Der Spieler aus Norwegen tätigte mehrere Einzahlungen bei 1xBet, die von seiner Bank abgebucht, aber nicht seinem Konto gutgeschrieben wurden. Obwohl das Casino als Nachweis Transaktions-IDs vorlegt, weigert es sich, diese anzuerkennen, da ein Zeitstempel fehlt, den die Bank des Spielers nicht bereitstellt. Der Lösegeldbetrag beträgt 150 Dollar.
Meine Erfahrung war SCHRECKLICH!! Ich habe ein paar erfolgreiche Einzahlungen getätigt, aber bald darauf trat mein Problem auf. Eine von mir getätigte Einzahlung wurde nie gutgeschrieben, also versuchte ich es erneut. Nichts. Beim letzten dritten Mal versuchte ich einzuzahlen. Auf der 1xbet-Site bekam ich nichts. Es stellte sich heraus, dass das Geld alle drei Male von meiner Bank abgebucht wurde, aber ich bekam nichts auf 1xbet.
Ich versuche jetzt schon seit über einer Woche, mein Geld zurückzubekommen, und der 1xbet-Kundendienst ist SCHRECKLICH. Diesen Betrag von 150 Dollar werde ich wohl nie zurückbekommen. Ich werde diese Seite nie wieder nutzen, bis Sie mir mein Geld geben.
Ich habe ihnen ALLE Belege für alle drei Transaktionen mehrmals vorgelegt, den knallharten Beweis, dass das Geld meine Bank verlassen hat und direkt an sie gegangen ist, aber weil meine Bank keinen Zeitstempel anzeigt, weigern sie sich, mir das Geld zurückzuerstatten. Sie haben die verdammte Transaktions-ID, warum brauchen Sie einen Zeitstempel??
Klarer Betrug.
Meine Bank zeigt KEINEN Zeitstempel an. Ich habe meine Bank angerufen, sie sagten, eine Transaktions-ID sei MEHR als genug für einen Zahlungsnachweis, sie müssten keine Zeitstempel anzeigen.
In den bereitgestellten Bildern sehen Sie, dass sie immer wieder über die ZEIT reden, obwohl sie wissen, dass ich die Zeitstempel nicht zeigen kann, weil meine Bank die Zeitstempel nicht zeigt, sodass die Situation völlig aussichtslos ist. Ich habe ihnen jedoch MEHRMALS die VOLLSTÄNDIGEN Belege aller 3 Transaktionen sowohl als Bild als auch als PDF-Formular vorgelegt.
Ich werde dieses Casino nie wieder nutzen, HALTET EUCH FERN, Leute!!
Lieber TheHiddenOne,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Wenn Ihre Einzahlung nie Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wurde, würde ich Ihnen nur empfehlen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden. Dieser muss die Angelegenheit untersuchen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen komplizierten Prozess handelt, der ungefähr einen Monat dauert. In diesen Fällen sind dem Casino normalerweise die Hände gebunden.
Es tut mir leid, dass wir Ihnen derzeit nicht weiterhelfen konnten. Ich werde diese Beschwerde einen Monat lang offen lassen und Sie höflich bitten, uns auf dem Laufenden zu halten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Beste grüße,
Veronika
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