Megapari Casino Bewertung

Ein Spieler aus Mexiko hat erhebliche Probleme mit dem MEGAPARI Casino. Dazu gehören eine seit drei Wochen ausstehende Auszahlungsanfrage, ein nicht ausgezahlter Blackjack-Gewinn von 85.000 US-Dollar und drei nicht gutgeschriebene Einzahlungen in Höhe von insgesamt 105.000 US-Dollar. Obwohl er Belege und vorherige Kommunikation mit dem Kundenservice vorweisen kann, erhält er lediglich automatisierte Antworten und keine Lösung für seine Probleme.

Ein Spieler aus Indien hat Probleme, seine Gelder abzuheben, nachdem sein Konto nach einem langwierigen Verifizierungsprozess trotz Einreichung der angeforderten Dokumente geschlossen wurde. Die Kommunikation während dieses Prozesses war unklar und einseitig, sodass er nicht mehr auf sein eingezahltes Guthaben zugreifen kann.

Ein Spieler aus Quebec wurde bei Megapari gesperrt und konnte keine Auszahlungen mehr vornehmen, da das Casino unberechtigterweise ein ärztliches Attest verlangte, das seine Spielsuchtfreiheit bescheinigt. Obwohl er die üblichen Nachweise vorlegte, besteht das Casino auf diesem Attest, das er in seinem Land nicht erhalten kann. Daher wurden seine Gelder auf unbestimmte Zeit gesperrt.

Die Spielerin aus Slowenien hatte nach der Bearbeitung ihrer Einzahlung Probleme mit ihrem Megapari-Konto. Aufgrund einer unvollständigen Verifizierung konnte sie nicht auf die Spiele zugreifen. Trotz wiederholter Nachfragen zur Annahme ihrer Einzahlung ohne vollständige Verifizierung und Einreichung der angeforderten Dokumente behauptete das Casino, diese seien nicht im korrekten Format. Sie empfand dieses Vorgehen als unfair und irreführend. Das Problem wurde schließlich gelöst, nachdem ihre Verifizierung erfolgreich abgeschlossen und alle Kontobeschränkungen aufgehoben wurden. Dadurch konnte sie die Plattform uneingeschränkt nutzen.

Der Spieler aus Pakistan hatte insgesamt 4.300 PKR über JazzCash auf sein Megapari-Konto eingezahlt. Trotz mehrerer Versuche, das Problem zu lösen, wurde der Betrag jedoch nicht gutgeschrieben. Er forderte die sofortige Gutschrift auf sein Konto oder eine Rückerstattung auf sein JazzCash-Konto. Ihm wurde geraten, sich zur Untersuchung an seinen Zahlungsanbieter zu wenden. Da die Möglichkeiten des Casinos, einzugreifen, begrenzt waren, konnte dies bis zu einem Monat dauern. Da der Spieler auf Nachfragen und Erinnerungen nicht reagierte, wurde die Beschwerde ohne Lösung geschlossen. Der Spieler hatte jedoch die Möglichkeit, die Beschwerde erneut zu öffnen, falls er die Kommunikation fortsetzen wollte.

Der Spieler aus Spanien äußerte sich unzufrieden über die VIP-Behandlung im Casino, da ihm die versprochenen Boni nicht gutgeschrieben wurden. Er wartete auf 300 €, ursprünglich waren ihm 510 € versprochen worden, und war enttäuscht über die mangelnde Kommunikation und Unterstützung. Das Problem wurde gelöst, nachdem der Spieler die Beschwerde als erledigt markiert hatte, was bedeutete, dass eine zufriedenstellende Lösung erzielt worden war. Wir dankten ihm für seine Kooperation und bestätigten die Lösung in unserem System.

Der Spieler aus Deutschland hatte 500 € eingezahlt, um einen Ersteinzahlungsbonus zu erhalten, und über 15.000 € umgesetzt. Sein Bonusguthaben betrug noch 750 €, als das Casino seinen Bonus ohne Angabe von Gründen stornierte. Nach einer Untersuchung warf das Casino einen schwerwiegenden Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vor, legte jedoch keine detaillierten Beweise öffentlich vor. Im Rahmen einer Mediation wurde ein Kompromiss erzielt: Dem Spieler wurde ein Bonus von 500 € mit reduzierten Umsatzbedingungen (10-fach) gutgeschrieben, den er akzeptierte. Zunächst hatte der Spieler aufgrund unzureichenden Echtgeldguthabens Probleme bei der Nutzung des Bonus. Nachdem der Bonus jedoch erneut gutgeschrieben und erfolgreich umgesetzt worden war, konnte er sich 500 € auszahlen lassen. Die Beschwerde wurde damit beigelegt, und der Spieler erhielt seine Gewinne.

Der Spieler behauptet, das Megapari Casino habe die Verifizierung über drei Wochen hinausgezögert, um die Auszahlung von 2.850 USDT Gewinnen zu verhindern. Trotz Einreichung aller angeforderten Dokumente verlangt das Casino immer wieder weitere. Der Spieler bestreitet Vorwürfe mehrerer Konten oder Regelverstöße und glaubt, das Casino verwende falsche Ausreden, um die Auszahlung zu blockieren. Rechtliche Schritte in Zypern werden eingeleitet. Die Beschwerde wurde später auf Ersuchen des Megapari Casinos wieder aufgenommen, der Spieler ist jedoch weiterhin frustriert über die nicht ausgezahlten Gewinne. Nach einiger Zeit wurde die Beschwerde als „ungelöst“ gekennzeichnet.

Der Spieler aus Mexiko hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung seiner Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Ihr Geld war noch nicht eingegangen. Das Beschwerdeteam hatte eingegriffen, nachdem es die Bedenken des Spielers hinsichtlich des Auszahlungsprozesses und der Anforderung des Casinos nach einer zweiten Einzahlung bestätigt hatte, um eine andere Auszahlungsmethode zu ermöglichen. Das Problem wurde behoben und die Beschwerde im System als "gelöst" markiert. Der Spieler wurde ermutigt, bei zukünftigen Casino-Problemen um Hilfe zu bitten.