Wildz Casino - Der Spieler hat Mühe, seine Gewinne abzuheben.

Ich wollte ursprünglich 7500 NZD abheben, von denen ich in etwa 2800 eintauchte, indem ich vom ausstehenden Konto 100-Dollar-Beträge einzahlte. Ich versuche, verifiziert zu werden, sie sagten dann, sie hätten 2400 $ zurück auf mein Spielerkonto überwiesen, aber dann waren plötzlich 2600 so ziemlich nur zehn verschwunden, da sie nicht in mein Visum zurückgingen. Also beiße ich sozusagen in den sauren Apfel und konzentriere mich darauf, die 2400, die sich damals gerade auf meinem Spielerkonto befanden, abzuheben und zu versuchen, Zugang zum Spielslot zu erhalten. 'Valley of the Gods, wo ich 3000 Dollar in einem Turnier gewonnen habe, als ich den 3. Platz belegte. Ich habe von allem Screenshots gemacht. Sie haben ungefähr 2400 ausbezahlt und mir dann einen Brief geschickt, in dem sie zeichnen, dass ich im Grunde dauerhaft gesperrt bin. Ich habe mehrmals versucht, mit ihnen in Bezug auf das Turniergeld zu kommunizieren, mit dem sie sagen, dass sie mir zurückzahlen werden, aber sie tun es nie . Ich dachte schließlich, ich hätte mich von Ralph f zu jemandem im Live-Chat durchgerungen, aber im Grunde ging es rund. Circles konnte aber 150 abziehen

mein Konto, das derzeit anhängig ist, und konnte dies nicht tun, bevor ich mit dem Live-Chat gesprochen habe. Aber es hat sich noch niemand bei mir gemeldet.

Liebe Classytouch,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Entzugsproblem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto vollständig verifiziert wurde? Wurde Ihnen mitgeteilt, warum Sie Ihre Gewinne nicht abheben können? Handelt es sich um ein internes Casino-Systemproblem oder nur um Ihr Konto?

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass Sie ohne Verifizierung Ihres Kontos keinen Anspruch auf Auszahlungen haben.

Falls relevante Mitteilungen vorliegen, leiten Sie diese bitte an petronela.k@casino.guru weiter.

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Hallo, danke für Ihre prompte Antwort, ja, ich musste über einen Monat warten, glaube ich, da ich einen neuen Führerschein und Reisepass beantragen musste. Von dem ich tat. Aus dem Gedächtnis musste ich ungefähr 7 Hoops springen, abgesehen davon, dass ich jede alte Visa-Debitkarte, die ich jemals benutzt habe, auf der Website finden musste, die wie ungefähr 5 oder 6 Karten aussieht, die ich überprüfen musste, was mir gerade passiert ist Haben Sie mir danach eine E-Mail geschickt, in der steht, dass mir eine Auszahlung gestattet ist und es sich um den vollen Betrag handeln muss, da mein Konto nach dieser Transaktion dauerhaft geschlossen bleiben würde.

Danke, Classytouch, für deine Antwort. Können Sie bitte mitteilen, wann Ihre letzte Auszahlung beantragt wurde?

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.