HomeBeschwerdenWhite Rabbit Casino - Die Auszahlung des Spielers wurde in einen Betrugstoken umgewandelt.

White Rabbit Casino - Die Auszahlung des Spielers wurde in einen Betrugstoken umgewandelt.

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Betrag: 260 ₮

White Rabbit Casino
Eingereicht am: 2025-01-29
Fall geöffnet Gegenwärtiger Status

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4d 4h 7m 14s

Zusammenfassung der Fälle

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Der Spieler aus Armenien forderte eine Auszahlung von 200 US-Dollar in Kryptowährung, erhielt jedoch stattdessen einen wertlosen Token. Trotz seiner Versuche, das Problem mit dem Kundensupport zu lösen, reagierte dieser seitdem nicht mehr.

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Hallo, ich spiele hier seit kurzer Zeit. Ich habe am 28.01.2025 eine Auszahlung in Kryptowährung beantragt. Für die Auszahlung bot mir das Casino nur 2 Methoden an, obwohl es viele Möglichkeiten zur Einzahlung gab. Die erste Methode wurde storniert und sie sagten, ich müsse die zweite Methode verwenden, bei der es sich um einen Aurora-Token im BNB-Netzwerk handelte. Heute teilte mir das Support-Team des Casinos mit, dass die Auszahlung erfolgt sei, aber lassen Sie mich klarstellen, dass ich meine Binance-Wallet überprüft und nichts gefunden habe. Ich kontaktierte den Kundensupport und sie zeigten mir, dass sie mir einen wertlosen Token geschickt hatten, im Wesentlichen einen Betrugs-Token. Ich habe Beweise, darunter Screenshots des Gesprächs und einen Link zur Transaktion, den Sie überprüfen können. Das Support-Team des Casinos versprach, das Problem zu lösen, und kontaktierte angeblich die Finanzabteilung, aber dann verschwanden sie alle und niemand antwortet. Dies ist ein BETRUG, kein Casino. Bitte helfen Sie mir; ich hatte 260 $ auf dem Konto, von dem ich versuchte, 200 $ abzuheben, aber sie ersetzten es durch eine wertlose Betrugs-Kryptowährung.

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Lieber Arm009,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit White Rabbit Casino zu hören.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

  • Könnten Sie bitte den Kontext des Gesprächs erläutern, das Sie bereitgestellt haben? Mit wem besprechen Sie die Situation?
  • Könnten Sie bitte Belege für die Einzahlungen im Casino, Ihren Kontostand mit Angabe der Währung und die Abhebungen, wie sie in Ihrem Auszahlungsverlauf erscheinen, vorlegen?
  • Teilen Sie die Belege hier mit oder senden Sie sie an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru
  • Bitte geben Sie den Hash der Transaktionen an, damit wir sie in einem unabhängigen Blockchain-Explorer überprüfen können

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Thomas


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Heute haben sie in einem Brief zugegeben, dass es ihr Fehler war und sie das Geld falsch überwiesen haben. Ich habe ihnen ihre Betrugsmünzen zurückgeschickt und sie sollten mir mein Geld schicken. Ich warte immer noch auf einen Beweis, sehen Sie sich das Foto an

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Guten Tag. Dem Spieler wurden 200 $ in Kryptowährung überwiesen. Die Transaktion wurde erfolgreich abgeschlossen.

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Ein Teil des Guthabens auf dem Konto wurde überwiesen, weitere 60 $, die sie nicht abheben, wurden entfernt. Alle Methoden zum Abheben von Kryptowährungen wurden entfernt. Sie sagen, ich solle ihnen per E-Mail schreiben, aber niemand antwortet per E-Mail.

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Liebes White Rabbit Casino,

Können Sie bitte erklären, welche Schritte unternommen werden müssen, damit der Spieler die restlichen 60 USD abheben kann?


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Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.
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Lieber Arm009,

Hat Ihnen das Casino den Restbetrag ausgezahlt? Können wir das Problem als gelöst betrachten?

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