Natürlich bin ich bereit, alle Fragen zu beantworten, wenn es hilft, dies herauszufinden. Ich habe jedoch eine Frage, die im Moment für die Öffentlichkeit sichtbar ist. Der Grund für meine Frage ist, dass ich keinen Fehler machen möchte. Ich habe nichts dagegen, persönliche Informationen mit Ihnen und dem Unternehmen zu teilen. Ich möchte sie nur nicht mit der Welt teilen. Das heißt, ich möchte keinen Beweis dafür, dass ich mein KYC, meine Privatadresse und alles andere sende.
Also nein, ich habe noch nie eine Auszahlung bearbeitet und erhalten. Dies wäre meine erste. Ich weiß, dass es einige Zeit dauern kann, aber ich habe bei mehreren Casinos gespielt und Auszahlungen erhalten. Sogar meine ersten haben nie so lange gedauert. Aber selbst die, die höchstens zwei Wochen gedauert haben. 3-5 Tage, um mein KYC zu verifizieren, 2 Tage, um es zu bearbeiten, und 1-5 Tage, bevor es in meine LTC-Brieftasche eingezahlt wurde. Ich konnte mich immer an den Support wenden und tatsächlich ein Update erhalten. Hier nicht so sehr.
Ja, die Auszahlung steckt seit über einem Monat in der Warteschleife fest. Und leider glaube ich nicht, dass ich der Einzige bin. Wenn Sie auf ihre Facebook-Seite gehen, sehen Sie sich einige der traurigen Kommentare an.
Was den Nachweis für das Bestehen des KYC betrifft. Ich bin mir nicht sicher, wo ich den auf ihrer Website finden kann. Und wenn ich es mir recht überlege, habe ich nie etwas gesehen, das einem sagt, ob man verifiziert ist oder nicht, wie bei jedem anderen Online-Casino. Allerdings erhielt ich am 11. Juli eine E-Mail, in der ich nach meinen KYC-Informationen gefragt wurde. Darauf antwortete ich noch am selben Tag mit allem, was sie verlangten. Auch die Frage, wie lange der Vorgang dauert. Aber ich habe nie etwas von ihnen gehört. Außer einer Menge Werbecoupons, manchmal 2-3 pro Tag. Aber nach aktuellem Stand kann ich nicht sagen, ob ich bei ihnen vollständig verifiziert wurde. Aber ich würde denken, dass sie genug Respekt oder Kunden-Know-how haben, um sich zumindest mit einem Update zu melden.🤷🏻♂️. Oder zu antworten. Da ich mehrere E-Mails mit der Frage gesendet habe,
Sure I am willing to answer any questions if it helps get this figured out. I do have one question is everything for the public to see at this moment. The reason I ask is I don’t want to make a mistake. I don’t mind sharing person info with you and the company. I just don’t want to share it with the world. Meaning any proof of me sending my kyc, home address, and all.
So no I have never processed and received a withdrawal before. This would be my first one. I know it can take some time but I have played and received withdrawals from several casinos. Even my first ones never have taken this long. But even the ones that took two weeks at the most. 3-5 days to verify my KYC, 2 days to process it, and 1-5 days before it was deposited in my LTC wallet. I could always reach out to support and actually get an update. Not so much here.
Yes the withdrawal has been stuck in pending for over a month. And sadly I don’t think I’m the only one. If you go to their Facebook page, and look at some of the comments sadly.
As far as proof of passing KYC. I’m not sure where to find that on their site. And actually come to think of it never seen anything related to tell you if you are verified or not like every other Online Casino. However I received an email on July 11 asking for my KYC info. Which I replied that day with everything they asked for. Also asking how long does the process take. But never heard anything back from them. Besides a ton of promotional coupons sometimes 2-3 a day. But as of right know I can not say if I have been fully verified with them. But I would think they would have enough respect or customer know how to at least reach out with an update.🤷🏻♂️. Or reply back. As I have sent several emails asking
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