Sisal Casino ES Bewertung

Der Spieler aus Italien hatte eine Kontoschließung durch Sisal Casino vor den vereinbarten Bedingungen erlebt. Er hatte angegeben, dass sein Konto vor den vorgeschriebenen 15 Tagen geschlossen wurde und sein Guthaben nicht gemäß dem Spielvertrag zurückerstattet wurde. Der Spieler hatte Schadensersatz in Höhe von 5000 Euro verlangt. Trotz der Versuche des Beschwerdeteams, das Casino zur Klärung und Lösung zu erreichen, konnte das Casino keine relevanten Informationen bereitstellen. Das Problem blieb ungelöst.

Der Spieler aus Italien hatte an einer „Happy Monday“-Aktion in einem Online-Casino teilgenommen, aber den versprochenen Bonus nicht erhalten. Er hatte das Support-Team des Casinos kontaktiert, das behauptet hatte, die Aktion sei verspätet aktiviert worden, ein Punkt, den der Spieler bestritt. Der Spieler, seit mehreren Jahren VIP-Benutzer des Casinos, hatte Beweise dafür vorgelegt, dass der Bonus korrekt aktiviert wurde. Trotz mehrfacher Versuche des Beschwerdeteams, weitere Einzelheiten zu dem Problem herauszufinden, hatte der Spieler nicht auf weitere Anfragen geantwortet. Infolgedessen konnten wir die Untersuchung nicht fortsetzen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

Der Spieler aus Italien hatte Schwierigkeiten, Geld abzuheben, weil das Casino sein Konto wegen Schecks gesperrt hatte. Trotz der Zusendung eines Selfies mit Ausweis wurden weitere Kontrollen und die Übermittlung eines Videos angefordert. Wir mussten diese Beschwerde zurückweisen, da sich der Spieler nur auf Sportwetten konzentrierte.

Die Spielerin aus Spanien hat aufgrund der laufenden Überprüfung Schwierigkeiten, ihre Gewinne abzuheben. Die Beschwerde wurde als „ungelöst“ geschlossen, da das Casino nicht geantwortet und bei der Lösung der Beschwerde nicht kooperiert hat. Auch zwei Wochen, nachdem das Casino über die Beschwerde des Spielers informiert wurde, gab es keinen Fortschritt.

Der Spieler aus Italien hat 2 Einzahlungen getätigt, aber 3 Transaktionen haben sein Bankkonto verlassen. Die dritte Transaktion wurde erfolgreich zurückgegeben, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Der Spieler aus Italien hat versucht, den Bonus zu aktivieren, aber er wurde nicht gutgeschrieben. Leider hat der Spieler die Einzahlung verloren, die den Bonus aktivieren sollte, und sein Konto geschlossen, weshalb wir gezwungen waren, diese Beschwerde abzulehnen.