Wir haben die Beschwerde zurückgewiesen, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Hallo !
Mein Name ist Kliton Bakiu und ich habe bei 22bet gespielt und eine Summe gewonnen, aber ich kann keine Auszahlung machen !? Ich benutze meine Karte und sie funktioniert perfekt für die Einzahlung, aber sie schaffen es nicht, sie abzuheben! aber sie arbeiten auch nicht! Was ist los mit dieser Firma? Warum bekomme ich mein Geld nicht?
Lieber Kliton,
Vielen Dank, dass Sie sich mit Casino Guru in Verbindung gesetzt haben und wir Ihnen helfen konnten. Lassen Sie mich einige Fragen stellen, um das Problem vollständig zu verstehen. Wurde Ihr Account erfolgreich verifiziert? Haben Sie das Casino kontaktiert und gefragt, wo das Problem liegt? Es wäre sehr hilfreich, wenn Sie einige Screenshots der Unterhaltung mit dem Casino hochladen könnten.
Freundliche Grüße,
Peter
Lieber Kliton,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums antworten und die erforderlichen Informationen bereitstellen.
Leider lehnen wir diese Beschwerde ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.