Der Spieler aus der Schweiz berichtet, dass seine genehmigten Auszahlungen vom 06.09.2024 und 11.09.2024 trotz mehrerer Einzahlungen und Gewinne nicht auf sein Bankkonto eingezahlt wurden. Er erhält weiterhin allgemeine Antworten mit der Bitte um Geduld, ohne dass eine Lösung gefunden wird.
Guten Tag, ich habe mehrere Einzahlungen auf dieser Plattform getätigt und bei meinen letzten Wetten gewonnen und eine Auszahlung beantragt, die am 06.09.2024 genehmigt wurde, und eine weitere am 11.09.2024. Keines davon wurde auf mein Bankkonto eingezahlt. Sie sagen mir nur, ich solle geduldig sein, bieten aber keine Lösung an. Aus diesem Grund wende ich mich an diese Seite, die die einzige ist, die ich gesehen habe, die Informationen zu diesen Fällen enthält. Ich habe viele Nachrichten gesendet und die Antwort ist immer die gleiche.
Lieber jlfcarmona77,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.
Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Kristina
Kristina ist derzeit nicht im Dienst oder auf Urlaub. Es ist möglich, dass diesmal nicht so schnell wie gewohnt auf Ihre Beschwerde reagiert wird. Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.
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