Treasure Spins Casino Bewertung

Dem Spieler aus Brasilien wurden 520 BRL von seinem Guthaben abgezogen, nachdem er Freispielboni genutzt hatte. Er erhielt keine zufriedenstellende Erklärung für diese Aktion, sondern nur eine automatische E-Mail. Das Beschwerdeteam versuchte, mit dem Casino zur Klärung zu kommunizieren, erhielt jedoch wiederholt keine Antwort. Folglich wurde die Beschwerde als „ungelöst“ markiert, in der Hoffnung, dass die Bewertung des Casinos beeinträchtigt würde, was sie dazu veranlasste, sich des Problems anzunehmen. Dem Spieler wurde geraten, eine Beschwerde beim Curaçao Gaming Control Board einzureichen, um weitere Unterstützung zu erhalten.

Der Spieler aus Polen meldete, dass Treasure Spins Casino Gelder in Höhe von 4100,25 Euro konfisziert habe, und führte allgemeine Verstöße an, ohne anzugeben, welche begangen wurden. Der Spieler bestand darauf, ehrlich zu sein und forderte die Rückgabe der konfiszierten Gelder. Wir erklärten, dass sich unser Forum mit Beschwerden über Online-Casinos befasst und nicht über die nötige Einsicht verfügt, um Probleme im Zusammenhang mit Sportwetten zu behandeln. Die Beschwerde wurde aufgrund dieser Einschränkung abgelehnt.

Der Spieler aus Norwegen hatte versucht, 450 € von einem verifizierten Konto abzuheben, bemerkte jedoch, dass das Geld von seinem Guthaben verschwunden war. Er hatte Schwierigkeiten, den Support des Casinos zu kontaktieren. Der Spieler hatte klargestellt, dass sein Konto nicht gesperrt war, er hatte hauptsächlich Secrets Of The Stones und Book of Dead gespielt und keinen Bonus verwendet. Später bestätigte der Spieler, dass er seine Gewinne vom Casino erhalten hatte. Folglich hatten wir die Beschwerde in unserem System als „gelöst“ markiert.

Der Spieler beschwerte sich darüber, dass er bereits seit 10 Tagen auf seine Auszahlung wartete, und sagte, seine Geduld sei am Ende, während das Casino antwortete, dass sein Konto überprüft worden sei, und am Ende das Konto des Spielers mit allen Mitteln schloss. Das Casino konnte keine ausreichenden Beweise für seine Handlungen vorlegen und die Beschwerde blieb ungelöst.

Der Spieler beschwerte sich darüber, dass er seine Gewinne aufgrund einer zusätzlichen Kontoüberprüfung über einen unbestimmten Zeitraum nicht abheben konnte. Er sagte, er hätte einen Monat gewartet. Seitdem keine Updates mehr.

Der Spieler aus Alberta berichtete, dass das Casino sein Konto gesperrt und 1972 kanadische Dollar beschlagnahmt habe. Er erklärte, dass er sich auf der Casino-Website registriert, eine Einzahlung getätigt und einen Sport-Willkommensbonus erhalten habe. Nachdem er den Bonus in echtes Geld umgewandelt hatte, hatte er einen beträchtlichen Betrag auf seinem Konto. Es gelang ihm, 500 kanadische Dollar abzuheben, aber sein zweiter Abhebungsantrag wurde ignoriert und später wurde sein Konto gesperrt und 1972,98 kanadische Dollar beschlagnahmt. Wir haben versucht, das Problem zu untersuchen und haben um weitere Details und eine entsprechende Kommunikation mit dem Casino gebeten. Der Spieler antwortete jedoch nicht auf unsere Anfragen, was dazu führte, dass wir die Beschwerde aufgrund unzureichender Informationen ablehnten.

Der norwegische Spieler hatte einen Monat zuvor eine Auszahlung von 10.000 NOK beantragt, der Prozess war jedoch aufgrund einer laufenden Kontoüberprüfung ins Stocken geraten. Dies war ein wiederkehrendes Problem, da der Spieler bei seiner ersten Auszahlung eine ähnliche Verzögerung erlebt hatte. Das Konto des Spielers wurde KYC-verifiziert und er hatte einen Kontostand von 49.924,17 NOK im Casino. Nachdem die Beschwerde eingereicht worden war, löste das Casino das Problem und bearbeitete die Auszahlung des Spielers. Die Beschwerde wurde anschließend vom Beschwerdeteam als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus der Ukraine hatte vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Leider war sein Gewinn noch nicht eingegangen. Er berichtete, dass sein Konto gesperrt worden sei, was ihn daran hindere, irgendwelche Spiele zu spielen, und dass sein Auszahlungsantrag nicht bestätigt worden sei. Der Spieler behauptete, das Casino habe seine Gewinne und Einzahlungen in Höhe von insgesamt 670 $ beschlagnahmt. Trotz unserer Bemühungen, die Situation zu schlichten, reagierte das Casino nicht auf die Beschwerde. Infolgedessen wurde die Beschwerde als „ungelöst“ markiert.

Der Spieler aus Österreich hat die angeforderten Dokumente bereits vor Wochen zur Überprüfung beim Casino eingereicht, jedoch keine Antwort erhalten. Wir haben versucht, das Casino zu kontaktieren, aber es hat nicht innerhalb der gesetzten Frist geantwortet, weshalb wir gezwungen waren, die Beschwerde als ungelöst zu schließen.

Der Spieler aus Dänemark hat vor mehr als zwei Wochen einen Rückzug beantragt, der jedoch noch aussteht. Obwohl er nach zusätzlicher Verifizierung bereits erfolgreich Abhebungen vorgenommen hat, wird sein Konto dieses Mal überprüft. Trotz unserer Versuche, das Casino zu kontaktieren, hat es nicht auf unsere Nachrichten reagiert, weshalb wir gezwungen waren, die Beschwerde als ungelöst zu schließen.