Shazam Casino - Der Spieler kann sich nicht zurückziehen.

Der Kundendienst erlaubt mir keine Auszahlung, ich habe sie in den letzten 3 Wochen per E-Mail, Telefon, Chat mindestens 4 Stunden am Tag kontaktiert und sie lassen mich nicht auszahlen.

Hallo Justin,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben, und es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Shazam Casino zu hören. Bitte gestatten Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.

Ist dies Ihre allererste Auszahlungsanfrage im Casino? Ist Ihr Konto bereits verifiziert? Haben Sie einen Bonus verwendet, um Ihr aktuelles Guthaben zu akkumulieren?

Bitte beachten Sie, dass wir normalerweise empfehlen, mindestens 14 Tage nach Abschluss der Überprüfung zu warten, wenn es sich um Ihre erste Auszahlungsanfrage handelt, da das Casino eine zusätzliche Überprüfung benötigt, um die Zahlung zu verarbeiten.

Ich freue mich auf deine Antwort.

Grüße,

Nick

Ja, es ist meine erste Auszahlung, mein Konto wurde am Telefon verifiziert und auf der Website verifiziert und per E-Mail verifiziert und im Online-Chat verifiziert. Es ist 3 Wochen her. Ich habe die Seite über Ihre Website gefunden ... ziemlich beschissen, wie ich betrogen wurde.

Hallo Justin,

Hat das Casino jemals erwähnt, warum Sie nicht auszahlen können, aus welchen Gründen?

Die Kundendienstmitarbeiter sagten, ich sei mit dem Autorisierungsprozess bestätigt worden. Die Website zeigt die Autorisierung nicht bestätigt an.

Danke Justin für all die Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Sie von nun an unterstützen wird.

Wünsche dir viel Glück bei der Lösung.

Grüße,

Nick

Sollte ich keine Ergebnisse erwarten?

Hallo Justin,

Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Ich möchte Shazam Casino zu diesem Gespräch einladen. Casino, können Sie bitte spezifizieren, was das Problem mit der Auszahlung des Spielers ist?

Lieber Justin,

Vielen Dank, dass Sie uns erreicht haben.

Wir haben die Finanzabteilung von Shazam Casino in Bezug auf die Angelegenheit kontaktiert, mit der Sie uns angesprochen haben.

Bitte beachten Sie, dass einige der obligatorischen Dokumente, die für die Einrichtung Ihres Kontos für Auszahlungen erforderlich sind, noch fehlen. Bitte suchen Sie in Ihrem E-Mail-Postfach nach der Liste der fehlenden Unterlagen und reichen Sie diese ein, um eine Zahlung anfordern zu können.

Mit freundlichen Grüßen,

Shazam Casino-Team

Ich habe die angeforderten Dokumente 5 Mal vorgelegt. Werde immer noch in Chats ignoriert

Hallo Justin,

Wir wurden von der Finanzabteilung darüber informiert, dass sie keine E-Mail von Ihnen mit fehlenden Dokumenten gefunden haben. Könnten Sie es bitte noch einmal tun und mit unserem Support-Team in Kontakt bleiben, damit sie sofort prüfen, ob es eingegangen ist?

Danke,

Shazam Casino-Team

Ja, ich habe es gerade erneut eingereicht und der Kundenservice-Chat hat bestätigt, dass sie die E-Mail gesehen haben.

Lieber Justin,

Vielen Dank für das Update, aber könnten Sie uns bitte mitteilen, ob Sie dieselbe E-Mail-Adresse verwendet haben, als Sie diese fehlenden Dokumente gesendet haben? Von dieser E-Mail ist noch nichts übrig.

Wie auch immer, die Finanzabteilung hat mir gerade gesagt, dass sie bereit ist, eine Ausnahme für Sie zu machen, also werden sie Ihnen eine E-Mail darüber schicken. Bitte bleiben Sie mit ihnen in Kontakt.

Mit freundlichen Grüßen,

Das Shazam-Casino-Team

Ich habe keine E-Mail von ihnen erhalten ... Ich habe erneut Dokumente gesendet. Ziemlich scheiße

Hallo, Justin,

Das Finanzteam teilte uns mit, dass sie Ihre Unterlagen erhalten haben und antwortete bezüglich der fehlenden am 04.04. an die hier genannte E-Mail-Adresse j*****@************isal.com. Seitdem haben sie keine Antwort von Ihnen erhalten.

Könnten Sie bitte alle Ordner in Ihrem Postfach überprüfen, einschließlich des Spam-Ordners? Bitte teilen Sie uns mit, ob Sie diese E-Mail gefunden und geantwortet haben.

Danke!

Mit freundlichen Grüße,

Shazam Casino-Team

Lieber Justin,

Folgen Sie bitte den Anweisungen des Casinos.

Lieber Justin,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

GFY ... alle Betrüger.

Ich habe das ganze Geld im SHAZAM Casino verwendet, da es keine Möglichkeit gab, die $1800+ abzuheben.

Es hat über einen Monat gedauert und es gab keine Ergebnisse, also werde ich einfach meine negative Bewertung hinterlassen und hoffen, dass SHAZAM eine Verlusterklärung für Steuern vorlegen wird ... oh Moment, ich habe das bereits angefordert und sie werden diese Informationen nicht bereitstellen.

GFY ... alle Betrüger.

ICH BEtrachte diesen Anspruch auch nicht als gelöst, geschlossen oder offen. ES SOLLTE ALS "NICHT GELÖST" AUFGEFÜHRT WERDEN.

Ich habe die Curaçao-Gaming-Beschwerdeformulare gefunden, also können Sie meine von Ihrer schrecklichen Bewertungsseite löschen.

🖕

Justin,

Da Sie Ihre Gewinne im Casino eingesetzt haben, können wir Ihnen nicht weiterhelfen. Nachdem wir alle erforderlichen Informationen gesammelt haben, lehnen wir diese Beschwerde leider ab.