Vegas Rush Casino - Der Rückzug des Spielers wurde abgelehnt.

Ja, ich beschwere mich, weil das Gespräch, das ich gerade mit einem Vertreter geführt habe, aus solchen Antworten bestand

"Ich würde vorschlagen, noch nicht als Mix Fundsss abzuheben"

"Ich bin verwirrt, dass ich meine Durchspielanforderungen für jeden der Boni, die ich jemals verwendet habe, erfüllt habe. Ich habe noch nie zuvor Geld abgehoben, aber ich habe über 200 Dollar auf mein Konto eingezahlt und auch DIESE Durchspiele erfolgreich abgeschlossen, und wenn ich es nicht sollte." zum Rückzug jetzt, wann soll ich? "

"Einen Moment bitte"

5 bis 7 Minuten später schreibe ich ein?

"Lass mich das für dich überprüfen"

"Ja das wäre hilfreich thx"

(Duh ??? Also hatte sie nicht einmal auf mein Konto geschaut, bevor sie mir gesagt hatte, ich solle nicht ohne Grund eine Auszahlung vornehmen)

Kommt 5 bis 7 Minuten später wieder zurück

"Da es gemischte Mittel gibt, muss ich das Konto löschen und zurücksetzen. Aber ich gebe Ihnen 100 kostenlose Chips."

Das hat mich völlig verärgert und wütend gemacht. Ich habe Stunden und über 200 und Tage voller Stunden damit verbracht, genau diese 969 zu erreichen, die ich auf meinem Konto hatte, bevor ich eine Auszahlung für 920 Dollar eingereicht habe, um zu bestätigen, dass ich eine Gebühr für den Scheck zahlen müsste, um dorthin zu gelangen mich. Und sie ist dabei, mein Konto zu löschen und mir einen kostenlosen Chip mit angebrachten Schnüren anzubieten?

Ich erklärte.

"OK, ich gebe dir 200 kostenlose Chips"

Das ist lächerlich!! Ich reichte meinen Widerrufsantrag ein und beschloss, ihn mit jemand anderem aufzunehmen. Ich schrieb in das Formular und schickte beiden eine E-Mail. Wtf geht mit diesem Ort ernsthaft weiter ??? Es gibt KEINE Gründe, warum meine Boni "abgeschlossen" lauten und ich hinterlegt und das Durchspielen beendet habe, dass sie dazu in der Lage sein sollten. Ich habe die AGB gelesen!

Lieber Shawn62,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören, aber ich fürchte, ich werde weitere Informationen und Details benötigen. Wurden Sie beschuldigt, gegen die Regel für gemischte Fonds verstoßen zu haben? Könnten Sie bitte Ihre Spiel- und Kassiererhistorie zusammen mit einer relevanten Mitteilung an petronela.k@casino.guru weiterleiten ?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Lieber Shawn62,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.