Slots Empire Casino - Der Rückzug des Spielers verzögert sich.

Ich habe vor 3 Wochen 2500 $ gewonnen. Die Seite sagt 2500 Auszahlungen auf Bitcoin. bis zu diesem Datum haben sie mir 500 geschickt und jetzt haben sie mir weitere 300 zu diesem Kurs geschickt, es wird Monate dauern, bis ich eine Auszahlung bekomme. Finger weg von dieser Seite. Die Boni sind gut. aber sie wollen nie Geld auszahlen.

Liebe dtilly2006,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

Haben Sie in der Vergangenheit außer den 2 letzten Auszahlungen erfolgreiche Auszahlungen aus dem Casino vorgenommen? Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben? Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt? Wie hoch ist der strittige Betrag, bitte?

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Thomas

Ja, ich habe erfolgreich Auszahlungen vorgenommen. 1 war 2500 und sie teilten sich auf zwei 1250-Zahlungen auf. Ich bin seit mindestens 5 Monaten vollständig verifiziert. Jetzt schicken sie mir jede Woche kleine Beträge. Sie senden es nicht in 3 Tagen, wie ihre Website behauptet. Jede Woche muss ich meine Auszahlung neu einreichen. Ich reichte eine Beschwerde bei der Glücksspielbehörde von Curucao ein. aber ich bezweifle dass das weit kommt. Es war ein Einzahlungsbonus, mit dem ich das Durchspielen abgeschlossen habe. bis jetzt habe ich 1000 bekommen und soll heute eine zahlung über weitere 300 bekommen. ich habe erneut einen auszahlungsantrag für die letzten 1200 gestellt, die sie mir schulden. Aber so wie es läuft, muss ich einen Monat warten und bekomme 300 pro Woche. Es ist einfach ein schlechtes Geschäft

Liebe dtilly2006,

Ich habe den angefochtenen Betrag entsprechend aktualisiert.

Gemäß den Casino-AGB: https://slotsempire.com/en/terms/

Alle Auszahlungen von Slots Empire Casino sind auf 2.500 $ pro Transaktion begrenzt. Dieses Limit kann vom Casino entsprechend dem Kundenlevel oder gemäß einer gegenseitigen Vereinbarung mit dem VIP-Host des Kunden angepasst werden.

Hat das Casino erklärt, warum es die Transaktion in niedrigere Beträge aufteilt? Wenn es eine relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino gibt, leiten Sie diese bitte an meine E-Mail an tomas@casino.guru weiter oder posten Sie sie alternativ hier. Ich warte auf Ihre Antwort.

Sehr geehrte(r) dtilly2006,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.