Die Spielerin aus Deutschland hat im Casino eingezahlt, aber der Betrag wurde ihrem Casinokonto nicht gutgeschrieben. Der Spieler bestätigte, dass das Problem behoben wurde.
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ZetCasino - Die Einzahlung des Spielers scheint verloren zu sein.
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Betrag: 10 €
ZetCasino
Sicherheitsindex:Sehr hochSicherheitsindex
Casinos mit einem sehr hohen Sicherheitsindex werden in der Regel von Hunderttausenden Spielerinnen und Spielern besucht, bei denen es keine oder nur wenige relevante und veröffentlichte Beschwerden gibt. Wir halten das Spielen in Casinos mit einem sehr hohen Sicherheitsindex für absolut sicher, da diese Casinos bewiesen haben, dass sie ihre Spieler fair behandeln und niemals übervorteilen.
Gelöst
Unser Schiedsspruch
Fall geschlossen
GELÖST
Zusammenfassung der Fälle
vor 1 Jahr
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vor 1 Jahr
Habe gestern um 17 Uhr eine Einzahlung getätigt und sie wurde noch nicht gutgeschrieben. Ich sollte 2 Std. Warten und mich dann wieder melden. Seitdem werde ich nur vertröstet.
Öffentlich
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vor 1 Jahr
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Liebe Blondie,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Könnten Sie bitte klarstellen, ob Sie versucht haben, sich bezüglich dieses Problems an Ihren Zahlungsabwickler zu wenden? War es Ihre erste Einzahlung in diesem Casino? Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Thomas
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vor 1 Jahr
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Liebe Blondie,
Ich freue mich zu hören, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde. Ich werde die Beschwerde jetzt in unserem System als „gelöst" markieren.
Vielen Dank für Ihre Kooperation, und bitte zögern Sie nicht, sich an unser Complaint Resolution Center zu wenden, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit einem Online-Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Thomas
Casino.Guru
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