Megapari Casino Bewertung

Die Spielerin aus Argentinien konnte ihr beträchtliches Geld nicht mit ihrer üblichen Methode, ASTROPAY, von MegaPari abheben. Sie tätigte auf ihren Rat hin eine neue Einzahlung über LEMON CASH und versuchte, 126.000 $ von ihrem Kontostand von 589.000 $ abzuheben, doch plötzlich wurden mehrere Hindernisse eingeführt, darunter Wettanforderungen und zusätzliche Verifizierungen. Sie kam dieser Aufforderung nach, erhielt jedoch bis heute keine Antwort und fühlte sich weiterhin betrogen.

Das Megapari-Konto des Spielers aus dem Vereinigten Königreich wurde nach einem Selbstverifizierungsprozess gesperrt, obwohl er mit Sportwetten Gewinne erzielt hatte. Das Casino hatte den Kontostand erstattet, jedoch keinen Grund für die Sperrung angegeben. Nachdem wir mit dem Casino gesprochen hatten, erfuhren wir, dass das Problem mit Sportwetten und nicht mit Casinospielen zusammenhing. Da sich unser Forum hauptsächlich mit Online-Casino-Beschwerden befasste, fehlte uns der nötige Einblick, um Sportwetten-Probleme zu lösen. Daher mussten wir die Beschwerde aufgrund dieser Umstände abschließen.

Der Spieler aus Argentinien hatte Geld über Astropay eingezahlt, stellte jedoch später fest, dass die Auszahlungsoption von Astropay entfernt worden war. Obwohl man sich an den Kundendienst gewandt hatte, wurde keine Lösung angeboten. Nachdem der Spieler eine Beschwerde eingereicht hatte, schlug das Casino vor, eine Mindesteinzahlung mit einer anderen Zahlungsmethode zu tätigen, das eingezahlte Geld zu setzen und dann den Gesamtbetrag abzuheben. Der Spieler hatte diese Methode erfolgreich ausgeführt und konnte sich alle seine vorherigen Gewinne auszahlen lassen. Das Problem wurde zur Zufriedenheit des Spielers gelöst.

Der Spieler aus Argentinien hatte über Mercado Pago eine Einzahlung von 200.000 argentinischen Pesos auf sein Megapari-Konto getätigt, die jedoch nie angekommen war. Obwohl das Casino eine Erfolgsbescheinigung hatte, lehnte es die Einzahlung ab und sie verschwand aus dem Transaktionsverlauf. Nach 4 Tagen hatte der Spieler das Geld immer noch nicht zurückerhalten. Der Spieler hatte den Zahlungsanbieter kontaktiert, der bestätigte, dass die Überweisung erfolgreich war. Das Casino bestätigte später, dass die Einzahlung erfolgreich dem Spielkonto des Spielers gutgeschrieben wurde. Trotzdem hatte der Spieler es versäumt, die Lösung zu bestätigen, was dazu führte, dass die Beschwerde abgelehnt wurde.

Der Spieler aus Dänemark hatte Schwierigkeiten, seine Gewinne von Megapari abzuheben. Obwohl der Spieler 400 EUR eingezahlt und einige kleine Gewinne gemacht hatte, konnte er aufgrund technischer Probleme und Unklarheiten hinsichtlich der erforderlichen Bankinformationen nicht auf sein Geld zugreifen. Der Vertreter des Casinos hatte erklärt, dass die Auszahlung des Spielers in Höhe von 678 DKK erfolgreich abgeschlossen worden sei. Ohne eine Bestätigung des Spielers mussten wir die Beschwerde jedoch ablehnen. Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

Der Spieler aus Spanien konnte keine Gewinne aus dem Online-Casino abheben. Mehrere Einzahlungen mit zwei Kreditkarten waren erfolgreich gewesen, aber sobald der Spieler zu gewinnen begann, lehnte das Casino Auszahlungsanfragen ab und führte Ausreden an, die mit der Zahlungsmethode verknüpft waren. Der Spieler hatte die KYC-Verifizierung bestanden und die Gewinne wurden ohne Bonus angesammelt. Der Casino-Vertreter hatte das Problem anerkannt und es auf technische Störungen zurückgeführt. Nach mehreren Versuchen hatte das Casino die Genehmigung der Auszahlung des Spielers bestätigt. Der Spieler bestätigte später den Erhalt des Geldes und löste damit das Problem.

Der Spieler aus Finnland möchte sich nach einem erfolgreichen Lauf mit Sportwetten seinen Gewinn von 1.000 EUR auszahlen lassen. Allerdings bietet das Casino nur unkonventionelle Auszahlungsoptionen wie E-Wallets, E-Gutscheine und Krypto an, von denen keine für den Spieler attraktiv ist. Trotz zahlreicher Anfragen bestand Megaparis einzige Antwort darin, zu warten oder zusätzliche Einzahlungen zu tätigen, um weitere Optionen freizuschalten.

Der Spieler aus Spanien hatte Schwierigkeiten, 8271 Euro von seinem Casino-Konto abzuheben. Trotz zahlreicher Versuche und der Nutzung verschiedener Banken schlug die Auszahlungsanforderung immer wieder fehl und das Geld wurde wieder auf das Konto zurückgebucht. Das Casino hatte das Problem auf gelegentliche technische Probleme mit seinen Zahlungssystemen zurückgeführt und bestätigt, dass der Spieler vier Auszahlungen im Gesamtwert von 4.000 EUR erfolgreich durchgeführt hatte. Nach einer Reihe von Wechseln gelang es dem Spieler, 8000 Euro abzuheben und sich beim Casino zu bedanken. Später beschwerte sich der Spieler jedoch über die Auszahlungsgebühren und forderte eine Rückerstattung. Das Casino hatte als Entschädigung einen Promo-Code im Wert von 100 EUR angeboten, sich jedoch geweigert, die Gebühren zurückzuerstatten. Der Spieler beantragte daraufhin die Schließung seines Kontos. Nachdem das Casino bestätigt hatte, dass auf dem Konto des Spielers keine ausstehenden Transaktionen oder auszahlbaren Guthaben vorhanden waren, stimmte es der Schließung des Kontos nach Erhalt einer formellen Anfrage des Spielers zu. Der Spieler bestätigte, dass seine Probleme gelöst wurden.

Der Spieler aus Italien hatte zwei Probleme mit dem Online-Casino: Er hatte behauptet, dass seine Gewinne aus Fußballspielen falsch berechnet worden seien und ein Teil der Auszahlung einbehalten worden sei. Außerdem hatte er eine Wette beim Roulette gewonnen, das Geld war jedoch kurz darauf vom Konto verschwunden, und der Chat-Support des Casinos hatte für beide Fälle keine zufriedenstellende Erklärung geliefert. Nachdem unser Team interveniert hatte, hatte das Casino den Fehler anerkannt und den umstrittenen Betrag auf das Konto des Spielers zurückgebucht. Der Spieler hatte den Erhalt des Geldes bestätigt und betrachtete die Angelegenheit als geklärt.

Der Spieler aus Argentinien hatte 80.000 argentinische Pesos eingezahlt und bei „Megapari“ einen Gewinn von 40.000 US-Dollar erzielt. Als er versuchte, sein gesamtes Kontoguthaben abzuheben, erlaubte das Casino angeblich nur die Auszahlung von Gewinnen und bestand darauf, dass er sein gesamtes Kontoguthaben vor der Auszahlung aufbrauchen müsse. Wir hatten den Spieler um weitere Informationen zur Untersuchung des Problems gebeten, aber keine Antwort erhalten. Infolgedessen konnten wir die Untersuchung nicht fortsetzen und mussten die Beschwerde zurückweisen.

Der Spieler aus Vietnam hatte vor Einreichung seiner Beschwerde einen Rückzug beantragt. Leider war sein Gewinn noch nicht eingegangen. Er berichtete, dass das Casino seine Auszahlungsanträge mehrfach abgelehnt hatte und sein Kontostand immer weiter gesunken sei. Der Spieler hatte in der Vergangenheit erfolgreich Geld per Banküberweisung abgehoben, die Option war jedoch aufgrund eines Systemfehlers nicht mehr verfügbar. Schließlich hatte der Spieler sein gesamtes Guthaben aufgebraucht und beantragte die Einstellung der Beschwerde. Die Beschwerde wurde auf Wunsch des Spielers abgeschlossen.

Der Spieler aus Mexiko hatte Schwierigkeiten, als er versuchte, seine Gewinne vom Megapari Casino abzuheben. Zunächst wurden seine Bankdaten nicht mit der Methode „Banküberweisung“ akzeptiert, was zu der Meldung „Fehler beim Ausfüllen des Kontofelds“ geführt hatte. Anschließend versuchte er, über ein anderes Konto (BBVA) Geld abzuheben, doch die Transaktion wurde vom Betreiber innerhalb von Minuten abgelehnt. Nachdem der Spieler seine Beschwerde eingereicht hatte, hatten wir das Casino kontaktiert, um die Situation zu klären. Das Casino bestätigte, dass die Auszahlungen des Spielers nach gründlicher Überprüfung erfolgreich bearbeitet wurden. Nachdem das Problem gelöst war, hatten wir die Beschwerde in unserem System als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Slowenien hatte aufgrund wiederholter Transaktionsablehnungen Schwierigkeiten, seine Gewinne abzuheben. Obwohl er sich an den Support des Casinos gewandt hatte, wurde ihm geraten, es später noch einmal zu versuchen, und er stellte fest, dass die MasterCard-Auszahlungsoption nicht verfügbar war. Das Problem wurde jedoch behoben, als der Spieler eine Transaktion mit seiner Kreditkarte erfolgreich abschloss. Das Casino hatte die erfolgreiche Auszahlung von insgesamt 500 EUR durch drei separate Transaktionen bestätigt. Folglich hatten wir die Beschwerde als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Mexiko hatte aufgrund von Formularfehlern und Problemen bei der Zahlungsabwicklung Schwierigkeiten, seine Gewinne aus dem Online-Casino abzuheben. Trotz mehrfacher Interaktion mit dem Support des Casinos blieb das Problem ungelöst. Er hatte befürchtet, dass das Casino seine Bitten, ihn daran zu hindern, sein Geld abzuheben, absichtlich ignorierte. Nach Intervention des Beschwerdeteams hatte das Casino eingeräumt, dass das Problem auf technische Schwierigkeiten zurückzuführen war, und bestätigt, dass der Spieler zwei Auszahlungen erfolgreich durchgeführt hatte. Der Spieler hatte die Lösung seines Problems bestätigt, äußerte jedoch seine Unzufriedenheit mit den Dienstleistungen des Casinos. Das Beschwerdeteam hatte die Beschwerde daraufhin als „geklärt“ abgeschlossen.

Der Spieler aus Vietnam hatte aufgrund eines Problems bei der telefonischen Verifizierung Probleme beim Abheben von Geldern. Das Casino weigerte sich, Gewinne über 500 $ auszuzahlen, da zwischen den bei der Anmeldung angegebenen Ausweisinformationen und dem tatsächlichen Ausweis eine Diskrepanz bestand. Der Spieler gab zu, bei der Registrierung die falsche ID-Nummer angegeben zu haben, bestätigte jedoch, dass die restlichen Angaben korrekt waren. Das Casino hatte dem Spieler geraten, zusätzliche Informationen anzugeben, um seine persönlichen Daten zu ändern. Der Spieler reagierte nicht innerhalb der vorgegebenen Frist, was zur Ablehnung seiner Beschwerde führte.

Eine italienische Spielerin hatte wiederholt die Schließung ihres Kontos im Casino beantragt, aber auf ihre Forderungen wurde nicht eingegangen. Sie hatte auch versucht, sich dauerhaft vom Casino auszuschließen. Kurz darauf teilte uns die Spielerin mit, dass ihr Problem gelöst sei und verlangte kein weiteres Eingreifen. Daher haben wir die Beschwerde als „gelöst“ markiert.

Der Spieler aus Vietnam hatte weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Ihr Geld war noch nicht eingegangen. Der Spieler hatte auch ein Problem mit seiner Einzahlung, die das Casino angeblich nicht erhalten hatte. Nachdem der Spieler einen Screenshot der Zahlung vorgelegt hatte, bestätigte das Casino die Einzahlung und schrieb sie dem Konto des Spielers gut. Allerdings erlaubte das Casino dem Spieler zunächst nicht, seine Gewinne abzuheben. Das Problem eskalierte, bis das Casino die Auszahlung schließlich erlaubte. Wir intervenierten, um die Situation zu schlichten, und der Spieler bestätigte, dass er seine Gewinne abheben konnte. Das Problem wurde behoben.

Der Spieler aus Irland beantragte im November eine dauerhafte Kontoschließung. Trotzdem kontaktierte das Casino den Spieler mit dem Angebot, das Konto wieder zu eröffnen. Der Spieler ist über dieses Verhalten verärgert, da er ursprünglich beschlossen hatte, das Konto dauerhaft zu schließen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler keinen Anspruch auf eine Rückerstattung hatte, da er keinen Selbstausschluss beantragt hatte. Das Casino versprach, sein Konto in Zukunft geschlossen zu halten.

Die Spielerin aus Argentinien hatte 10.000 Pesos eingezahlt, die ihrem Konto nie gutgeschrieben wurden. Trotz ihrer wiederholten Rückfragen hatte das Casino sie immer wieder aufgefordert, verschiedene Zeiträume zu warten. Nach fünf Tagen ohne Lösung hatte der Spieler Beschwerde eingereicht. Wir hatten der Spielerin geraten, sich für weitere Hilfe an ihren Zahlungsanbieter AstroPay zu wenden, da das Casino behauptete, sie könne nicht direkt helfen. Obwohl die Bearbeitungszeit für die Beschwerde um sieben Tage verlängert wurde, reagierte der Spieler nicht, was uns dazu veranlasste, die Beschwerde mangels weiterer Informationen abzulehnen.

Der Spieler aus Indien hat zwei Konten bei Megapari; Einer wurde gesperrt und die Gewinne wurden abgezogen, der andere ist aktiv, kann aber kein Geld einzahlen. Die Spielerin möchte das Konto schließen und eine Rückerstattung ihrer Einzahlungen erhalten. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler durch die Erstellung mehrerer Konten gegen die Casino-Bedingungen verstoßen hatte.

Der Spieler aus Peru hatte mehrere Versuche unternommen, 169 PEN mit verschiedenen Methoden, darunter Banküberweisung und VISA-Debitkarte, von seinem Konto abzuheben. Alle Versuche wurden zunächst genehmigt, später jedoch mit der Meldung „Fehler bei der Zahlungsverarbeitung“ abgelehnt. Das Casino hatte zwei Probleme festgestellt, die sich auf den Auszahlungsprozess auswirken: falsche Kartendateneingabe bei PayRetailers und Ablehnung durch die ausstellende Bank bei Paycos. Das Casino hatte dem Spieler geraten, seine Karteninformationen noch einmal zu überprüfen und einen neuen Auszahlungsantrag einzureichen. Der Spieler reagierte jedoch nicht auf weitere Mitteilungen und die Beschwerde wurde daher zurückgewiesen.

Der Spieler aus Spanien hatte Probleme damit, seine 1000-Euro-Gewinne per SEPA-Überweisung abzuheben. Schließlich bestätigte der Spieler, dass er seine Gewinne über SEPA abheben konnte. Das Beschwerdeteam markierte die Beschwerde als gelöst.

Der Spieler aus Deutschland hatte sich bei der Megapari Casino-Plattform registriert, obwohl die Plattform in Deutschland nicht lizenziert war. Er hatte darauf hingewiesen, dass das Casino Auszahlungen ohne KYC-Überprüfung durchführte, was Bedenken hinsichtlich möglicher Glücksspiele durch Minderjährige aufkommen ließ. Der Spieler hatte seit über einer Woche nichts von Megapari gehört und wartete auf die Rückerstattung seines Geldes. Trotz seiner Bedenken und Bitten um Klarstellung kamen wir zu dem Schluss, dass das Casino nicht unangemessen gehandelt hatte. Der Spieler hatte freiwillig ein Konto erstellt, Einzahlungen getätigt und gespielt. Der Überprüfungsprozess des Casinos verlief zwar nicht zur Zufriedenheit des Spielers, verstieß jedoch nicht gegen die Regeln seiner Lizenzbehörde. Die Beschwerde sei daher zurückgewiesen worden.

Nachdem der Spieler aus Indien auf Megapari gespielt und gewonnen hatte, stellte das Sicherheitsteam nach der Dokumentenüberprüfung fest, dass alle Gewinne abgezogen worden waren. Der Spieler kann sich jetzt nicht mehr beim Konto anmelden. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler eine Zahlungsmethode eines Drittanbieters verwendete und damit gegen die Casino-Bedingungen verstieß.

Der Spieler aus Irland wartete weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider war ihre Auszahlung noch nicht eingegangen. Der Spieler hatte seine Frustration über mehrere abgelehnte Auszahlungsanträge zum Ausdruck gebracht. Nach der Untersuchung des Casinos wurde festgestellt, dass der Zahlungsabwickler die Transaktion nicht bestätigen konnte. Das Casino hatte dem Spieler geraten, eine neue Auszahlungsanfrage über andere Zahlungsmethoden zu stellen, und später bestätigt, dass eine Auszahlung von 615 EUR für den Spieler erfolgreich bearbeitet wurde. Allerdings bestätigte der Spieler den Erhalt des Geldes nicht und reagierte nicht auf weitere Anfragen, was uns dazu veranlasste, die Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler aus Spanien hatte weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns einen Auszahlungsantrag eingereicht. Bis zu diesem Tag wurden keine Gewinne erzielt. Der Spieler hatte sich darüber beschwert, dass das Casino trotz einer Einzahlung von über 6.000 € weitere Einzahlungen verlangte, um die Auszahlungsmethode freizuschalten. Das Casino hatte reagiert, indem es vom Spieler zusätzliche Verifizierungsdokumente verlangte. Nachdem der Spieler die erforderlichen Unterlagen vorgelegt hatte, bestätigte das Casino die erfolgreiche Verifizierung und forderte den Spieler auf, einen neuen Auszahlungsantrag zu erstellen. Der Spieler zeigte sich zunächst unkooperativ, bestätigte jedoch später, dass ein Teil des Rückzugs erfolgreich war. Sie brachten jedoch ein neues Problem bezüglich einer verspäteten Einzahlung zur Sprache. Das Casino bestätigte, dass die Einzahlung erfolgreich verarbeitet und dem Konto des Spielers gutgeschrieben wurde. Die Beschwerde wurde aufgrund fehlender Reaktion des Spielers abgeschlossen.

Der Spieler aus Spanien hatte versucht, 80 Euro im Megapari Casino einzuzahlen. Die Transaktion wurde abgelehnt, obwohl der Betrag von seinem Bankkonto abgebucht worden war. Obwohl er sich an den Kundenservice des Casinos gewandt hatte, wartete er immer noch auf eine Lösung und hatte Angst, das Geld nicht zurückerhalten zu können. Wir hatten dem Spieler vorgeschlagen, sich an seine Bank zu wenden, um die Zahlung zu verfolgen. Das Casino hatte zur weiteren Untersuchung einen Kontoauszug angefordert. Nachdem der Spieler die erforderlichen Unterlagen vorgelegt hatte, bestätigte das Casino, dass die Einzahlung nicht bearbeitet werden konnte und erstattete den Betrag. Der Spieler hatte bestätigt, dass er die Rückerstattung erhalten hatte, und damit das Problem gelöst.

Der Spieler aus Indien berichtet, dass Megapari sein Konto ohne triftigen Grund gesperrt hat und 100.000 INR seiner Gewinne einbehalten hat. Das Casino antwortete nicht auf seine Anfragen und die Beschwerde wurde als ungelöst geschlossen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler gegen die Casino-Bedingungen verstoßen hatte.

Der Spieler aus Portugal wartete weniger als zwei Wochen auf einen Rückzug. Leider war seine Auszahlung noch nicht eingegangen. Der Spieler hatte seine Frustration über die Verzögerung und den schlechten Kundensupport des Casinos zum Ausdruck gebracht. Das Casino bestätigte nach einer Untersuchung, dass die Auszahlung von 50 EUR bearbeitet wurde und forderte den Spieler auf, den Erhalt zu bestätigen. Der Spieler bestätigte den Erhalt des Geldes, war jedoch unzufrieden, da durch die Verzögerung ein Verlust von 41 € entstanden war. Das Beschwerdeteam erklärte, dass es bei den verlorenen Geldern nicht helfen könne, da der Spieler allein für sein Konto und seine Wetten verantwortlich sei. Das Problem wurde als „gelöst“ markiert, da der Spieler die Gewinne erhalten hatte, die er nicht verloren hatte.

Der Spieler aus Indien hatte Probleme, sein Geld von Megapari abzuheben. Trotz der Vorlage des angeforderten Personalausweises und der Netwallet-Transaktionshistorie erlaubte ihm das Sicherheitsteam des Casinos nicht, sein Geld abzuheben, selbst nach mehreren Kontaktversuchen. Der Spieler äußerte auch Bedenken darüber, dass er auf der Website nicht auf Spiele zugreifen oder Wetten platzieren könne. Nach einer Reihe von Mitteilungen verlangte das Casino ein Selfie mit dem Ausweis, das der Spieler jedoch nicht vorlegen konnte, da er keine physische Karte besaß. Er legte jedoch ein gültiges E-Aadhar-Dokument vor. Das Casino hat schließlich den Verifizierungsprozess abgeschlossen und den Auszahlungsantrag des Spielers genehmigt. Der Spieler wurde gebeten, den Erhalt seiner Gewinne zu bestätigen, antwortete jedoch nicht. Infolgedessen mussten wir die Beschwerde ablehnen, sie konnte jedoch jederzeit vom Spieler erneut eröffnet werden.

Der Spieler aus Spanien hat trotz zahlreicher Passwort-Zurücksetzungsversuche auf verschiedenen Geräten Schwierigkeiten, auf sein Casino-Konto zuzugreifen. Versuche, das Problem per Telegramm und E-Mail zu lösen, waren erfolglos. Der Spieler bestätigte später, dass das Problem behoben wurde.

Der Spieler aus Griechenland, der kürzlich mit dem Spielen auf Megapari begonnen hat, kann seinen Gewinn von 80 Euro nicht auszahlen. Während das Konto verifiziert und die erste Einzahlung über MasterCard getätigt wurde, werden Auszahlungsversuche über dieselbe Karte und SEPA abgelehnt. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.

Der Spieler aus Argentinien kann sein Geld nicht abheben, da das Casino die Zahlungsmethode, die er verwenden kann, eliminiert hat. Das Support-Team des Casinos riet ihm, zu warten, aber er hat keine anderen alternativen Zahlungsmethoden für Auszahlungen, die für seine Region funktionieren. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.

Ein Spieler aus Nigeria hat Probleme beim Abheben seiner Gewinne, obwohl die Einzahlung offenbar gut funktioniert. Außerdem wurde eine kürzlich über BTC getätigte Einzahlung nicht auf seinem Konto angezeigt. Der Spieler hat mehrmals versucht, das Casino zu kontaktieren. Das Casino hat sich mit uns in Verbindung gesetzt und uns mitgeteilt, dass der Spieler seine Gewinne erhalten hat. Der Spieler hat jedoch nicht auf unsere Frage geantwortet. Wenn das stimmt, müssen wir die Beschwerde ablehnen.

Der Spieler aus Italien hat vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rückzug beantragt. Leider ist ihr Gewinn noch nicht eingegangen. Leider hat der Spieler seine Gewinne verloren, bevor wir helfen konnten, daher mussten wir diese Beschwerde ablehnen.

Der Spieler aus Deutschland hat Schwierigkeiten mit seinen Versuchen, sein Konto im Casino zu sperren. Der Spieler bestätigte, dass er eine Einigung mit dem Casino erzielt hatte und dass sein Konto gesperrt wurde.

Der Spieler aus Spanien hatte Mühe, sein Konto im Casino zu schließen, da seine Anträge auf Selbstausschluss ignoriert wurden. Der Spieler hatte außerdem behauptet, dass er 3.500 € verloren habe, weil das Casino seinem Antrag auf Selbstausschluss nicht nachgekommen sei. Trotz mehrfacher Kommunikation behauptete das Casino, dass es angemessen gehandelt habe, indem es das Konto schließlich geschlossen habe, und nannte als Gründe für die Verzögerung offene Wetten und die fortgesetzte Interaktion des Spielers mit der Plattform. Der Spieler wies diese Behauptungen zurück und argumentierte, dass er weiter spielte, weil seinem Antrag auf Selbstausschluss nicht nachgekommen wurde. Das Beschwerdeteam war der Ansicht, dass das Casino die Situation besser hätte bewältigen können, insbesondere angesichts der erklärten Spielsucht des Spielers. Der Fall wurde als „ungelöst“ markiert, da das Casino-Team seine endgültige Entscheidung getroffen hatte und sich weigerte, die Verluste des Spielers zu erstatten. Später beschloss das Casino, eine Vereinbarung mit dem Spieler zu treffen und der Fall wurde gelöst.

Der Spieler hatte aufgrund der begrenzten Verfügbarkeit von Zahlungsmethoden Mühe, sein Guthaben abzuheben. Nachdem das Casino die Situation erklärt hatte und der Spieler seinen Anweisungen gefolgt war, wurde eine neue Auszahlung in relativ kurzer Zeit bearbeitet. Die Beschwerde ist erledigt.

Der Spieler aus Spanien hat Geld auf das Casinokonto eingezahlt, aber das Geld scheint verloren zu sein. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.

Der Rückzug des Spielers verzögerte sich. Zuerst reagierte das Casino nicht, aber nachdem wir die Beschwerde wieder aufgenommen hatten, stellten wir fest, dass der Spieler die Anweisungen des Casinos nicht befolgte und schließlich das Geld spielte. Die Beschwerde wurde abgewiesen.

Der Spieler aus Singapur hat versucht, das Konto aufgrund eines Spielproblems zu schließen. Das Casino-Team konnte mit dieser Situation besser umgehen, der Spieler konnte den Vorgang abschließen, daher trugen beide Seiten eine Teilverantwortung und ließen uns keine andere Wahl, als diesen Fall abzulehnen.

Der Spieler forderte das Casino auf, sein Konto aufgrund einer Spielsucht zu schließen, aber das Casino antwortete nie. Wir haben die Beschwerde zurückgewiesen, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.