Ruby Slots Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Die Einzahlung im März 10,2021 - gewonnen und einige Stunden später um Rücknahme gebeten - wurde informiert, dass ich mehrere Unterlagen einreichen und einen Dritten durchlaufen musste - huuyu-, was ich tat, um die Identität zu überprüfen. Wurde eine Woche später von einem "Grace M ***" VIP CASINO HOST kontaktiert. Dieser ist mein persönlicher Casino-Gastgeber, den sie für Rubyslots-Captain Jack und einige andere, bei denen ich spiele, sagte. Sie bat mich, die Dokumente, die ich bereits eingereicht hatte, erneut einzureichen. Diesmal per E-Mail an sie, weil "sie diese Auszahlung schneller bearbeiten kann, wenn sie es tut". Ich tat es. WIEDER! Eine weitere Woche und sie aktualisiert alle meine Konten und ich werde zu VIP 2 befördert (was wirklich keine Aktion ist, da ich keinen Bonus habe und die Pakete teurer sind), was besagt, dass Sie einen kostenlosen 150 $ Chip erhalten (nie bekommen) und Meine wöchentliche und monatliche Rückzahlung der Versicherung hat aufgehört. Vor einer Woche wurde ich von Colin-Grace kontaktiert, die von der Erde gefallen ist oder so .. und jetzt kann mein Rückzug als Überweisung nicht mehr erfolgen, da sie derzeit bequemerweise keine Überweisungen an BBVA senden. Ich wurde gefragt, ob ich einen Scheck annehmen würde - an diesem Punkt sagte ich ja, nur um mein Geld zu bekommen - er sagte ok - und ich fragte, ob ich informiert würde, wenn der Scheck gesendet wurde und ob es eine Tracking-Nummer gibt - er sagt ja, das ist es Ich habe nichts gehört oder wurde über nichts informiert. Während ich wartete, machte ich eine Einzahlung bei Captain Jack Casino und gewann erneut. Ich bat um einen Scheck für 2500 .. Dies war Freitag, der 16 .. Ich habe eine E-Mail erhalten, in der angegeben wird, dass ich dieselben Dokumente erneut einreichen muss. Grace sagte mir, ich müsste nicht mitmachen, um das durchzugehen. Ich schickte Grace und Colin eine E-Mail und erkundigte mich nach dem Rückzug aus Ruby-Slots, dem aktuellen Rückzug aus Capt Jacks und der Dokumentation. Ich erhalte eine allgemeine Antwort, dass sie eine E-Mail erhalten haben und sich bei mir melden werden - seit der E-Mail sind 3 Daten vergangen. Ich kann alle E-Mails weiterleiten

Liebe Tina,

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut mir sehr leid, von Ihrem Problem zu hören. Wir werden uns mit dem Casino in Verbindung setzen und um dessen Mitarbeit bei der Lösung Ihres Problems bitten. Bevor wir dies tun, können Sie uns bitte mitteilen, ob Sie in der Vergangenheit erfolgreiche Auszahlungen von diesem Casino erhalten haben.

In der Zwischenzeit würde ich vorschlagen, unsere Bewertung für Ruby Slots Casino zu überprüfen: https://casino.guru/Ruby-Slots-Casino-review :

„Die gesamte Casino-Gruppe zielt hauptsächlich auf die USA und Kanada ab. Aus diesem Grund haben alle Casinos in dieser Gruppe zwei spezifische Merkmale gemeinsam - niedrigere Auszahlungslimits pro Woche und lange Wartezeiten. Sie sollten damit rechnen, dass die erste Auszahlung lange dauert (in einigen Fällen sogar ein oder zwei Monate). "

„Abgesehen davon empfehlen wir allen Spielern, die in Betracht ziehen, mit dieser Gruppe von Casinos zu spielen, dass sie auf längere Wartezeiten als gewöhnlich vorbereitet sein sollten. Wenn Sie die Option haben, empfehlen wir die Verwendung von Bitcoin- oder Neteller-Zahlungen, die zuverlässiger und etwas schneller sind. "

Trotzdem glaube ich, dass wir Ihnen helfen können, Ihr Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.

Freundliche Grüße,

Petronela

Liebe Tina,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.

Leider lehnen wir diesen Fall ab, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.