Vesper Casino Bewertung

Ein Nutzer aus der Schweiz beantragte eine Auszahlung von 732 €, die trotz vollständiger Kontoverifizierung seit über sechs Wochen aussteht. Mehrere Anfragen per Live-Chat wurden gestellt, doch die Plattform nannte wiederholt hohe Arbeitsbelastung und Sicherheitsprüfungen als Gründe für die Verzögerung.

Der Spieler beschwerte sich, dass er trotz Verifizierung wochenlang auf die Zahlung seiner Auszahlungsanfrage gewartet hatte. Der Casino-Support antwortete mit Ausreden und Versprechen einer baldigen Auszahlung. Seitdem gab es keine Updates mehr.

Der Spieler beschwerte sich, dass er lange auf die Auszahlung seiner Auszahlung gewartet hatte, da der Casino-Support ihm nicht helfen konnte. Sein vorheriger Rückzug verzögerte sich ebenfalls, aber dieses Mal war die Verzögerung enorm. Es gab keine Reaktion des Casinos und am Ende der Beschwerde sagte der Spieler, es seien 40 Tage vergangen, ohne bezahlt zu werden.

Der Spieler beschwerte sich, dass der Verifizierungsprozess im Casino eine Woche gedauert habe und seitdem 10 Tage lang auf die Zahlung von 1000 EUR über Skrill gewartet habe. Das Casino konnte keinen Zeitrahmen angeben und sagte, dass es beschäftigt sei. Es gab keine weiteren Updates zu dieser Beschwerde.

Der Spieler aus Deutschland hat aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Das Konto des Spielers aus Griechenland wurde aufgrund eines angeblichen Verstoßes gegen Regel 4.5 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen geschlossen und Gelder beschlagnahmt, wonach Spieler nicht gleichzeitig auf verschiedenen Geräten spielen oder mehrere aktive Spielsitzungen von einem Konto ausführen dürfen. Das Casino legte keine Beweise vor, die beweisen würden, dass der Spieler durch einen Verstoß gegen die Richtlinie einen unfairen Vorteil erlangt hat oder hätte erlangen können. Aufgrund dieser Tatsache und aufgrund der Tatsache, dass eine solche Richtlinie durch Software durchgesetzt werden kann, betrachten wir Situationen wie diese als unfair und verstoßen gegen unseren Fair Gamling Codex. Die Beschwerde wurde als „ungelöst“ geschlossen.

Die Spielerin aus Griechenland hat mehrfach versucht, ihr Konto zu schließen. Leider wurden die Anfragen ignoriert. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

Der Spieler aus Griechenland hat die Bonus-AGB des Casinos verletzt, indem er ein eingeschränktes Spiel gespielt hat. Alle damit verbundenen Gewinne wurden beschlagnahmt. Er ist mit dem gesamten Casino-Erlebnis unzufrieden. Wir haben keine Antwort vom Casino-Team erhalten, daher wurde der Fall als „ungelöst“ geschlossen.