Slots Garden Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Ich habe am 18. September einen Rückzug beantragt. Heute ist der 9. Oktober und wenn ich mich erkundige, bekomme ich keinen Grund, warum meine Auszahlung nicht innerhalb von 7 bis 10 Tagen bearbeitet wird, wie in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben.

Lieber Kibi,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir leid, von Ihrer schlechten Erfahrung zu hören. Haben Sie den Überprüfungsprozess bitte bestanden? Welche Auszahlungsmethode haben Sie angewendet? Könnten Sie mir auch eine relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino weiterleiten? Meine E-Mail-Adresse lautet kristina.s@casino.guru .

Darüber hinaus möchte ich darauf hinweisen, dass Slots Garden eines der Casinos ist, das lange Wartezeiten hat. Sie können mehr darüber in unserer Rezension über dieses Casino hier lesen:

https://casino.guru/slots-garden-online-casino-review

„Die gesamte Casino-Gruppe zielt hauptsächlich auf die USA und Kanada ab. Aus diesem Grund haben alle Casinos in dieser Gruppe zwei spezifische Merkmale gemeinsam - niedrigere Auszahlungslimits pro Woche und lange Wartezeiten. Sie sollten damit rechnen, dass die erste Auszahlung lange dauern wird (in einigen Fällen sogar ein oder zwei Monate). "

„Abgesehen davon empfehlen wir allen Spielern, die in Betracht ziehen, mit dieser Gruppe von Casinos zu spielen, dass sie auf längere Wartezeiten als gewöhnlich vorbereitet sein sollten. Wenn Sie die Möglichkeit haben, empfehlen wir die Verwendung von Bitcoin- oder Neteller-Zahlungen, die zuverlässiger und etwas schneller sind. "

Trotzdem glaube ich, dass wir Ihnen helfen können, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Kristina

Ich habe den Überprüfungsprozess abgeschlossen und vom Casino eine Rückmeldung erhalten, dass dies geschehen ist. Ich habe die EFT-Auszahlung verwendet.

Vielen Dank für eine Antwort Kibi. Nur um sicherzugehen - war dies Ihr erster Versuch, sich zurückzuziehen?

Lieber Kibi,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des angegebenen Zeitraums antworten.

Ja, es ist das erste Mal. Aber ich habe jetzt über einen Monat gewartet. Warte noch

Vielen Dank Kibi für Ihre bisherige Zusammenarbeit. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Juli weiterleiten, der Ihnen zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Ich kann es kaum erwarten, es zu sehen

Hallo Kibi,

Vielen Dank, dass Sie Ihre negativen Erfahrungen mit dem Casino geteilt haben. Wir werden jetzt versuchen, mit ihnen in Kontakt zu treten.

Lieber Kibi,

In Fällen, in denen das Casino nicht bereit ist, auf unsere Anfrage zu reagieren, und wir den Fall nicht von beiden Seiten genauer betrachten, sind uns die Hände gebunden. Wenn sie in der nächsten Woche nicht antworten, ist die Beschwerde ungelöst und wirkt sich negativ auf die Bewertung des Casinos aus. Andere Spieler können in unserer Bewertung über Ihre Erfahrungen lesen.

Ich werde auf die Antwort warten

Hallo Kibi und Juli,

Ich habe nachgesehen und sollte hier etwas tun können, einer aus meinem Team wird sich per E-Mail an Kibi wenden. Antworten Sie einfach mit den angeforderten Informationen und wir sollten in der Lage sein, die Dinge für Sie in Bewegung zu setzen.

Beste,

Nick und Slots Garden

Ich erhielt eine E-Mail mit der Aufforderung, zuvor übermittelte Informationen einzureichen, und erhielt (am 16. September 2020) die Bestätigung, dass mein Konto aktualisiert wurde. Ich habe die Informationen zum x-ten Mal erneut eingereicht.

Hallo Kibi,

Bitte aktualisieren Sie uns, wenn das Casino antwortet. Danke im Voraus.

Sie baten mich, die Bankkontodaten erneut einzureichen, und ich warte jetzt darauf, dass die Auszahlungsabteilung ihren Beitrag leistet. Hoffentlich bald

Der Rückzug wurde erfolgreich abgeschlossen. Ich habe heute das Geld bekommen.

Lieber Kibi,

Vielen Dank, dass Sie das Casino Guru-Zentrum zur Lösung von Beschwerden nutzen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Problem behoben wurde. Wir werden es jetzt in unserem System als "gelöst" markieren.