Der Spieler aus den USA hat Schwierigkeiten, seine Bonusgewinne abzuheben. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.
Ich gab 90,00 für dieses Casino aus und für meinen Bonus traf ich sehr große Beträge. Ich beschloss, mein Geld abzuheben, und sie meldeten sich nicht wegen meines Geldes bei mir. Ich hatte alle Arten von persönlichen Informationen ausgegeben und befürchte, dass diese Website ein Betrug ist. Ich habe noch zu ihr von meinem 1500.00
Lieber Michael,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören.
Erlauben Sie mir zunächst, Sie zu fragen, wie lange es her ist, dass Sie eine Auszahlung beantragt haben. Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig verarbeitet sind. Dies bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto angezeigt wird, insbesondere wenn es Ihre erste Auszahlung ist oder Sie einen größeren Geldbetrag abheben. Aus diesem Grund empfehlen wir den Spielern, geduldig zu sein und mindestens 14 Tage zu warten, nachdem sie ihre Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.
Zweitens, können Sie mir bitte einen Link zu dem bestimmten Bonus weiterleiten, den Sie eingelöst haben? Ich möchte die Werbebedingungen überprüfen.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu beheben. Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Wetten Grüße,
Petronela
Der Bonus hieß gemstone250. Ich habe 60.00 kariert, um diesen Bonus zu erhalten.
Vielen Dank Michael für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Juli weiterleiten, der Ihnen behilflich sein wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Hallo Michael
Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich verstehen kann, woran das Problem liegen könnte. Gibt es noch jemanden in Ihrer Familie / Ihren Freunden, der Ihr Casino-Konto nutzen könnte? Haben Sie versucht, dieses Problem mit dem Casino zu kommunizieren, und wenn ja, können Sie alle relevanten Mitteilungen an mich weiterleiten? Meine E-Mail-Adresse lautet yullia.k@casino.guru. Sind Sie sicher, dass Sie keinen der Bonus- oder allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos verletzt haben? Dies könnte dazu führen, dass das Casino Ihre Gewinne beschlagnahmt und sogar Ihr Konto schließt. Ich werde mich dann mit dem Casino in Verbindung setzen und sie bitten, uns Beweise vorzulegen. Ich glaube, ich kann Ihnen in diesem Fall so schnell wie möglich helfen.
Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Nun, ich habe gerade versucht, mich in mein Konto einzuloggen, und sie haben mich weder zugelassen noch mein Passwort zurückgesetzt. Sie lassen mich auch nicht live chatten, es sei denn, ich zahle Geld ein. Ich bin sicher, dass Slot of Vegas zu 100% eine gefälschte Website ist. Ich überprüfe diese Website jeden Tag auf Angebote. Ich war ein zahlender Kunde und habe echtes Geld verwendet und wurde betrogen. Ich habe 3 E-Mails gesendet, in denen ich darum gebeten wurde, dass mein Konto mich nicht zulässt. Es ist lustig, wenn ich Geld gewonnen habe, wenn sich mein Passwort ändert. Denken Sie daran, dass ich alle Passwörter aufschreibe. Dies ist eine Firma, die Spieler betrügt.
Ich habe viele E-Mails gesendet. Fragen, warum ich nicht auf mein Konto zurückkehren kann. Sie haben nicht geantwortet. Wenn ich mein Passwort zurücksetze, wird meine E-Mail gesendet und es wird angezeigt, dass ich es richtig gemacht habe, aber sobald ich mich anmelde, wird es abgelehnt. Diese Website betrügt Spieler. Ich werde danach nie wieder Online-Spiele machen. Sie haben nicht auf meinen Rückzug von 1500,00 reagiert.
Hallo Michael,
Ich werde das Casino kontaktieren und nach Beweisen fragen, die erklären, warum Sie sich nicht in Ihr Konto einloggen können. Ich glaube, ich werde Ihnen in diesem Fall helfen und ich werde mein Bestes tun, um dies so schnell wie möglich zu tun. Vielen Dank für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen.
Wir möchten die Slots of Vegas Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten.
Wir möchten die Slots of Vegas Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens reagiert, schließen wir die Beschwerde als "ungelöst", was sich auf die Bewertung auswirken kann.
Ich habe alles versucht, um Kontakt aufzunehmen. Mein Konto ist auch nach Befolgen der Schritte, die es mir in meiner E-Mail sendet, weiterhin gesperrt. Ich denke wirklich, dass diese Firma ein Betrug ist. Ty Jungs für den Versuch zu helfen.
Lieber Michael,
Ist es möglich, dass jemand aus Ihrer Familie Ihren Computer verwendet hat, um sich mit demselben Login im Casino zu registrieren?
Danke im Vorhinein für ihre Antwort.
Lieber Michael,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des vorgegebenen Zeitraums nicht antworten und die erforderlichen Informationen angeben.
Hallo,
Ist es möglich, dass jemand aus Ihrer Familie Ihren Computer verwendet hat, um sich mit demselben Login im Casino zu registrieren?
Vielen Dank im Voraus für die Antwort.
Lieber Michael,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie innerhalb des vorgegebenen Zeitraums nicht antworten und die erforderlichen Informationen angeben.
Leider lehnen wir diese Beschwerde ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.