SlotV Casino - Das Konto des Spielers wurde gesperrt.

Ich habe meine erste und zweite Einzahlung auf der Seite getätigt und verloren. Dann machte ich meine letzte Einzahlung und gewann. Als ich eine Auszahlung veranlasste, sperrten sie mein Konto mit der Begründung, dass ich gegen ihre Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstoßen hätte.

Ich fragte nach den bestimmten Bedingungen, gegen die ich verstoßen hatte, und sie konnten sie nicht verteidigen. Theo zitierte, dass die Bedingungen dies besagen

Grüße, Eugen

Support teamd bei Betrug, kriminellen Aktivitäten und doppelten Accounts.

Es ist lustig, weil ich nie etwas davon begangen habe.

Sie haben sowohl meine EINZAHLUNGEN als auch meine GEWINNE beschlagnahmt. Ni Casino hat das Recht, die EINZAHLUNGEN eines Kunden zu nehmen. Das ist Diebstahl in den Augen des Gesetzes. Sie können Ihre Einzahlungen nur ablehnen und die Gewinne beschlagnahmen, wenn sie für schuldig befunden werden.

Als ich ihnen eine E-Mail schickte, ist unten ihre Antwort.

„Lieber Jude,

Es wurde gesperrt und das Guthaben wurde wegen der 8,7-Laufzeit beschlagnahmt.

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Liebe Donrexee,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie die KYC-Überprüfung bestanden haben, bevor das Casino Sie blockiert hat? Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt?

Auf welche Spiele haben Sie sich konzentriert, während Ihr Konto noch aktiv war – Spielautomaten, Live-Casino, Sportwetten usw.?

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Vielen Dank für Ihre Antwort. Ich habe mein erstes Kyc durchgeführt, bei dem es sich um eine E-Mail- und Telefonnummernüberprüfung handelte. Sie haben mich angerufen und meine persönlichen Fragen gestellt, bevor sie den Prozess bestanden haben.

Ich habe nie einen Bonus aktiviert, ich habe nur mit meinem echten Geld gespielt.

Ich habe die Gesamtsumme von 214,7 USD eingezahlt und 422,97 nur bei Sportwetten gewonnen.

Als ich eine Auszahlung veranlasste, blockierten sie mich und gaben an, dass ich ihre Zeit überschritten hatte, also beschlagnahmten sie mein gesamtes Geld, sowohl Einzahlungen als auch Gewinne.

Das ist eine weitere Möglichkeit, meine echten Einzahlungen zu stehlen.

Sie können ihre Gewinne mitnehmen, aber sie müssen meine Einzahlungen zurückgeben.

Danke für deine Antwort, Donrexee. Wie Sie vielleicht wissen, befasst sich unser Forum Casino.guru nur mit Beschwerden über Online-Casinos, und wir sind begrenzt, wenn es darum geht, Spielern zu helfen, die sich auf Sportwetten konzentrieren. Ich verstehe, dass es schwierig für Sie sein muss, aber leider haben wir nicht genug Einblick, um uns mit dieser Art von Problemen im Zusammenhang mit Sportwetten zu befassen.

Ich kann Ihnen jedoch einige Websites empfehlen, die Ihnen möglicherweise helfen können. Bitte lassen Sie mich wissen, wenn Sie an der Liste dieser Websites interessiert sind, und vielen Dank für Ihr Verständnis.

Ich bin sehr interessiert bitte..

Vielen Dank für Ihr Verständnis. Ich werde mich nach Abschluss dieser Beschwerde per E-Mail bei Ihnen melden.

Aus den vorgenannten Gründen wird diese Beschwerde nun zurückgewiesen. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen.