Cherry Spins Casino Bewertung

Der Spieler aus Deutschland hatte Geld eingezahlt und 400 € gewonnen, stellte jedoch fest, dass keine Auszahlungsoption verfügbar war. Er hatte keine Antwort vom Supportteam des Casinos erhalten. Nach einer Untersuchung wurde festgestellt, dass der Spieler aufgrund nicht erfüllter Wettbedingungen kein auszahlbares Guthaben hatte, obwohl er mehrere Einzahlungen getätigt und Boni erhalten hatte. Das Beschwerdeteam hatte sich zur Klärung an das Casino gewandt, aber keine Antwort erhalten. Infolgedessen wurde die Beschwerde aufgrund mangelnder Kooperation des Casinos als „ungelöst“ markiert und dem Spieler wurde geraten, sich für weitere Unterstützung an die Lizenzbehörde zu wenden.

Die Spielerin aus Quebec hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Ihr Geld war noch nicht eingegangen. Sie berichtete, dass ihr Konto gesperrt worden sei, nachdem sie versucht hatte, ihre Gewinne abzuheben. Das Casino behauptete angeblich, sie habe gegen Regeln verstoßen, gab jedoch nicht an, welche. Trotz der Vermittlungsbemühungen unseres Teams hatte das Casino nicht genügend Informationen bereitgestellt, um das Problem zu lösen. Wir hatten der Spielerin geraten, sich für weitere Unterstützung an die Gaming Curaçao Authority zu wenden, und die Beschwerde aufgrund mangelnder Kooperation des Casinos als ungelöst geschlossen.

Der Spieler aus Ontario wartete seit weniger als zwei Wochen auf eine Auszahlung. Leider war seine Auszahlung noch nicht eingegangen. Der Spieler hatte vom Casino keine Reaktion und einen auf Null gesetzten Kontostand gemeldet. Wir hatten dem Spieler geraten, weitere Informationen bereitzustellen, darunter Spielverlauf und relevante Kommunikation mit dem Casino. Der Spieler hat jedoch nicht alle erforderlichen Angaben gemacht. Aufgrund der fehlenden Reaktion konnten wir den Fall nicht weiterverfolgen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

Die Spielerin aus Quebec hatte die Wettbedingungen erfüllt und seit dem 3. März versucht, Gewinne abzuheben, der Betrag war jedoch verschwunden und es waren nur noch 30 $ auf ihrem Konto übrig. Wir haben versucht, weitere Informationen vom Spieler einzuholen, um das Problem zu untersuchen, wodurch sich die Reaktionszeit verdoppelte. Der Spieler antwortete jedoch nicht auf Anfragen. Folglich mussten wir die Beschwerde mangels Informationen ablehnen.

Der Spieler aus Ontario konnte seine Gewinne nicht abholen und hat keine Antworten auf seine E-Mail-Anfragen erhalten. Leider hat die Spielerin ihr Gleichgewicht heruntergespielt. Daher konnten wir bei der Beschwerde nicht weiterhelfen und haben sie abgelehnt.

Der Spieler aus British Columbia konnte sich Gewinne in Höhe von 11.000 nicht auszahlen lassen, nachdem er vom Online-Casino Cherry Spins um eine zusätzliche Identitätsprüfung gebeten wurde. Trotz Vorlage der angeforderten Unterlagen hatte der Spieler keine Antwort erhalten und kritisierte den Kundenservice des Casinos. Aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers konnten wir die Untersuchung nicht fortsetzen und die Beschwerde wurde abgelehnt.

Der Spieler aus Brasilien hatte die Bonus-Auszahlungsanforderungen im Cherry Spins Casino erfüllt, konnte jedoch nicht auf Auszahlungsoptionen zugreifen. Der Spieler hatte uns mitgeteilt, dass das Casino keine Kontobestätigung verlangte und er zuvor eine Einzahlung getätigt hatte. Wir hatten das Casino kontaktiert, um das Problem zu untersuchen, aber bevor eine Lösung gefunden werden konnte, verlor der Spieler aufgrund der Verzögerung seine Gewinne. Da das Guthaben des Spielers Null war, konnten wir nicht weiterhelfen und lehnten die Beschwerde ab.