Wild Casino - Der Spieler wurde beschuldigt, gefälschte Dokumente zur Verfügung gestellt zu haben.

Ich begann mit 500 $ Won 11.700 $ beim Roulette. Das Casino stellte eine Auszahlungsbeschränkung auf, die besagte, dass ich Kunden kontaktieren muss. Der Kundendienst bat darum, Dokumente per E-Mail an documents@wildcasino.ag zu senden. Ich schickte meine Gobank-Erklärung mit dem Namen Mchael Salo anstelle von Michael Salo, ich wusste nicht einmal, dass es falsch geschrieben ist, als ich einen zweiten Kontoauszug von der Global Cash Card schickte. Mir wurde gesagt, dass es falsch ist.

Ich habe den 3. Kontoauszug von Barclays eingereicht, sie wollen nicht auszahlen!

Lieber Michael,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer negativen Erfahrung zu hören. Ich habe deine Anhänge überprüft. Zunächst möchte ich wissen, ob Sie den Zahlungsanbieter (Go Bank) kontaktiert haben, um Ihren Namen festzulegen. Mit welcher Zahlungsmethode (Anbieter) haben Sie eine Einzahlung getätigt?

Wenn zwischen Ihnen und dem Casino eine andere Kommunikation besteht, leiten Sie diese bitte an kristina.s@casino.guru weiter . Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Kristina

Vielen Dank Michael für deine Antwort und E-Mails. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Jozef weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Michael.

Vielen Dank, dass Sie Ihre negativen Erfahrungen mit dem Casino geteilt haben. Wir werden jetzt versuchen, mit ihnen in Kontakt zu treten.

Sie zahlten, alles bereit

Vielen Dank, dass Sie das Casino Guru-Zentrum zur Lösung von Beschwerden nutzen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Problem behoben wurde. Wir werden es jetzt in unserem System als "gelöst" markieren.

Viele Grüße, Jozef

Casino.Guru