Der Spieler aus Kalifornien konnte erfolgreich eine Einzahlung von 100 $ abheben, hatte jedoch nach der Einzahlung eines größeren Betrags Probleme, da das Casino von ihm verlangte, seine Einzahlung vor der Auszahlung 1x zu setzen. Nachdem diese Anforderung erfüllt war, schloss das Casino das Konto und verhinderte den Zugriff auf sein Geld. Er erhielt nur allgemeine Antworten auf seine Anfragen.
Ich habe 100 $ zum Spielen eingezahlt und konnte sie später abheben. Danach habe ich einen sehr großen Betrag eingezahlt und als es an der Zeit war, abzuheben, sagten sie, ich könne nicht, weil ich das 1-Fache des eingezahlten Geldes verspielen müsse. Das habe ich getan, dann haben sie plötzlich mein Konto geschlossen und jetzt kann ich nichts von meinem Geld abheben. Sie antworten nicht auf meine E-Mails. Alles, was ich bekomme, ist eine allgemeine Antwort vom 24/7-Support. Diese Seite ist ein Betrug!
Lieber Lakhan,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Kristina
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