Der Spieler aus Schweden behauptet, dass sein Einzahlungslimit von einem anderen Casino auch in diesem Casino angewendet werden sollte. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
Hey! Ich habe sowohl Locowin als auch Sugar Casino, in denen ich spiele. Bei locowin habe ich ein Einzahlungslimit von 3.000 SEK pro Tag, aber kein Limit im Sugar Casino. Also lassen sie mich so viel einzahlen, wie ich will. Sie haben mein Konto im Dezember geschlossen, weil sie Quelle von Welth etc. wollten. Meine Gehaltsvorstellung eingereicht und nach etwas mehr als 2 Monaten wurde mein Konto wieder eröffnet.. Und an einigen Tagen habe ich 26 Einzahlungen hintereinander getätigt. Ich will meine Nettoeinzahlungen zurück oder einige davon sowieso.. Sie sagen selbst, dass sie nichts mit Locowin zu tun haben.. Aber ich habe Abhebungen bei Sugar Casino verweigert und dann wurde es von Locowin Casino unterschrieben. Sie haben denselben Besitzer. Gammix .. Habe ich irgendwelche Rechte, wenn Sie in einem ihrer Casinos Limits haben oder sind sie unabhängig voneinander? Sie haben den gleichen Kundenservice. Gleicher Autoresponder auf alles etc. dankbar für Tipps.
Lieber Johnny,
vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihrem Problem zu hören. Verstehe ich richtig, dass Sie bei Sugar Casino noch nie ein Einzahlungslimit beantragt haben?
Wenn dies der Fall ist, entschuldige ich mich, aber wir könnten dieses Casino nicht bestrafen, wenn das Einzahlungslimit nie direkt hier festgelegt würde. Bitte lassen Sie mich wissen, wenn ich zusätzliche Informationen übersehen oder das Problem falsch verstanden habe, aber ich fürchte, in diesem Fall können wir nichts mehr tun. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Lieber Johnny,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums bereitstellen.
Leider sind wir gezwungen, diesen Fall abzulehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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