Slots of Vegas Casino - Die Gewinne des Spielers wurden für ungültig erklärt.

Ich dachte, ich poste das gleich, weil ich gerade eine der Möglichkeiten gesehen habe, wie SlotsofVegas versuchen wird, neue Kunden um ihre Gewinne zu bringen.

Ich habe am 9. Februar 2023 gegen 14 Uhr 30,00 $ eingezahlt. Die Gesamtgebühr betrug 32,91 $ mit den Gebühren. Ich habe meine Debitkarte verwendet. Es wurde genehmigt, ich erhielt eine sofortige Benachrichtigung, die die Belastung meines Kontos anzeigte. Ich habe ein paar Stunden gespielt und am Ende etwa 400 $ gewonnen. Also hörte ich für den Tag auf zu spielen. Ich versuchte, 200 Dollar auszuzahlen, und wurde gewarnt, dass ich ein Bild meiner Lizenz, der verwendeten Debitkarte und eines Formulars und sogar einer Stromrechnung senden musste? Also tat ich das alles und ging ins Bett.

Am 10. Februar habe ich mich in mein Konto eingeloggt und festgestellt, dass mein Konto 105 $ kleiner war, als ich es in Erinnerung hatte? Ich fing an, die Spielautomaten dort zu spielen, ging eine Weile auf und ab, dann gewann ich etwa 3.000 $ mehr. Bringt mein Guthaben auf rund 3400,00 $. Ich beschloss, anzuhalten und nachzusehen, was mit meiner Verifizierung los war, und meinem Konto fehlten 100 $ von früher. Das habe ich herausgefunden…

Ich habe in meinem Transaktionsverlauf gesehen, dass meine Debitkarteneinzahlung von 30 $ am 8. Februar um 2:20 Uhr genehmigt wurde, und mein Bonus von 75 $ wurde ebenfalls genehmigt. Ich hatte 8 $ in einigen Freispielen gegen 2:50 Uhr gewonnen, glaube ich, und dies wurde DAMALS um 7:18 Uhr gutgeschrieben. Am 10. Februar wurde VON IHNEN eine nicht abgeholte Debitkarteneinzahlung angefordert. Außerdem wurde von ihnen eine 75-Dollar-Bonussammlung angefordert.

Also haben sie beschlossen, meine Debitkarteneinzahlung vom Vortag zurückzugeben oder zu stornieren und sie einfach von meinem Kontostand abzuziehen, und mir NICHTS zu sagen, so dass sie jetzt sagen können, dass es ein Problem mit meiner Einzahlung gab. Ich habe mit meiner Bank gesprochen, die Transaktion wurde vom Händler storniert, was bedeutet, dass sich SlotsofVegas bewusst dafür entschieden hat, die Debitkartentransaktion nicht zu verarbeiten und stattdessen nur 105 $ von meinem Konto abzuheben! Wenn sie dies tun, gibt es keine Historie dieser Transaktion auf den Kontoauszügen. Es verschwindet. Sie haben das nur getan, weil ich gewonnen habe. Wenn ich jetzt verloren hätte, hätten sie meine Debitkarteneinzahlungen immer und immer wieder akzeptiert, bis ich gewonnen habe. Wenn ich dann genug gewonnen habe, würden sie sie erneut abziehen, oder sie würden die vollen 5 Werktage warten, bevor sie die ausstehenden Debitkartentransaktionen einziehen .

SlotsofVegas teilt mir jetzt mit, dass sie die Historie dieser Transaktion auf meiner Erklärung benötigen und so tun, als hätten sie sie nicht storniert. Es ist meine Bankrichtlinie, 5 Werktage lang NICHTS mit ausstehenden Transaktionen zu tun. Meine Bank teilte mir mit, dass der Händler (SlotsofVegas) sich entschieden hat, es zurückzugeben. Meine Bank wird mich am Montag kontaktieren und sehen, ob sie die Transaktionsnummer finden können

Sie können hier alle Transaktionen von meinem SlotsofVegas-Konto sehen.

Auf meinem Kontotyp steht deutlich: Einzahler

Wenn Sie eine Debitkarte verwenden, um auf deren Website einzuzahlen, und wir so tun, als hätten Sie die $ nicht auf Ihrem Konto, spielt dies keine Rolle, da Ihre Bank die Transaktion genehmigt hat, sodass sie die Transaktion abdeckt. DAS IST IN MEINEM FALL NICHT PASSIERT Ich hatte viel Geld, die Transaktion wurde genehmigt, und SlotsofVegas schrieb mir meine Einzahlung gut, ließ mich spielen, sah, dass ich $ gewonnen hatte, und nutzte die Gelegenheit, um einfach das Geld von meiner zu nehmen Konto löschen und die Transaktion stornieren. Wenn ich also zu einem späteren Zeitpunkt versuchen würde, Geld abzuheben, könnten sie die Anfrage ablehnen und angeben, dass ich meine erste Einzahlung nicht nachweisen kann. Absolute Gauner.

Hallo jesskoshollek4,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Slots of Vegas Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Können Sie uns bitte mitteilen, wie hoch Ihr aktuelles Casino-Guthaben ist? Können Sie die Screenshots bitte noch einmal an nikolas.b@casino.guru weiterleiten, da sie kaum sichtbar sind. Haben Sie eine Bestätigung Ihrer Bank, dass das Casino Ihre Einzahlung abgelehnt hat – wenn ja, leiten Sie diese bitte ebenfalls weiter.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Sehr geehrte(r) jesskoshollek4,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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