Die Spielerin aus Italien hatte aufgrund einer Länderbeschränkung Schwierigkeiten, ihre Gewinne von einem No-Deposit-Bonus abzuziehen. Der Spieler durfte später die Wettanforderungen erfüllen, daher war das Problem behoben. Die Beschwerde wurde jedoch zurückgewiesen, da der Spieler den erstatteten Bonusbetrag auf Null heruntergespielt hatte.
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