Megapari Casino Bewertung

Die Spielerin aus Argentinien hatte Probleme, Geld in das Casino einzuzahlen, da ihre letzte Einzahlung abgelehnt wurde und das Geld nach mehreren Zusicherungen nicht zurückerstattet wurde. Dies war das fünfte Mal, dass sie eine Verzögerung von 7 Tagen erlebte, bis eine Einzahlung gutgeschrieben wurde. Die Zahlungsabteilung des Casinos bestätigte die erfolgreiche Gutschrift ihrer Zahlung auf ihrem Konto und löste damit das Problem. Der Spielerin wurde geraten, ihr Guthaben zu überprüfen, und die Beschwerde galt bis zu ihrer Bestätigung als gelöst.

Der Spieler aus Argentinien hatte Probleme mit einer Einzahlung von 10.000 ARS, die seinem Konto seit dem 27. Oktober nicht gutgeschrieben worden war. Trotz Vorlage des Überweisungsbelegs erhielt der Spieler weiterhin dieselbe Antwort von den Betreibern, die ihn aufforderten, weitere 12 Stunden ohne Lösung zu warten. Nach einem Monat voller Beschwerden und der Vorlage von Beweisen beschloss der Spieler, sein Konto zu schließen, da er über das ungelöste Problem und die lange Wartezeit auf sein Geld frustriert war. Die Beschwerde wurde gemäß der Anfrage des Spielers abgelehnt und der Fall als abgeschlossen betrachtet.

Der Spieler aus Spanien hatte Probleme mit einem Casino-Bonus, der nicht gewährt wurde, obwohl er einen Betrag von 1.671 € von den erforderlichen 2.000 € Einsatz erreicht hatte. Nachdem er vier Einzahlungen getätigt und das Geld verloren hatte, blieb der Einsatzbetrag unverändert. Das Problem wurde nach einer Untersuchung durch das Casino gelöst, das die Lösung zusammen mit dem Spieler bestätigte.

Die Spielerin aus Indien hatte über 500.000 Rupien in das Megapari Casino investiert, ohne Gewinn zu machen, und zeigte trotz der Verluste ihre Loyalität. Obwohl sie eine langjährige und KYC-verifizierte Kundin war, hatte sie keine Gratiswetten erhalten. Das Problem wurde gelöst, indem klargestellt wurde, dass jedes Casino seine eigene Bonusrichtlinie hatte und dass das Beschwerdeteam keine spezifischen Bonusqualifikationen untersuchte. Die Beschwerde wurde geschlossen, da der Spieler angewiesen wurde, eine neue Beschwerde für ein anderes Casino einzureichen.

Der Spieler aus Schweden versuchte, sein Konto aufgrund von Spielsucht zu schließen, doch das Casino lehnte dies ab und fragte nach einem Grund. Sie äußerten ihre Frustration über die Situation und forderten 1000 Euro Entschädigung. Das Problem wurde gelöst, als das Casino bestätigte, dass dem Spieler 1000 Euro erfolgreich per Banküberweisung zurückerstattet worden waren. Trotz der Unzufriedenheit des Spielers mit den Praktiken des Casinos kam das Beschwerdeteam zu dem Schluss, dass die Angelegenheit gelöst war, da das Casino seiner Verpflichtung zur Rückerstattung des verlorenen Geldes nachgekommen war.

Dem Spieler aus Indien wurden seine Gewinne in Höhe von 11.600 Rupien von seinem Megapari-Casino-Konto abgebucht, nachdem er mehrere Verifizierungsdokumente eingereicht hatte. Trotz laufender Kommunikation bezüglich seines Auszahlungsantrags stellte das Casino die Zusammenarbeit ein und stornierte seine Auszahlung. Nach einer gründlichen Untersuchung kam das Beschwerdeteam zu dem Schluss, dass das Konto des Spielers mit mehreren anderen Konten verknüpft war, was gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos verstieß. Folglich wurde die Beschwerde als ungerechtfertigt erachtet und der Antrag auf Auszahlung der Gewinne wurde auf Grundlage der vom Casino vorgelegten Beweise abgelehnt.

Der Spieler aus Neuquén hatte Schwierigkeiten, seine Gewinne vom Megapari Casino abzuheben, da die Anforderungen an die Einreichung von Dokumenten im Zusammenhang mit Einzahlungen über Astropay unklar waren. Obwohl mehrere Screenshots bereitgestellt wurden, forderte die Sicherheitsabteilung des Casinos weiterhin zusätzliche Unterlagen an, ohne anzugeben, was benötigt wurde. Nach weiterer Kommunikation konnte der Spieler erfolgreich alle Gelder abheben, musste jedoch feststellen, dass sein Konto für zukünftige Einzahlungen und Wetten gesperrt war. Das Beschwerdeteam markierte das Problem als gelöst, da der Spieler bestätigte, dass alle Gelder abgehoben worden waren, und anerkannte, dass Casinos das Recht haben, Konten aus verschiedenen Gründen einzuschränken.

Der Spieler aus Italien behauptet, das Casino habe seine Gewinne zu Unrecht konfisziert, nachdem er sich selbst als zwanghaften Spieler bezeichnet, sein Konto geschlossen und nur seine Einzahlungen zurückerstattet hatte. Er fordert die Rückzahlung von mindestens 50 % seiner gesamten Einzahlungen, also rund 5000 Euro, andernfalls werde er rechtliche Schritte in Erwägung ziehen.

Der Spieler aus Deutschland meldete, dass sein Konto ohne Angabe von Gründen geschlossen worden sei. Es wurde festgestellt, dass er kein auszahlbares Guthaben hatte, aber häufig im Casino gespielt hatte und sein Konto mit früheren Ein- und Auszahlungen verifiziert worden war. Wir kamen zu dem Schluss, dass wir wegen der Schließung des Kontos keine Maßnahmen gegen das Casino ergreifen konnten, da Casinos das Recht hatten, Konten ohne Angabe von Gründen einzuschränken oder zu schließen. Daher wurde die Beschwerde ohne weitere Lösung geschlossen.

Der Spieler aus La Pampa beantragte einen Selbstausschluss vom Megapari Casino, wurde jedoch ständig mit Verzögerungen und Sonderangeboten konfrontiert, anstatt sein Konto zu schließen. Seit dem 14.09. weigerte sich das Casino trotz wiederholter Anfragen des Spielers, das Konto zu schließen. Das Beschwerdeteam versuchte, weitere Informationen zu sammeln und verlängerte die Reaktionszeit, aber der Spieler antwortete nicht auf weitere Anfragen. Infolgedessen wurde die Beschwerde geschlossen.

Der Spieler aus Argentinien zog Gewinne von Megapari ab, sah sich jedoch mit einer anhaltenden Ablehnung der Rückerstattung konfrontiert, obwohl er die angeforderten Transaktionsaufzeichnungen im PDF-Format bereitgestellt hatte. Nach zweieinhalb Tagen behauptete das Casino, sie würden „das Problem untersuchen“. Das Beschwerdeteam verlängerte die Bearbeitungszeit um weitere 11 Tage, sodass das Casino ausreichend Zeit hatte, die Auszahlungsanforderung zu bearbeiten. Letztendlich wurde der Fall aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers abgelehnt, was weitere Untersuchungen verhinderte. Der Spieler wurde darüber informiert, dass er die Beschwerde bei Bedarf in Zukunft erneut einreichen könne.

Der Spieler aus Spanien hatte mit übermäßigen Verzögerungen bei der Auszahlung von Megapari zu kämpfen, da er zahlreiche Verifizierungsdokumente eingereicht hatte, darunter seinen Personalausweis, seinen Führerschein und mehr. Obwohl das Casino allen Anfragen nachgekommen war, bestand es darauf, unnötige Dokumente wie eine Geburtsurkunde bereitzustellen, was einen Mangel an Transparenz zeigte und Misstrauen erzeugte. Er hatte die sofortige Bearbeitung seiner Auszahlung von 2.800 € verlangt. Das Problem wurde gelöst, als das Casino die Verifizierung mit einer alternativen Methode abschloss und die Auszahlung seiner Gewinne bearbeitete. Der Spieler äußerte sich zufrieden mit dem Ergebnis und bemerkte, dass der KYC-Prozess zwar langwierig gewesen sei, er Megapari aufgrund seines Angebots und Kundendienstes nun aber positiv sehe.

Der Spieler aus Bulgarien meldete Probleme mit dem Selbstausschluss im Casino und benötigte Unterstützung. Die Beschwerde wurde gelöst, da das Casino ihr Konto erfolgreich deaktivierte, nachdem sie die erforderlichen Dokumente eingereicht hatte. Es wurde bestätigt, dass die Kontoschließung innerhalb von zwei Tagen nach ihrer Anfrage erfolgte. Der Spieler bestätigte, dass der Fall abgeschlossen war, was dazu führte, dass die Beschwerde als gelöst markiert wurde.

Der Spieler aus Indien konnte kein Geld einzahlen oder abheben und keine Wetten platzieren, da es Probleme beim Aktualisieren der persönlichen Daten gab, die automatisch falsch eingegeben wurden. Wir kamen zu dem Schluss, dass der Spieler gefälschte Dokumente zur Überprüfung eingereicht hatte, was gegen die Richtlinien des Casinos verstieß. Aus diesem Grund konnten wir nicht weiterhelfen und die Beschwerde wurde als ungerechtfertigt geschlossen. Der Spieler wurde darauf hingewiesen, dass zur Überprüfung nur echte Dokumente verwendet werden sollten, um Auszahlungen zu ermöglichen.

Der Spieler aus Spanien hatte bei MegaPari immer wieder mit Auszahlungsproblemen zu kämpfen, da das Casino den Vorgang immer dann komplizierte, wenn er einen erheblichen Betrag gewann. Vor Kurzem hatte er bemerkt, dass die SEPA-Auszahlungsmethode ausgeblendet war, sodass nur die Kartenmethode verfügbar war, was ihn dazu zwang, sich wiederholten Überprüfungsprozessen zu unterziehen. Nach einer Untersuchung stellte sich heraus, dass seine Karte gesperrt worden war, aber dieses Problem wurde behoben und er konnte erfolgreich 1.000 EUR abheben. Später berichtete er jedoch, dass sein Konto ohne Benachrichtigung geschlossen worden war, obwohl er noch 719 EUR auf dem Konto hatte. Das Beschwerdeteam bestätigte, dass sein Konto entsperrt und sein Geld abgehoben worden war, aber die Beschwerde wurde letztendlich aufgrund der fehlenden Bestätigung des Spielers abgelehnt.

Der Spieler aus Chile hatte Schwierigkeiten, sein Geld abzuheben, da für Einzahlungen eine Zahlungsmethode verwendet wurde, die nicht für Auszahlungen in Frage kam. Nachdem er angewiesen wurde, mit einer neuen Zahlungsmethode zusätzliches Geld einzuzahlen, konnte er sein Geld trotz Erfüllung der Bedingungen des Casinos immer noch nicht abheben. Das Problem wurde behoben, als der Spieler bestätigte, dass er seine Gewinne mit der ausgewählten Zahlungsmethode erfolgreich abheben konnte. Nach dieser Bestätigung wurde die Beschwerde im System als "gelöst" markiert.

Der Spieler aus Spanien sah sich nach dem Erzielen von Gewinnen mit Kontobeschränkungen konfrontiert, da das Casino für Auszahlungen eine Identitätsüberprüfung verlangte. Obwohl die angeforderten Dokumente eingereicht und die versprochenen 72 Stunden überschritten wurden, gab es keine Antwort. Das Problem wurde behoben, nachdem die Kontoüberprüfung des Spielers abgeschlossen und eine Auszahlung bearbeitet wurde. Der Spieler äußerte jedoch Bedenken darüber, dass das Casino seine Wettbeträge nach dem Gewinn begrenzt.

Der Spieler aus Spanien hatte Schwierigkeiten, Geld vom Casino abzuheben. Nachdem er drei Abhebungen in Höhe von insgesamt 2.286 Euro beantragt hatte, erhielt er nur 700 Euro. Obwohl das Casino mehrere Kontoauszüge vorlegte, verlangte es immer wieder weitere Nachweise, was den Prozess verlängerte. Das Problem blieb ungelöst, da der Spieler nicht auf die Anfragen des Beschwerdeteams reagierte, was zur Ablehnung der Beschwerde führte.

Der Spieler aus Chile konnte kein Geld abheben, da das Casino dieselbe Methode wie für die Einzahlung verlangte, was bei keiner der Optionen möglich war. Obwohl der Spieler dem Rat des Supports zur Verwendung von Webpay folgte, wurden Auszahlungen dennoch abgelehnt. Das Beschwerdeteam erleichterte die Kommunikation zwischen dem Spieler und dem Casino, was zur Feststellung eines Problems mit der für Einzahlungen verwendeten Zahlungsmethode führte. Dem Spieler wurde geraten, eine Mindesteinzahlung mit der richtigen WebPay-Methode zu tätigen, um Auszahlungen zu ermöglichen. Da der Spieler die Lösung nicht bestätigte, wurde die Beschwerde als abgelehnt markiert.

Der Spieler aus Spanien konnte 2.000 Euro nicht abheben, da die SEPA-Methode seit über 3 Tagen deaktiviert war und Kartenabhebungen automatisch abgelehnt wurden. Obwohl er einen Monat zuvor einen gründlichen Überprüfungsprozess abgeschlossen hatte, traten immer wieder Probleme auf und er forderte eine sofortige Lösung. Das Casino bestätigte technische Probleme mit der SEPA-Methode und forderte eine zusätzliche Kartenüberprüfung. Der Spieler äußerte sich frustriert über wiederholte Verzögerungen. Die Beschwerde wurde als gelöst geschlossen, nachdem dem Spieler geraten wurde, 14 Tage auf den Auszahlungsprozess zu warten.

Der Spieler aus Dänemark hatte Schwierigkeiten, Geld von Megapari abzuheben. Obwohl er eine neue Karte verifiziert und Unterstützung erhalten hatte, konnte der Spieler nur kleine Abhebungen vornehmen. Größere Beträge wurden immer verzögert und man wurde angewiesen, länger zu warten. Wir haben bestätigt, dass der Spieler erfolgreich Geld mit einer alternativen Methode (Jeton) abgehoben hat, nachdem er Probleme mit der Originalkarte hatte. Die Beschwerde wurde als gelöst markiert, nachdem der Spieler den Erhalt des Geldes bestätigt hatte.

Der Spieler aus Spanien hatte immer wieder Probleme, 3.000 € abzuheben. Das Casino machte wiederholt seine Bank dafür verantwortlich, obwohl diese bestätigte, dass es keine Probleme gebe. Das Casino führte das Problem zunächst auf eine gesperrte Karte zurück und schlug vor, einen Verifizierungsprozess durchzuführen. Obwohl der Spieler versuchte, über SEPA abzuheben, wurde die Methode später aufgrund von Wartungsarbeiten deaktiviert. Der Spieler verlor schließlich sein Guthaben und die Beschwerde wurde aufgrund mangelnder Reaktion des Spielers geschlossen.

Der Spieler aus Argentinien hatte über eine Woche lang wiederholt einen Selbstausschluss beantragt, doch das Casino hatte die Anfragen ignoriert und stattdessen Boni angeboten. Wir stellten fest, dass das Casino richtig gehandelt hatte, indem es das Konto des Spielers innerhalb von zwei Tagen sperrte, nachdem er seine Spielsucht ausdrücklich erwähnt hatte. In den ersten E-Mails des Spielers wurde seine Sucht nicht klar dargelegt, was zu Verwirrung führte. Daher wurde die Beschwerde abgelehnt.

Der Spieler aus British Columbia versuchte, das Casino-Konto zu schließen, erhielt jedoch trotz mehrerer E-Mails an die entsprechende Adresse keine Antwort. Wir rieten ihm, seinen Antrag auf Selbstausschluss klar zu formulieren und ihn erneut zu senden. Der Spieler reagierte nicht auf weitere Mitteilungen und daher wurde die Beschwerde aufgrund mangelnder Folgemaßnahmen abgelehnt.

Der in Portugal lebende Spieler aus Bangladesch hatte aufgrund wiederholter Verifizierungsanfragen des Online-Casinos Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Obwohl mehrere Dokumente eingereicht wurden, verlangte das Casino weiterhin weitere, darunter einen Wohnsitznachweis, den der Spieler als Einwanderer zu diesem Zeitpunkt nicht vorlegen konnte. Wir versuchten zu vermitteln, indem wir nach aktuellen Dokumenten fragten, die seinen Aufenthalt in Portugal bestätigen. Der Spieler antwortete nicht innerhalb der vorgegebenen Frist, was dazu führte, dass die Beschwerde abgelehnt wurde, da nicht genügend Informationen zur Bearbeitung vorlagen.

Der Spieler aus Dänemark hatte 26.000 DKK bei Megapari gewonnen, konnte seine Gewinne jedoch nicht abheben, da die zuvor verfügbaren Auszahlungsmethoden, einschließlich Visa, nicht mehr angezeigt wurden. Obwohl er den Live-Support mehrmals kontaktiert hatte, blieb das Problem ungelöst. Der Spieler hatte auch gemeldet, dass das Casino vorgeschlagen hatte, über eine neue Methode einzuzahlen und dann denselben Betrag abzuheben, was jedoch ebenfalls fehlschlug. Der Casino-Vertreter antwortete, dass die Auszahlungen aufgrund technischer Fehler abgelehnt wurden, und bestätigte, dass der Spieler insgesamt 31.420 DKK erfolgreich abgehoben hatte. Der Spieler bestätigte den Geldeingang und führte die Lösung auf unser Eingreifen zurück, äußerte jedoch seine Unzufriedenheit mit dem Kundenservice des Casinos. Wir hatten die Beschwerde als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Spanien berichtete von mehreren erfolglosen Versuchen, sein Konto beim Megapari Casino zu schließen. Der Spieler hatte Probleme, seinen Gewinn von 30.200,13 Euro abzuheben, und behauptete, eine bestimmte Auszahlung von 2.000 Euro am 2. Mai sei nie eingegangen. Das Casino bestätigte die Verarbeitung der Transaktion und stellte dem Spieler eine ARN-Nummer zur Verfügung, die er bei seiner Bank überprüfen konnte. Trotz weiterer Kommunikation beschloss der Spieler, die Beschwerde fallen zu lassen, und wir schlossen den Fall gemäß seiner Anfrage ab.

Der Spieler aus Belgien hatte Megapari mehrfach gebeten, sein Konto aufgrund seiner Spielsucht zu schließen, wurde jedoch ständig ermutigt, weiterzuspielen. Dies führte zu erheblichen finanziellen Verlusten und emotionalem Stress. Nach ausführlicher Kommunikation bot das Casino eine teilweise Rückerstattung von 2000 € an, die der Spieler schließlich akzeptierte. Das Problem wurde gelöst, indem der Spieler den Erhalt des Geldes bestätigte.

Der Spieler aus Argentinien hatte am 25. April drei Auszahlungsanträge gestellt. Allerdings wurden nur zwei davon bearbeitet. Der Casino-Support hatte weder eine Lösung noch eine Quittung für die endgültige Auszahlung angeboten. Der Spieler hatte zuvor erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen und die Gewinne stammten aus echtem Geld, nicht aus einem Bonus. Das Casino hatte das Problem anerkannt und eine Untersuchung eingeleitet. Schließlich wurde die fehlende Zahlung von 15.000 an den Spieler geleistet. Wir hatten die Beschwerde nach der erfolgreichen Lösung als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus der Dominikanischen Republik hatte eine Verzögerung bei der Kontoüberprüfung erlebt, die seinen Auszahlungsprozess behindert hatte. Er hatte auch von langsamem Kundenservice berichtet. Nachdem er alle erforderlichen Dokumente eingereicht hatte, behauptete er, das Casino sei nicht vertrauenswürdig und benutze Ausreden, um die Zahlung zu vermeiden. Das Casino hatte jedoch betont, dass der Überprüfungsprozess zwar manchmal langwierig sei, aber aus Sicherheitsgründen notwendig sei. Schließlich bestätigte das Casino die erfolgreiche Überprüfung des Spielers und bat um Bestätigung seiner Auszahlungsanträge in Höhe von insgesamt 9.913 USD. Der Spieler hatte bestätigt, dass er sein Geld abheben konnte, äußerte jedoch seine Unzufriedenheit mit dem Kundenservice des Casinos. Das Problem wurde gelöst, da der Spieler seine Gewinne abheben konnte.

Der Spieler aus Indien hatte Probleme mit mehreren Einzahlungstransaktionen in einem Online-Casino. Ein anfänglicher Betrag von 7500 wurde von seinem Bankkonto und seinem E-Wallet abgebucht, aber nicht seinem Casino-Konto gutgeschrieben. Die nachfolgenden Versuche des Spielers, denselben Betrag einzuzahlen, waren ebenfalls erfolglos, was zu noch größerer Frustration führte. Er hatte das Beschwerdeteam um Unterstützung gebeten. Das Casino hatte das Problem anerkannt, eine Untersuchung durchgeführt und das Problem behoben, indem es dem Konto des Spielers den Betrag von 7500 gutgeschrieben hatte. Der Spieler meldete jedoch später ein ähnliches Problem mit einer Einzahlung von 3500. Das Casino stellte fest, dass das Problem auf eine falsche Referenzabrufnummer (RRN) zurückzuführen war, und löste es. Der Spieler hatte den Erhalt des Geldes trotz der Aufforderung des Beschwerdeteams nicht bestätigt, was zur Schließung der Beschwerde führte.

Der Spieler aus Spanien hatte zwei Einzahlungen von jeweils 2000 Euro bei Megapari getätigt. Während die erste Einzahlung auf dem Spielkonto erschienen war, war die zweite Einzahlung noch nicht eingegangen. Der Spieler hatte einen Nachweis der Transaktion vorgelegt und das Casino hatte eine Untersuchung eingeleitet. Der Spieler berichtete auch von Problemen mit Auszahlungen, die schließlich nach mehreren Versuchen gelöst wurden. Die zweite Einzahlung von 2000 Euro blieb jedoch nicht gutgeschrieben. Das Casino behauptete, dass die Gelder möglicherweise von der Bank des Spielers eingefroren wurden, weil die täglichen Überweisungslimits überschritten wurden. Der Spieler bestand darauf, dass seine Bank die erfolgreiche Überweisung bestätigt hatte. Trotz des ungelösten Problems der zweiten Einzahlung gelang es dem Spieler, insgesamt 28.249,92 € von seinem Spielkonto abzuheben. Wir haben die Beschwerde als „gelöst“ markiert, da der Spieler die erfolgreichen Auszahlungen bestätigte.

Der Spieler aus Chile konnte aufgrund eines langwierigen Verifizierungsprozesses nicht auf sein Casino-Konto zugreifen. Das Casino hatte seit dem 1. April verschiedene Dokumente angefordert, ohne ein klares Enddatum. Der Spieler hatte insgesamt 455.000 $ eingezahlt und war verärgert, weil das Casino nur 190.377 $ zurückerstattete. Er behauptete auch, dass das Casino seine verlorenen Wetten gelöscht und nur die gewinnenden übrig gelassen habe. Das Casino antwortete, dass die Kontoschließung auf Verstöße gegen die Geschäftsbedingungen zurückzuführen sei, darunter betrügerische Aktivitäten wie Mehrfachregistrierungen von Konten, Verwendung automatisierter Wettsoftware und Arbitrage-Wetten. Infolgedessen wurde nur die ursprüngliche Einzahlung zurückerstattet. Das Beschwerdeteam konnte nicht weiter eingreifen, da das Problem mit Sportwetten zusammenhing, die außerhalb seiner Zuständigkeit lagen.

Der Spieler aus Indien hatte ein Einzahlungsproblem. Obwohl der Betrag von seinem Bankkonto abgebucht wurde, wurde er nicht auf seinem Casino-Konto ausgewiesen. Es erfolgte weder eine Rückerstattung noch eine Gutschrift auf dem Casino-Konto. Wir rieten dem Spieler, sich für eine Rückbuchungsanfrage an seine Bank zu wenden. Er konnte jedoch weder einen ausreichenden Nachweis für die Rückbuchungsanfrage noch einen Kontoauszug vorlegen. Folglich wurde die Beschwerde aufgrund fehlender Antworten und Beweise des Spielers abgelehnt.

Der Spieler aus Slowenien hatte Probleme, seinen Gewinn von 1500 EUR aus einem Online-Casino abzuheben. Seine Versuche, das Geld abzuheben, wurden unabhängig vom Auszahlungsbetrag wiederholt abgelehnt. Das Support-Team des Casinos gab zunächst an, dass der Spieler nur den gleichen Betrag abheben könne, den er eingezahlt hatte. Nachdem das Problem jedoch an das Zahlungsteam weitergeleitet wurde, stellte sich heraus, dass technische Störungen die Auszahlungsprobleme verursacht hatten. Dem Rat des Casinos folgend, die Auszahlung erneut zu versuchen, konnte der Spieler alle seine Gewinne erfolgreich abheben. Das Problem wurde somit behoben.

Der Spieler aus Slowenien hatte ein Problem mit dem Bonussystem – nachdem er die 35-fachen Wettanforderungen erfüllt und sein Guthaben auf 3745 € erhöht hatte, gab das Casino nur den ursprünglichen Bonus von 25 € zurück. Trotz der Versuche, dies mit dem Support zu lösen, blieb das Problem 6 Monate lang bestehen. Wir haben festgestellt, dass das Casino die maximale Auszahlungsregel von 1x dem Bonusbetrag nach Erfüllung der Wettanforderungen korrekt angewendet hat. Die Gewinne des Spielers über den 25 €-Bonus hinaus wurden gemäß den Geschäftsbedingungen des Casinos für ungültig erklärt. Die Beschwerde wurde als ungerechtfertigt geschlossen, da das Casino seine festgelegten Regeln einhielt.

Der Spieler aus Kanada hatte seine Unzufriedenheit mit dem Kundenservice des Casinos und dessen Verfahren für verantwortungsbewusstes Spielen zum Ausdruck gebracht. Er war besonders frustriert über die ID-Anforderung für die Kontoschließung und die langsame Reaktionszeit. Das Beschwerdeteam hatte den Spieler über das richtige Verfahren zum Selbstausschluss beraten und betont, wie wichtig es sei, seine Identität für den zukünftigen Schutz zu überprüfen. Trotz der Skepsis des Spielers hinsichtlich der Notwendigkeit einer ID-Überprüfung schloss das Casino schließlich sein Konto. Wir hatten das Problem als gelöst eingestuft und betont, dass der Kontoüberprüfungsprozess ein Standardverfahren vor der Kontoschließung sei.

Der Spieler aus Argentinien hatte ein Problem mit einer Einzahlung von 90.000 ARS bei einem Online-Casino. Der Betrag wurde von seinem Bankkonto abgebucht, aber das Casino lehnte die Transaktion zunächst ab. Schließlich bestätigte das Casino, dass die Einzahlung erfolgreich dem Konto des Spielers gutgeschrieben wurde. Da der Spieler jedoch nicht auf weitere Mitteilungen reagierte, mussten wir die Beschwerde ablehnen.

Der Spieler aus Österreich hatte Megapari wiederholt aufgefordert, sein Konto zu schließen. Das Casino hatte jedoch eine ID-Verifizierung verlangt, um mit der Schließung fortfahren zu können, was der Spieler als unnötig und als Verletzung seiner Privatsphäre angesehen hatte. Trotz mehrfacher Anfragen und verlängerter Fristen war die Kontoschließung nicht erfolgreich. Das Beschwerdeteam hatte den Spieler beraten, wie er einen Selbstausschluss beantragen konnte, und hatte die Bedeutung der ID-Verifizierung für die Kontosicherheit und zur Verhinderung zukünftiger Neuregistrierungen hervorgehoben. Das Casino hatte ebenfalls geantwortet und ein detailliertes Verfahren zur Kontoschließung bereitgestellt. Da der Spieler jedoch nicht auf weitere Mitteilungen reagierte, mussten wir die Beschwerde zurückweisen.

Die Spielerin aus Argentinien hatte ihre ursprüngliche Einzahlung verdoppelt, konnte aber aufgrund einer erfolglosen KYC-Überprüfung nicht auf ihre Gewinne zugreifen. Trotz ihrer mehrfachen Versuche, die Verifizierung mit ihrem Ausweis abzuschließen, blieb ihr Konto ungeprüft. Nachdem sie das Casino kontaktiert hatte, wurde ihr mitgeteilt, dass ihr Konto verifiziert sei, sie ihre Gewinne jedoch nicht auszahlen könne, da sie die Wettanforderungen nicht erfülle. Das Casino hatte angegeben, dass der Einzahlungsbetrag für eine Auszahlungsgenehmigung vollständig in Wetten mit einer Quote von mindestens 1,1 investiert worden sein müsse. Die Spielerin war mit dieser Anforderung unzufrieden, kam ihr aber schließlich nach, was dazu führte, dass sie die Hälfte ihres Gewinns verlor. Das Casino hatte ihren Auszahlungsantrag bearbeitet, nachdem sie die Wettanforderungen erfüllt hatte. Das Problem wurde gelöst und die Beschwerde wurde abgeschlossen.

Die Spielerin aus Argentinien konnte ihre beträchtlichen Geldbeträge nicht mit ihrer üblichen Methode, ASTROPAY, von MegaPari abheben. Auf Anraten des Casinos hatte sie eine neue Einzahlung über LEMON CASH getätigt und versucht, 126.000 $ von ihrem 589.000 $-Kontostand abzuheben, doch plötzlich traten mehrere Hindernisse auf, darunter Wettanforderungen und zusätzliche Überprüfungen. Sie hatte dies getan, aber bis dahin keine Antwort erhalten und fühlte sich weiterhin betrogen. Nach einer gründlichen Untersuchung kamen wir zu dem Schluss, dass es sich um Sportwetten und Zahlungen durch Dritte handelte, was gegen die Richtlinien des Casinos verstieß, was zur Ablehnung der Beschwerde führte. Der Spielerin wurde geraten, sich für weitere Unterstützung an die Lizenzbehörden zu wenden.

Das Megapari-Konto des Spielers aus dem Vereinigten Königreich wurde nach einem Selbstverifizierungsprozess gesperrt, obwohl er mit Sportwetten Gewinne erzielt hatte. Das Casino hatte den Kontostand erstattet, jedoch keinen Grund für die Sperrung angegeben. Nachdem wir mit dem Casino gesprochen hatten, erfuhren wir, dass das Problem mit Sportwetten und nicht mit Casinospielen zusammenhing. Da sich unser Forum hauptsächlich mit Online-Casino-Beschwerden befasste, fehlte uns der nötige Einblick, um Sportwetten-Probleme zu lösen. Daher mussten wir die Beschwerde aufgrund dieser Umstände abschließen.

Der Spieler aus Argentinien hatte Geld über Astropay eingezahlt, stellte jedoch später fest, dass die Auszahlungsoption von Astropay entfernt worden war. Obwohl man sich an den Kundendienst gewandt hatte, wurde keine Lösung angeboten. Nachdem der Spieler eine Beschwerde eingereicht hatte, schlug das Casino vor, eine Mindesteinzahlung mit einer anderen Zahlungsmethode zu tätigen, das eingezahlte Geld zu setzen und dann den Gesamtbetrag abzuheben. Der Spieler hatte diese Methode erfolgreich ausgeführt und konnte sich alle seine vorherigen Gewinne auszahlen lassen. Das Problem wurde zur Zufriedenheit des Spielers gelöst.

Der Spieler aus Argentinien hatte über Mercado Pago eine Einzahlung von 200.000 argentinischen Pesos auf sein Megapari-Konto getätigt, die jedoch nie angekommen war. Obwohl das Casino eine Erfolgsbescheinigung hatte, lehnte es die Einzahlung ab und sie verschwand aus dem Transaktionsverlauf. Nach 4 Tagen hatte der Spieler das Geld immer noch nicht zurückerhalten. Der Spieler hatte den Zahlungsanbieter kontaktiert, der bestätigte, dass die Überweisung erfolgreich war. Das Casino bestätigte später, dass die Einzahlung erfolgreich dem Spielkonto des Spielers gutgeschrieben wurde. Trotzdem hatte der Spieler es versäumt, die Lösung zu bestätigen, was dazu führte, dass die Beschwerde abgelehnt wurde.

Der Spieler aus Dänemark hatte Schwierigkeiten, seine Gewinne von Megapari abzuheben. Obwohl der Spieler 400 EUR eingezahlt und einige kleine Gewinne gemacht hatte, konnte er aufgrund technischer Probleme und Unklarheiten hinsichtlich der erforderlichen Bankinformationen nicht auf sein Geld zugreifen. Der Vertreter des Casinos hatte erklärt, dass die Auszahlung des Spielers in Höhe von 678 DKK erfolgreich abgeschlossen worden sei. Ohne eine Bestätigung des Spielers mussten wir die Beschwerde jedoch ablehnen. Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

Der Spieler aus Spanien konnte keine Gewinne aus dem Online-Casino abheben. Mehrere Einzahlungen mit zwei Kreditkarten waren erfolgreich gewesen, aber sobald der Spieler zu gewinnen begann, lehnte das Casino Auszahlungsanfragen ab und führte Ausreden an, die mit der Zahlungsmethode verknüpft waren. Der Spieler hatte die KYC-Verifizierung bestanden und die Gewinne wurden ohne Bonus angesammelt. Der Casino-Vertreter hatte das Problem anerkannt und es auf technische Störungen zurückgeführt. Nach mehreren Versuchen hatte das Casino die Genehmigung der Auszahlung des Spielers bestätigt. Der Spieler bestätigte später den Erhalt des Geldes und löste damit das Problem.

Der Spieler aus Finnland hatte aufgrund der unkonventionellen Auszahlungsmethoden des Casinos Probleme, seine 1.000 EUR-Gewinne vom Megapari Casino abzuheben. Trotz seiner zahlreichen Fragen bestand die einzige Antwort des Casinos darin, zu warten oder zusätzliche Einzahlungen vorzunehmen, um weitere Optionen freizuschalten. Der Spieler hatte mangelndes Vertrauen in den Rat des Casinos geäußert, da seine vorherigen Einzahlungen keine neuen Auszahlungsmethoden freigeschaltet hatten. Das Casino hatte darauf geantwortet, dass die Auszahlungsmethoden von Faktoren wie Lizenzbehörde, Geolokalisierung und Verträgen mit Zahlungsanbietern beeinflusst würden. Sie hatten dem Spieler vorgeschlagen, ihren Anweisungen für alternative Zahlungsmethoden zu folgen. Der Spieler stand während des Überprüfungsprozesses in ständiger Kommunikation mit der Sicherheitsabteilung des Casinos. Er war jedoch frustriert über den langsamen Fortschritt und die mangelnde Klarheit des Casinos. Das Casino hatte dem Spieler versichert, dass er nach Abschluss des Überprüfungsprozesses keine weiteren Probleme mit der Auszahlung seines Geldes haben sollte. Trotz der Zusicherung des Casinos blieb der Spieler skeptisch und reagierte schließlich nicht mehr. Der Fall wurde daraufhin abgelehnt.

Der Spieler aus Spanien hatte Schwierigkeiten, 8271 Euro von seinem Casino-Konto abzuheben. Trotz zahlreicher Versuche und der Nutzung verschiedener Banken schlug die Auszahlungsanforderung immer wieder fehl und das Geld wurde wieder auf das Konto zurückgebucht. Das Casino hatte das Problem auf gelegentliche technische Probleme mit seinen Zahlungssystemen zurückgeführt und bestätigt, dass der Spieler vier Auszahlungen im Gesamtwert von 4.000 EUR erfolgreich durchgeführt hatte. Nach einer Reihe von Wechseln gelang es dem Spieler, 8000 Euro abzuheben und sich beim Casino zu bedanken. Später beschwerte sich der Spieler jedoch über die Auszahlungsgebühren und forderte eine Rückerstattung. Das Casino hatte als Entschädigung einen Promo-Code im Wert von 100 EUR angeboten, sich jedoch geweigert, die Gebühren zurückzuerstatten. Der Spieler beantragte daraufhin die Schließung seines Kontos. Nachdem das Casino bestätigt hatte, dass auf dem Konto des Spielers keine ausstehenden Transaktionen oder auszahlbaren Guthaben vorhanden waren, stimmte es der Schließung des Kontos nach Erhalt einer formellen Anfrage des Spielers zu. Der Spieler bestätigte, dass seine Probleme gelöst wurden.

Der Spieler aus Italien hatte zwei Probleme mit dem Online-Casino: Er hatte behauptet, dass seine Gewinne aus Fußballspielen falsch berechnet worden seien und ein Teil der Auszahlung einbehalten worden sei. Außerdem hatte er eine Wette beim Roulette gewonnen, das Geld war jedoch kurz darauf vom Konto verschwunden, und der Chat-Support des Casinos hatte für beide Fälle keine zufriedenstellende Erklärung geliefert. Nachdem unser Team interveniert hatte, hatte das Casino den Fehler anerkannt und den umstrittenen Betrag auf das Konto des Spielers zurückgebucht. Der Spieler hatte den Erhalt des Geldes bestätigt und betrachtete die Angelegenheit als geklärt.

Der Spieler aus Argentinien hatte 80.000 argentinische Pesos eingezahlt und bei „Megapari“ einen Gewinn von 40.000 US-Dollar erzielt. Als er versuchte, sein gesamtes Kontoguthaben abzuheben, erlaubte das Casino angeblich nur die Auszahlung von Gewinnen und bestand darauf, dass er sein gesamtes Kontoguthaben vor der Auszahlung aufbrauchen müsse. Wir hatten den Spieler um weitere Informationen zur Untersuchung des Problems gebeten, aber keine Antwort erhalten. Infolgedessen konnten wir die Untersuchung nicht fortsetzen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

Der Spieler aus Vietnam hatte vor Einreichung seiner Beschwerde einen Rückzug beantragt. Leider war sein Gewinn noch nicht eingegangen. Er berichtete, dass das Casino seine Auszahlungsanträge mehrfach abgelehnt hatte und sein Kontostand immer weiter gesunken sei. Der Spieler hatte in der Vergangenheit erfolgreich Geld per Banküberweisung abgehoben, die Option war jedoch aufgrund eines Systemfehlers nicht mehr verfügbar. Schließlich hatte der Spieler sein gesamtes Guthaben aufgebraucht und beantragte die Einstellung der Beschwerde. Die Beschwerde wurde auf Wunsch des Spielers abgeschlossen.

Der Spieler aus Mexiko hatte Schwierigkeiten, als er versuchte, seine Gewinne vom Megapari Casino abzuheben. Zunächst wurden seine Bankdaten nicht mit der Methode „Banküberweisung“ akzeptiert, was zu der Meldung „Fehler beim Ausfüllen des Kontofelds“ geführt hatte. Anschließend versuchte er, über ein anderes Konto (BBVA) Geld abzuheben, doch die Transaktion wurde vom Betreiber innerhalb von Minuten abgelehnt. Nachdem der Spieler seine Beschwerde eingereicht hatte, hatten wir das Casino kontaktiert, um die Situation zu klären. Das Casino bestätigte, dass die Auszahlungen des Spielers nach gründlicher Überprüfung erfolgreich bearbeitet wurden. Nachdem das Problem gelöst war, hatten wir die Beschwerde in unserem System als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Slowenien hatte aufgrund wiederholter Transaktionsablehnungen Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Obwohl er sich an den Support des Casinos gewandt hatte, wurde ihm geraten, es später noch einmal zu versuchen, und er stellte fest, dass die MasterCard-Auszahlungsoption nicht verfügbar war. Das Problem wurde jedoch behoben, als der Spieler eine Transaktion mit seiner Kreditkarte erfolgreich abschloss. Das Casino hatte die erfolgreiche Auszahlung von insgesamt 500 EUR durch drei separate Transaktionen bestätigt. Folglich hatten wir die Beschwerde als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Mexiko hatte aufgrund von Formularfehlern und Problemen bei der Zahlungsabwicklung Schwierigkeiten, seine Gewinne aus dem Online-Casino abzuheben. Trotz mehrfacher Interaktion mit dem Support des Casinos blieb das Problem ungelöst. Er hatte befürchtet, dass das Casino seine Bitten, ihn daran zu hindern, sein Geld abzuheben, absichtlich ignorierte. Nach Intervention des Beschwerdeteams hatte das Casino eingeräumt, dass das Problem auf technische Schwierigkeiten zurückzuführen war, und bestätigt, dass der Spieler zwei Auszahlungen erfolgreich durchgeführt hatte. Der Spieler hatte die Lösung seines Problems bestätigt, äußerte jedoch seine Unzufriedenheit mit den Dienstleistungen des Casinos. Das Beschwerdeteam hatte die Beschwerde daraufhin als „geklärt“ abgeschlossen.

Der Spieler aus Vietnam hatte aufgrund eines Problems bei der telefonischen Verifizierung Probleme beim Abheben von Geldern. Das Casino weigerte sich, Gewinne über 500 $ auszuzahlen, da zwischen den bei der Anmeldung angegebenen Ausweisinformationen und dem tatsächlichen Ausweis eine Diskrepanz bestand. Der Spieler gab zu, bei der Registrierung die falsche ID-Nummer angegeben zu haben, bestätigte jedoch, dass die restlichen Angaben korrekt waren. Das Casino hatte dem Spieler geraten, zusätzliche Informationen anzugeben, um seine persönlichen Daten zu ändern. Der Spieler reagierte nicht innerhalb der vorgegebenen Frist, was zur Ablehnung seiner Beschwerde führte.

Eine italienische Spielerin hatte wiederholt die Schließung ihres Kontos im Casino beantragt, aber auf ihre Forderungen wurde nicht eingegangen. Sie hatte auch versucht, sich dauerhaft vom Casino auszuschließen. Kurz darauf teilte uns die Spielerin mit, dass ihr Problem gelöst sei und verlangte kein weiteres Eingreifen. Daher haben wir die Beschwerde als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Vietnam hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Ihr Geld war noch nicht eingegangen. Der Spieler hatte auch ein Problem mit seiner Einzahlung, die das Casino angeblich nicht erhalten hatte. Nachdem der Spieler einen Screenshot der Zahlung vorgelegt hatte, bestätigte das Casino die Einzahlung und schrieb sie dem Konto des Spielers gut. Allerdings erlaubte das Casino dem Spieler zunächst nicht, seine Gewinne abzuheben. Das Problem eskalierte, bis das Casino die Auszahlung schließlich erlaubte. Wir intervenierten, um die Situation zu schlichten, und der Spieler bestätigte, dass er seine Gewinne abheben konnte. Das Problem wurde behoben.

Der Spieler aus Irland beantragte im November eine dauerhafte Kontoschließung. Trotzdem kontaktierte das Casino den Spieler mit dem Angebot, das Konto wieder zu eröffnen. Der Spieler ist über dieses Verhalten verärgert, da er ursprünglich beschlossen hatte, das Konto dauerhaft zu schließen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler keinen Anspruch auf eine Rückerstattung hatte, da er keinen Selbstausschluss beantragt hatte. Das Casino versprach, sein Konto in Zukunft geschlossen zu halten.

Die Spielerin aus Argentinien hatte 10.000 Pesos eingezahlt, die ihrem Konto nie gutgeschrieben wurden. Trotz ihrer wiederholten Rückfragen hatte das Casino sie immer wieder aufgefordert, verschiedene Zeiträume zu warten. Nach fünf Tagen ohne Lösung hatte der Spieler Beschwerde eingereicht. Wir hatten der Spielerin geraten, sich für weitere Hilfe an ihren Zahlungsanbieter AstroPay zu wenden, da das Casino behauptete, sie könne nicht direkt helfen. Obwohl die Bearbeitungszeit für die Beschwerde um sieben Tage verlängert wurde, reagierte der Spieler nicht, was uns dazu veranlasste, die Beschwerde mangels weiterer Informationen abzulehnen.

Der Spieler aus Indien hat zwei Konten bei Megapari; Einer wurde gesperrt und die Gewinne wurden abgezogen, der andere ist aktiv, kann aber kein Geld einzahlen. Die Spielerin möchte das Konto schließen und eine Rückerstattung ihrer Einzahlungen erhalten. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler durch die Erstellung mehrerer Konten gegen die Casino-Bedingungen verstoßen hatte.

Der Spieler aus Peru hatte mehrere Versuche unternommen, 169 PEN mit verschiedenen Methoden, darunter Banküberweisung und VISA-Debitkarte, von seinem Konto abzuheben. Alle Versuche wurden zunächst genehmigt, später jedoch mit der Meldung „Fehler bei der Zahlungsverarbeitung“ abgelehnt. Das Casino hatte zwei Probleme festgestellt, die sich auf den Auszahlungsprozess auswirken: falsche Kartendateneingabe bei PayRetailers und Ablehnung durch die ausstellende Bank bei Paycos. Das Casino hatte dem Spieler geraten, seine Karteninformationen noch einmal zu überprüfen und einen neuen Auszahlungsantrag einzureichen. Der Spieler reagierte jedoch nicht auf weitere Mitteilungen und die Beschwerde wurde daher zurückgewiesen.

Der Spieler aus Spanien hatte Probleme damit, seine 1000-Euro-Gewinne per SEPA-Überweisung abzuheben. Schließlich bestätigte der Spieler, dass er seine Gewinne über SEPA abheben konnte. Das Beschwerdeteam markierte die Beschwerde als gelöst.

Der Spieler aus Deutschland hatte sich bei der Megapari Casino-Plattform registriert, obwohl die Plattform in Deutschland nicht lizenziert war. Er hatte darauf hingewiesen, dass das Casino Auszahlungen ohne KYC-Überprüfung durchführte, was Bedenken hinsichtlich möglicher Glücksspiele durch Minderjährige aufkommen ließ. Der Spieler hatte seit über einer Woche nichts von Megapari gehört und wartete auf die Rückerstattung seines Geldes. Trotz seiner Bedenken und Bitten um Klarstellung kamen wir zu dem Schluss, dass das Casino nicht unangemessen gehandelt hatte. Der Spieler hatte freiwillig ein Konto erstellt, Einzahlungen getätigt und gespielt. Der Überprüfungsprozess des Casinos verlief zwar nicht zur Zufriedenheit des Spielers, verstieß jedoch nicht gegen die Regeln seiner Lizenzbehörde. Die Beschwerde sei daher zurückgewiesen worden.

Nachdem der Spieler aus Indien auf Megapari gespielt und gewonnen hatte, stellte das Sicherheitsteam nach der Dokumentenüberprüfung fest, dass alle Gewinne abgezogen worden waren. Der Spieler kann sich jetzt nicht mehr beim Konto anmelden. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler eine Zahlungsmethode eines Drittanbieters verwendete und damit gegen die Casino-Bedingungen verstieß.

Der Spieler aus Irland wartete weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider war ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Der Spieler hatte seine Frustration über mehrere abgelehnte Auszahlungsanträge zum Ausdruck gebracht. Nach der Untersuchung des Casinos wurde festgestellt, dass der Zahlungsabwickler die Transaktion nicht bestätigen konnte. Das Casino hatte dem Spieler geraten, eine neue Auszahlungsanfrage über andere Zahlungsmethoden zu stellen, und später bestätigt, dass eine Auszahlung von 615 EUR für den Spieler erfolgreich bearbeitet wurde. Allerdings bestätigte der Spieler den Erhalt des Geldes nicht und reagierte nicht auf weitere Anfragen, was uns dazu veranlasste, die Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler aus Spanien hatte weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag eingereicht. Bis zu diesem Tag wurden keine Gewinne erzielt. Der Spieler hatte sich darüber beschwert, dass das Casino trotz einer Einzahlung von über 6.000 € weitere Einzahlungen verlangte, um die Auszahlungsmethode freizuschalten. Das Casino hatte reagiert, indem es vom Spieler zusätzliche Verifizierungsdokumente verlangte. Nachdem der Spieler die erforderlichen Unterlagen vorgelegt hatte, bestätigte das Casino die erfolgreiche Verifizierung und forderte den Spieler auf, einen neuen Auszahlungsantrag zu erstellen. Der Spieler zeigte sich zunächst unkooperativ, bestätigte jedoch später, dass ein Teil des Rückzugs erfolgreich war. Sie brachten jedoch ein neues Problem bezüglich einer verspäteten Einzahlung zur Sprache. Das Casino bestätigte, dass die Einzahlung erfolgreich verarbeitet und dem Konto des Spielers gutgeschrieben wurde. Die Beschwerde wurde aufgrund fehlender Reaktion des Spielers abgeschlossen.

Der Spieler aus Spanien hatte versucht, 80 Euro im Megapari Casino einzuzahlen. Die Transaktion wurde abgelehnt, obwohl der Betrag von seinem Bankkonto abgebucht worden war. Obwohl er sich an den Kundenservice des Casinos gewandt hatte, wartete er immer noch auf eine Lösung und hatte Angst, das Geld nicht zurückerhalten zu können. Wir hatten dem Spieler vorgeschlagen, sich an seine Bank zu wenden, um die Zahlung zu verfolgen. Das Casino hatte zur weiteren Untersuchung einen Kontoauszug angefordert. Nachdem der Spieler die erforderlichen Unterlagen vorgelegt hatte, bestätigte das Casino, dass die Einzahlung nicht bearbeitet werden konnte und erstattete den Betrag. Der Spieler hatte bestätigt, dass er die Rückerstattung erhalten hatte, und damit das Problem gelöst.

Der Spieler aus Indien berichtet, dass Megapari sein Konto ohne triftigen Grund gesperrt hat und 100.000 INR seiner Gewinne einbehalten hat. Das Casino antwortete nicht auf seine Anfragen und die Beschwerde wurde als ungelöst geschlossen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler gegen die Casino-Bedingungen verstoßen hatte.

Der Spieler aus Portugal wartete weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider war seine Auszahlung noch nicht eingegangen. Der Spieler hatte seine Frustration über die Verzögerung und den schlechten Kundensupport des Casinos zum Ausdruck gebracht. Das Casino bestätigte nach einer Untersuchung, dass die Auszahlung von 50 EUR bearbeitet wurde und forderte den Spieler auf, den Erhalt zu bestätigen. Der Spieler bestätigte den Erhalt des Geldes, war jedoch unzufrieden, da durch die Verzögerung ein Verlust von 41 € entstanden war. Das Beschwerdeteam erklärte, dass es bei den verlorenen Geldern nicht helfen könne, da der Spieler allein für sein Konto und seine Wetten verantwortlich sei. Das Problem wurde als „gelöst“ markiert, da der Spieler die Gewinne erhalten hatte, die er nicht verloren hatte.

Der Spieler aus Indien hatte Probleme, sein Geld von Megapari abzuheben. Trotz der Vorlage des angeforderten Personalausweises und der Netwallet-Transaktionshistorie erlaubte ihm das Sicherheitsteam des Casinos nicht, sein Geld abzuheben, selbst nach mehreren Kontaktversuchen. Der Spieler äußerte auch Bedenken darüber, dass er auf der Website nicht auf Spiele zugreifen oder Wetten platzieren könne. Nach einer Reihe von Mitteilungen verlangte das Casino ein Selfie mit dem Ausweis, das der Spieler jedoch nicht vorlegen konnte, da er keine physische Karte besaß. Er legte jedoch ein gültiges E-Aadhar-Dokument vor. Das Casino hat schließlich den Verifizierungsprozess abgeschlossen und den Auszahlungsantrag des Spielers genehmigt. Der Spieler wurde gebeten, den Erhalt seiner Gewinne zu bestätigen, antwortete jedoch nicht. Infolgedessen mussten wir die Beschwerde ablehnen, sie konnte jedoch jederzeit vom Spieler erneut eröffnet werden.

Der Spieler aus Spanien hat trotz zahlreicher Passwort-Zurücksetzungsversuche auf verschiedenen Geräten Schwierigkeiten, auf sein Casino-Konto zuzugreifen. Versuche, das Problem per Telegramm und E-Mail zu lösen, waren erfolglos. Der Spieler bestätigte später, dass das Problem behoben wurde.

Der Spieler aus Griechenland, der kürzlich mit dem Spielen auf Megapari begonnen hat, kann seinen Gewinn von 80 Euro nicht auszahlen. Während das Konto verifiziert und die erste Einzahlung über MasterCard getätigt wurde, werden Auszahlungsversuche über dieselbe Karte und SEPA abgelehnt. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.

Der Spieler aus Argentinien kann sein Geld nicht abheben, da das Casino die Zahlungsmethode, die er verwenden kann, eliminiert hat. Das Support-Team des Casinos riet ihm, zu warten, aber er hat keine anderen alternativen Zahlungsmethoden für Auszahlungen, die für seine Region funktionieren. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Ein Spieler aus Nigeria hat Probleme beim Abheben seiner Gewinne, obwohl die Einzahlung offenbar gut funktioniert. Außerdem wurde eine kürzlich über BTC getätigte Einzahlung nicht auf seinem Konto angezeigt. Der Spieler hat mehrmals versucht, das Casino zu kontaktieren. Das Casino hat sich mit uns in Verbindung gesetzt und uns mitgeteilt, dass der Spieler seine Gewinne erhalten hat. Der Spieler hat jedoch nicht auf unsere Frage geantwortet. Wenn das stimmt, müssen wir die Beschwerde ablehnen.

Der Spieler aus Italien hat vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Leider ist ihr Gewinn noch nicht eingegangen. Leider hat der Spieler seine Gewinne verloren, bevor wir helfen konnten, daher mussten wir diese Beschwerde ablehnen.

Der Spieler aus Deutschland hat Schwierigkeiten mit seinen Versuchen, sein Konto im Casino zu sperren. Der Spieler bestätigte, dass er eine Einigung mit dem Casino erzielt hatte und dass sein Konto gesperrt wurde.

Der Spieler aus Spanien hatte Mühe, sein Konto im Casino zu schließen, da seine Anträge auf Selbstausschluss ignoriert wurden. Der Spieler hatte außerdem behauptet, dass er 3.500 € verloren habe, weil das Casino seinem Antrag auf Selbstausschluss nicht nachgekommen sei. Trotz mehrfacher Kommunikation behauptete das Casino, dass es angemessen gehandelt habe, indem es das Konto schließlich geschlossen habe, und nannte als Gründe für die Verzögerung offene Wetten und die fortgesetzte Interaktion des Spielers mit der Plattform. Der Spieler wies diese Behauptungen zurück und argumentierte, dass er weiter spielte, weil seinem Antrag auf Selbstausschluss nicht nachgekommen wurde. Das Beschwerdeteam war der Ansicht, dass das Casino die Situation besser hätte bewältigen können, insbesondere angesichts der erklärten Spielsucht des Spielers. Der Fall wurde als „ungelöst“ markiert, da das Casino-Team seine endgültige Entscheidung getroffen hatte und sich weigerte, die Verluste des Spielers zu erstatten. Später beschloss das Casino, eine Vereinbarung mit dem Spieler zu treffen und der Fall wurde gelöst.

Der Spieler hatte aufgrund der begrenzten Verfügbarkeit von Zahlungsmethoden Mühe, sein Guthaben abzuheben. Nachdem das Casino die Situation erklärt hatte und der Spieler seinen Anweisungen gefolgt war, wurde eine neue Auszahlung in relativ kurzer Zeit bearbeitet. Die Beschwerde ist erledigt.

Der Spieler aus Spanien hat Geld auf das Casinokonto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Der Rückzug des Spielers verzögerte sich. Zuerst reagierte das Casino nicht, aber nachdem wir die Beschwerde wieder aufgenommen hatten, stellten wir fest, dass der Spieler die Anweisungen des Casinos nicht befolgte und schließlich das Geld spielte. Die Beschwerde wurde abgewiesen.

Der Spieler aus Singapur hat versucht, das Konto aufgrund eines Spielproblems zu schließen. Das Casino-Team konnte mit dieser Situation besser umgehen, der Spieler konnte den Vorgang abschließen, daher trugen beide Seiten eine Teilverantwortung und ließen uns keine andere Wahl, als diesen Fall abzulehnen.

Der Spieler forderte das Casino auf, sein Konto aufgrund einer Spielsucht zu schließen, aber das Casino antwortete nie. Wir haben die Beschwerde zurückgewiesen, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.