Cryptorino.io Casino Bewertung

Der Spieler tätigte zwei verifizierte Krypto-Einzahlungen über Revolut, die in seiner Cryptorino-Wallet eingingen. Trotz wiederholter Vorlage von Nachweisen ignorierte das Casino jedoch alle E-Mails, schloss den Live-Chat und konnte das Problem nicht lösen, sodass ein erheblicher Teil des Geldes des Spielers unzugänglich blieb.

Der Spieler nutzte Cryptorino.io monatelang problemlos und verließ sich dabei auf die beworbene „No-KYC“-Richtlinie des Casinos. Er tätigte über 30 erfolgreiche Ein- und Auszahlungen. Nachdem er mehr gewonnen als eingezahlt hatte, sperrte das Casino plötzlich sein Konto, verlangte die vollständige Identitätsprüfung (KYC) und behält sein Guthaben von 5.000 US-Dollar ein, obwohl der Spieler alle angeforderten Dokumente eingereicht hat.

Die japanische Spielerin hatte vor zwei Wochen nach ihrem Gewinn am ersten Abend eine Auszahlung beantragt und sah sich wiederholten Verzögerungen ausgesetzt, die das Casino mit „routinemäßigen Sicherheitsüberprüfungen“ begründete. Es wurde bestätigt, dass die Spielerin ihren Gewinn nach 15 Tagen erhalten hat, trotz anfänglicher Probleme mit den KYC-Dokumenten seitens des Casinos. Das Beschwerdeteam konnte ihr helfen, indem es ihre Anliegen bearbeitete und sie während des gesamten Prozesses begleitete. Das Problem wurde gelöst und die Spielerin erhielt ihr Geld.

Der Spieler aus Polen wartete weniger als zwei Wochen auf seine Auszahlung. Leider war das Geld noch nicht eingegangen. Da der Spieler nicht auf Anfragen reagierte, verlängerte das Beschwerdeteam die Untersuchungsfrist. Die Beschwerde wurde daher vorläufig geschlossen, der Spieler kann sie jedoch jederzeit wieder aufnehmen, sollte er die Kommunikation fortsetzen wollen.

Der Spieler aus Italien hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Ihr Geld war noch nicht eingegangen. Das Beschwerdeteam hatte mitgeteilt, dass Auszahlungen aufgrund der Bearbeitung und der KYC-Überprüfung einige Zeit in Anspruch nehmen könnten. Da der empfohlene Zeitrahmen ohne Antwort des Spielers verstrichen war, wurde die Beschwerde geschlossen. Der Spieler konnte sie jedoch in Zukunft erneut öffnen, wenn er die Kommunikation wieder aufnehmen wollte.

Der Spieler aus Australien hatte ein begrenztes Wettlimit von 1 $ und sein Guthaben von 4.500 AUD wurde einbehalten. Er empfand diese Situation als inakzeptabel. Das Beschwerdeteam schloss die Beschwerde aufgrund fehlender Reaktion des Spielers, was weitere Untersuchungen oder mögliche Lösungen verhinderte. Der Spieler hatte die Möglichkeit, die Beschwerde zu einem späteren Zeitpunkt erneut zu eröffnen, falls er die Kommunikation wieder aufnehmen wollte.

Der Spieler aus Serbien berichtete, dass sein Konto bei Cryptorino.io ohne Vorwarnung geschlossen wurde. Dies führte zur Beschlagnahmung seiner Gewinne und nur zum Zugriff auf seine ursprüngliche Einzahlung von 72 USDT. Er kontaktierte den Support, erhielt jedoch keine konkrete Erklärung für die Schließung. Das Beschwerdeteam nahm die Bedenken des Spielers zur Kenntnis, gab jedoch an, dass ihm die Expertise zur Beurteilung von Streitigkeiten im Zusammenhang mit Sportwetten fehlte, was zur Entscheidung führte, die Beschwerde ohne Lösung zu schließen.

Der Spieler aus der Ukraine hatte 400 $ eingezahlt, aber den größten Teil davon verloren. Übrig blieben 123 $. Nachdem er versucht hatte, sein verbleibendes Guthaben abzuheben und Bestätigungsdokumente einzureichen, wurde sein Konto gesperrt und er erhielt kein Geld zurück. Das Beschwerdeteam konnte die Untersuchung nicht fortsetzen, da der Spieler nicht auf Anfragen und Mahnungen reagierte. Infolgedessen wurde die Beschwerde geschlossen, der Spieler behielt sich jedoch die Möglichkeit, sie in Zukunft erneut zu öffnen, falls er die Kommunikation wieder aufnehmen wollte.

Die Spielerin aus Texas berichtete, dass das Casino ihre Spielgewinne und Auszahlungsquoten erheblich manipuliert habe, was zu einem drastischen Rückgang ihrer Gewinn- und Auszahlungsmöglichkeiten geführt habe. Das Beschwerdeteam kam zu dem Schluss, dass es nicht genügend Beweise für ihre Behauptungen gebe. Die Ergebnisse würden von den Servern des Spieleanbieters bestimmt, und man könne die Beschwerde ohne zusätzliche Informationen nicht weiter verfolgen. Die Beschwerde wurde daraufhin geschlossen.