The Red Lion Casino - Die Gewinne des Spielers wurden beschlagnahmt.

Ich weiß nicht, wo ich mit diesen Betrügern anfangen soll, aber ich erhielt eine E-Mail, als ich versuchte, meine 500 Euro abzuheben (da dies alles ist, was Sie gleichzeitig abheben können), wobei ich bedachte, dass mein Kontostand 3099 Gbit / s betrug. Ich erhielt eine E-Mail, in der mir mitgeteilt wurde, dass ich ein VPN verwendet habe, das vollständig und völlig unsinnig ist, da ich ihnen sagte, dass mein Konto dann und dort geschlossen werden sollte, aber offensichtlich wurden nicht meine Einzahlungen in Höhe von insgesamt 2.000 GBP und meine Einzahlungen getätigt Der Kontostand des Sportkontos ist jetzt aus der Tasche und diese Gauner sind damit durchgekommen, indem sie mir eine E-Mail geschickt haben, in der sie darauf hinweisen, dass nichts dagegen unternommen werden kann Hat jemand einen Rat?

Lieber Gary,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir sehr leid, von Ihrem Problem zu hören.

Wir werden das Casino kontaktieren und um Belege bitten. Könnten Sie bitte vorher Ihre Casino-Kontodaten weiterleiten, bevor wir dies tun? Meine E-Mail-Adresse lautet petronela.k@casino.guru .

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.

Freundliche Grüße,

Petronela

Ich habe diese Info eingereicht, danke

Ich möchte nur hervorheben, dass in den dortigen Geschäftsbedingungen ganz klar angegeben ist

8.3. Wenn uns klar wird, dass Sie in einem Land ansässig sind, in dem die Nutzung der Website nicht legal ist, sind wir berechtigt, Ihr Konto sofort zu schließen. In diesem Fall wird ein etwaiger Saldo auf dem Konto zum Zeitpunkt der Schließung geschlossen Sie erhalten eine Rückerstattung, sobald dies für uns praktikabel ist.

Sie haben sich nicht an diese Geschäftsbedingungen gehalten und sie haben tatsächlich die Ausrede benutzt, dass ich ein "VPN" benutze, wenn ich ganz klar nicht bin, dass ich in einem Land spielen konnte, das nicht legal ist.

Vielen Dank, Gary, für Ihre Antwort. Ich habe die Allgemeinen Geschäftsbedingungen überprüft und Folgendes gefunden: https://theredlioncasino.com/templates/company/terms_and_conditions:

"5.9.4. Red Lion behält sich das Recht vor, Ihr Konto jederzeit und aus irgendeinem Grund zu schließen oder zu sperren. Mit sofortiger Wirkung ohne Einschränkung des vorstehenden Satzes ist Red Lion berechtigt, Ihr Konto zu schließen oder zu sperren, wenn:

i) Wir stellen fest, dass Sie die IP-Adresse eines Geräts, das für den Zugriff auf unsere Website verwendet wird, getarnt oder gestört oder Schritte unternommen haben, um die IP-Adresse eines Geräts zu verschleiern oder zu stören (z. B. mithilfe eines virtuellen privaten Netzwerks "VPN"). "

Da Großbritannien nicht in den AGB als eingeschränktes Land aufgeführt ist und die Möglichkeit besteht, ein Konto zu registrieren (siehe Abbildung unten) und Geld einzuzahlen, möchte ich Sie bitten, zu bestätigen, dass Sie die korrekten Daten übermittelt und keine verwendet haben VPN (Virtual Private Network), um Ihren Standort bei der Kontoeröffnung zu ändern.

Wenn es eine relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino gibt, leiten Sie diese bitte ebenfalls weiter.

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Vielen Dank, Gary, dass Sie alle erforderlichen Informationen bereitgestellt haben. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Jozef weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Lieber Gary.

Ich bin absolut dankbar, dass Sie Ihre Erfahrungen mit dem Casino Guru Team geteilt haben. Wir werden jetzt versuchen, mit dem Casino in Kontakt zu treten.

Grosses Dankeschön

Ich habe keine Antwort vom Casino erhalten, sie sind absolute Gauner. Was wäre der nächste Schritt in diesem Jozef?

Da wir vom Casino keine Antwort zu diesem Problem erhalten haben, sind wir gezwungen, die Beschwerde als "ungelöst" zu schließen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder eröffnen.

Lieber Gary.

Es tut mir sehr leid, aber da das Casino-Team nicht reagiert, können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen. Bitte beachten Sie, dass diese Beschwerde den Ruf auf unserer Website beeinträchtigt, der bereits sehr schlecht ist.

Für die Zukunft empfehle ich Ihnen, die Casinos mit mindestens einem sehr guten Ruf auf unserer Website zu wählen, die natürlich in Großbritannien lizenziert sind.

Viele Grüße, Jozef