Rajabets Casino - Der Spieler behauptet, dass sich die Auszahlung verzögert.

Ich habe 30000 INR eingezahlt, um den 10% Krypto-Bonus zu beanspruchen. Nach der Einzahlung wurde mir gesagt, dass die „Risikoabteilung" sagt, dass ich keinen Anspruch auf Boni habe. Das Hauptproblem, das ich habe, ist jedoch, dass sie sich weigern, meine Auszahlung zu bearbeiten, nachdem sie meine Einzahlung einmal umgesetzt haben (gemäß ihren Bedingungen muss eine Einzahlung ohne angehängten Bonus nur einmal gespielt werden), nachdem sie mein Guthaben auf 45301 INR gebracht und mein Guthaben gespielt haben einmal sagen sie jetzt, dass ich weitere 45301 setzen muss, bevor ich abheben kann. Das ist unfair, ich möchte nicht mehr in diesem Casino spielen, bitte erlauben Sie mir, mein Geld rechtmäßig abzuheben

Sehr geehrte(r) bim900129,

vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam

Hallo Bradley und CasinoGuru,

Diese Bedingung ist an unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden, dass jede Wette, die nach der Prüfung durch die Risikoabteilung von Rajabets als „Risiko" eingestuft wird, nicht als Wetteinsatz für eine Auszahlung angesehen wird.

Sie müssen Ihren verbleibenden Einsatz abschließen, um eine Auszahlung vorzunehmen, wie Sie durch den Live-Support informiert wurden.

Schließlich leisten wir hiermit als Rajabets Dienste für verschiedene Menschen und Regionen. Wir verurteilen alle rassistischen Beleidigungen/Sprüche und bitten Herrn Bradley freundlich, ein solches Verhalten zu vermeiden. Für das, was er gesagt hat, wurde keine Strafe verhängt.

Ich entschuldige mich für die rassistischen Beleidigungen, ich habe extremer Wut Luft gemacht.

Ich habe nur "Banker"-Wetten auf Baccarat gemacht, könnte Rajabets Casino bitte erklären, warum dies als "riskante Wette" betrachtet wird?

Bitte beachten Sie den vorherigen Beitrag dazu. Wie bereits berichtet, wurde jede Ihrer Wetten auf diesen Punkt gründlich geprüft, und Sie können die verbleibenden Wetten in Ihrem Profil darauf finden.

Ihre Entschuldigung ist inakzeptabel, und anscheinend richtet sich Ihr Hass nicht gegen eine Person, sondern gegen eine ganze Nation. Wir empfehlen Ihnen, den folgenden Link zu besuchen, um Hilfe zu erhalten.

https://www.mind.org.uk/information-support/tips-for-everyday-living/racism-and-mental-health/

Dies war nicht einmal Live-Baccarat, bei dem Spieler sich verschwören können, um sich einen unfairen Vorteil zu verschaffen. Es wurde mir immer noch nicht erklärt, wie eine meiner Wetten als "riskant" angesehen werden könnte, es scheint, dass Sie Unsinn erfinden und einen (ungültigen) Grund finden, meine Gewinne zurückzuhalten.

Wir glauben nicht, dass das Platzieren von Wetten nur auf Banker als riskant genug angesehen werden sollte, um die Wettanforderungen für Spieler zu erhöhen.

bim900129, ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Matej ( matej@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen weiterhelfen wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo bim900129.

Es tut mir leid, von Ihren Problemen zu hören.

Wenn Ihre Absicht zur Einzahlung auf den Bonus zurückzuführen ist und dieser Bonus nicht gewährt wurde, glauben wir im Allgemeinen, dass Sie das Recht haben, die Einzahlung zu stornieren.

Sie haben beim 1x-Wetten gewonnen, also ist die Frage, was das Casino als nicht riskante Wette ansieht, weil Ihre Wetten für mich nicht riskant klingen.

Sehr geehrter Casino-Vertreter, könnten Sie bitte erklären, welche Wettarten bim900129 machen sollte, um seine Gewinne abheben zu können?

Hey alle zusammen,

Es scheint, dass der Benutzer den Einsatz abgeschlossen und seine Gewinne danach abgehoben hat. Wir wünschen Ihnen viel Glück!

Hallo bim900129.

Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie Ihre Gewinne bereits abgehoben haben?

Können wir den Fall schließen?

Sehr geehrte(r) bim900129,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Ich habe die Gewinne erhalten. Danke für Ihre Hilfe

Liebe bim900129,

Vielen Dank, dass Sie das Beschwerdelösungszentrum von Casino Guru nutzen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden es jetzt in unserem System als "gelöst" markieren.