HomeBeschwerdenWinsParkSpin Casino - Der Spieler geht davon aus, dass sich die Auszahlung verzögert.

WinsParkSpin Casino - Der Spieler geht davon aus, dass sich die Auszahlung verzögert.

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Schwarze Punkte: 10000

Betrag: 5.000 $

WinsParkSpin Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrig
Eingereicht am: 2024-10-08 | Ungelöst : 2024-10-17
Ungelöst Unser Schiedsspruch

Unangemessene Entschuldigung

UNGELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 3 Wochen
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Der Spieler aus Florida hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Sein Geld war noch nicht eingegangen. Nach einer gründlichen Untersuchung wurde festgestellt, dass die Praxis des Casinos, Bearbeitungsgebühren zu erheben, unethisch war und das Casino bei der Begründung der Verzögerungen nicht kooperativ war. Folglich wurde die Beschwerde aufgrund einer „unangemessenen Entschuldigung“ als ungelöst eingestuft und alle damit verbundenen Beschwerden wurden geschlossen. Dem Spieler wurde geraten, bei künftigen Geschäften mit diesem Casino vorsichtig zu sein.

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vor 1 Monat
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Ich versuche, 5.000 abzuheben. Ich musste 50 $ als Anzahlung für die Kontoüberprüfung bezahlen und dann 150 $ in Kryptowährung als Gebühr für die Abhebung. Die 5.000 stehen auf der Website, wenn Sie auf die Abhebungsoption klicken. Das Geld wird innerhalb von 30 Minuten eingezahlt. Ich habe PayPal gewählt. Es steht seit einer Woche, dass die Zahlung aussteht. Die Online-Chat-Mitarbeiterin Debrah Bledsoe sagt mir, ich solle geduldig sein. Der Kundenservice antwortet nie auf E-Mails, also habe ich darum gebeten, die 200 $ Gebühr zurückzuerstatten, die ich für die Abhebung bezahlt habe. Ich warte immer noch auf entweder oder

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vor 1 Monat
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Sehr geehrte(r) paulfleck71,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Wir bedauern das Problem mit Ihrer Auszahlung und verstehen Ihre Besorgnis. Bitte beachten Sie jedoch, dass es ganz normal ist, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Diese Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Verifizierung oder eine hohe Anzahl von Auszahlungsanfragen verursacht werden.
Aus diesem Grund raten wir den Spielern, geduldig zu sein, uneingeschränkt mit dem Casino zusammenzuarbeiten und nach der Beantragung ihrer Auszahlung mindestens 14 Tage zu warten, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto erfolgreich verifiziert wurde, Ihr Spielverlauf geprüft wurde, Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde und Sie Ihre Gewinne 14 Tage nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, werden wir eingreifen und unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen.
Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Beste grüße,
Beschwerdezentrum


PS: Unsere erste Antwort wurde auf Grundlage der Informationen erstellt, die Sie bei der Einreichung Ihrer Beschwerde angegeben haben. Sollte es zu Missverständnissen gekommen sein und das Problem ein anderes oder mehr als nur eine verspätete Zahlung ist, seien Sie versichert – wir werden die Einzelheiten gründlich prüfen und uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden. Vielen Dank für Ihre Geduld.
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vor 1 Monat
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Vielen Dank, ich weiß es zu schätzen, dass Sie sich dieser Angelegenheit annehmen

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vor 3 Wochen
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Sehr geehrte(r) paulfleck71,

wir hoffen, dass es geht Ihnen gut geht. Da der vorgesehene Zeitrahmen nun vorüber und abgelaufen ist, ersuchen wir Sie, dass Sie uns bitte davon in Kenntnis setzen, ob Ihre Auszahlung erfolgreich durchgeführt wurden und Sie Ihr Geld erhalten haben, oder ob es neue Entwicklungen in Ihrem Fall gibt? Herzlichen Dank für Ihre Zeit und wir freuen uns schon sehr auf Ihre Antwort.
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vor 3 Wochen
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Hallo, nichts Neues zu berichten, keine Auszahlung, sie antworten nicht auf E-Mails oder Online-Chat

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vor 3 Wochen
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Lieber paulfleck71,

Vielen Dank für Ihre Geduld während der Bearbeitung Ihrer Beschwerde gegen WinsParkSpin Casino.

Nach einer gründlichen Untersuchung sind wir zu dem Schluss gekommen, dass die Praxis des Casinos, Spielern Bearbeitungsgebühren zu berechnen, unethisch ist und gegen faire Glücksspielstandards verstößt. Darüber hinaus war das Casino trotz unserer wiederholten Versuche, Kontakt aufzunehmen und eine Erklärung zu erbitten, unkooperativ und konnte keine gültige Begründung liefern.

Wir verstehen, dass dies nicht das Ergebnis ist, das Sie sich erhofft haben, aber leider können wir ohne die Kooperation des Casinos nicht viel mehr tun, um Ihnen zu helfen. Aus diesem Grund werden wir diese und alle damit verbundenen Beschwerden als ungelöst mit der Einstufung „Unangemessene Entschuldigung" schließen.

Bitte beachten Sie auch, dass sich dies weiter negativ auf den bereits niedrigen Sicherheitsindex des Casinos auf unserer Plattform auswirkt, insbesondere da es das Markenzeichen einer renommierten Marke verwendet, um Spieler zu täuschen. Wir empfehlen dringend, bei diesem Betreiber vorsichtig zu sein und in Zukunft Casinos mit höheren Sicherheitsbewertungen auszuwählen.

Vielen Dank, dass Sie sich für Casino.Guru entschieden haben. Wir bedauern, dass wir keine günstigere Lösung erzielen konnten.

Beste grüße,

Nick

Casino.Guru

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