Ich habe am 11.02. einen Auszahlungsantrag gestellt. Habe nichts gehört. Ich habe sie nach Ablauf der 7 Tage in ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen kontaktiert. Sie sagten: „Oh, wir brauchen Ihren Kontoauszug." Habe ihnen den Kontoauszug geschickt. Ich wartete 48 Stunden und kontaktierte sie erneut. Sie sagten, sie bräuchten weitere Informationen. Ich kontaktierte sie innerhalb von 24 Stunden erneut und sie sagten, sie könnten es nicht verkabeln. Ich sagte, ok, schick einen Scheck, sie können keinen Scheck senden, ich sagte, ok, können wir Krypto machen? Er sagte, ich solle ihm eine Kryptoadresse schicken. Habe ihm alle Infos geschickt. Ich habe sie erneut kontaktiert und sie sagten, sie bräuchten weitere Informationen. Ich habe ihnen weitere Informationen geschickt und sie können mir immer noch nicht sagen, wann ich mit der Zahlung rechnen kann und wie sie gesendet wird. Sie sagten, sie bräuchten die Routing-Nummer, die ich ihr zweimal geschickt habe. Sie sagten mir, ich brauche ein anderes Bankkonto, könne aber 30 Tage lang keine Überweisung darauf tätigen und es müsse aktiv sein. Ich habe immer noch nichts von ihnen gehört und der Manager unterbricht ständig den Chat und Sie können nicht anrufen, weil sie keine Nummer haben.
I submitted a withdrawal request on 2/11. Did not hear anything. Contacted them after the 7 days in their terms and conditions. They said oh we need your bank statement. Sent them the bank statement. Waited 48 hours and contacted them again they said they needed more information. Contacted them again in 24 hours and they said they can’t wire it. I said ok send a check they can’t send a check, I said ok can we do crypto. He said to send him crypto address. Sent him all info. Contacted them again and they said they need more info, I sent them more info and they still can’t tell me when I can expect payment and how it will be sent. They said they need the routing number I have sent it twice. They told me I need another bank account but can’t wire to it for 30 days and it has to have activity. Still have not heard from them once and manager keep disconnecting chat and you can’t call cuz they have no number.
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