Der Spieler hat aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, sein Guthaben abzuheben. Die Beschwerde wurde gelöst, als der Spieler verifiziert wurde.
The player struggles to withdraw his balance due ongoing verification. The complaint was resolved as the player got verified.
Der Spieler hat aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, sein Guthaben abzuheben. Die Beschwerde wurde gelöst, als der Spieler verifiziert wurde.
Ich bin ein Benutzer von 1xbet und habe ein Jahr lang gewonnen und verloren, kleinere Beträge.
Letzten 05.08.23 habe ich eine Reihe unterschiedlicher Wetten abgeschlossen, für 439.500 Pesos, dürftige 900 Euro, seit mehr als zehn Tagen, die 1xbet-Sicherheitsabteilung fordert alle 72 Stunden Unterlagen an, vom Foto vom Ausweis bis zum Führerschein usw. usw. Servicebelege, alles mit der klaren Absicht übersprungen, meine Zahlung zu verzögern und nicht freizugeben, also e****n... also behalten sie Ihr Geld auf unbestimmte Zeit ein, sie entscheiden, wann, wie viel und bis wen sie bezahlen... total verrückt, wenn du dein Geld verlierst, behalten sie es und wenn du gewinnst, behalten sie es auch... hoffentlich kann jemand etwas tun, um mir zu helfen, das zu verhindern...
I am a user of 1xbet, for a year, I won and lost, smaller sums.
Last 05/08/23, I hit a series of varied bets, for $439,500 pesos, a miserable 900 euros, for more than ten days, the 1xbet security department, they are requesting documentation, every 72 hours, from photo from ID, to driver's license, etc., etc. service slips, all skipped with the clear intention of delaying and not releasing my payment, so e****n... so they withhold your money indefinitely, they decide when, how much and to whom they pay... totally crazy, when you lose your money, they keep it and when you win, they also keep it... hopefully someone can do something to help me stop this...
Soy usuario de 1xbet, durante un año , gane y perdi, sumas menores.
el pasado 08/05/23, acerte una serie de apuestas variadas, por $ 439500 pesos, unos 900 euros miserables, desde hace mas de diez dias, el depto de seguridad de 1xbet, me estan solicitando documntacion, cada 72 hs, desde foto de dni, hasta carnet d conducir, etc ,etc voletas de servicios, todo de manera salteada con la clara intencion de dilatar y de no liberar mi pago, asi e*****n...asi retienen indefinidamente tu dinero, deciden cuando, cuanto y a quien pagan...una locuraaaa totalll, cuando perdes tu dinero , se lo quedan y cuando ganas, tambien se lo quedan....ojala alguien pueda hacer algo para ayudarme a detener esto..
Hallo Caricattonicolas,
Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit 1xBet Casino PE zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Könnten Sie uns bitte mitteilen, seit wann genau der Verifizierungsprozess läuft? Welche Dokumente wurden bereits genehmigt und welche nicht? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?
Bitte beachten Sie, dass der Verifizierungsprozess nach Einsendung aller angeforderten Dokumente bis zu 14 Tage dauern kann.
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Hello caricattonicolas,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with 1xBet Casino PE. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when exactly is the verification process ongoing? Which documents have been already approved and which ones not? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that the verification process may take up to 14 days after sending in all the requested documents.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Vielen Dank, caricattonicolas, dass Sie uns mitgeteilt haben, dass das Problem behoben wurde. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft erneut auf Probleme stoßen. Wir werden gerne versuchen, Ihnen zu helfen.
Grüße,
Nick
Thank you caricattonicolas for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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