Der Spieler aus Florida forderte am 15. eine Auszahlung von 875 $ an, die jedoch innerhalb von zwei Wochen weder geprüft noch genehmigt wurde. Der Spieler gewann 1300 $ abzüglich des Gutscheinbetrags.
Gespielt und gewonnen 1300 abzüglich des Couponbetrags, der 875 betrug
habe am 15. eine Auszahlungsanforderung gestellt und sie wurde noch nicht geprüft oder genehmigt. Bitte helfen Sie.
Hallo Britterlynne,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir wirklich leid, von Ihrem Problem mit Raging Bull Slots Casino zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen noch ein paar Fragen zu stellen, bevor wir fortfahren.
Können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und wenn ja, seit wann genau? Welche Art von Bonus haben Sie genau genutzt? Wann haben Sie das letzte Mal mit dem Casino gesprochen und worum ging es?
Ich freue mich auf deine Antwort.
Grüße,
Nick
Aktualisiert !
habe gerade mit VIP-Account-Manager Brian gesprochen
Ich bin zufrieden damit
Antwort für die nächsten 7-10 Werktage
Hallo Britterlynne,
Bitte informieren Sie uns innerhalb einer Woche, wenn es ein Update gibt.
Vielen Dank, Britterlynne, für alle bereitgestellten Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meine Kollegin Dominika weiterleiten ( dominika.l@casino.guru ), der Ihnen ab sofort zur Seite steht.
Ich wünsche Ihnen viel Glück bei der Lösung des Problems.
Grüße,
Nick
Hallo Britterlynne,
Hier ist Dominika und ich werde mich ab sofort um Ihre Beschwerde kümmern. Ich habe Ihren Fall geprüft und möchte Raging Bull Slots Casino einladen, sich an der Diskussion zu beteiligen und an der Lösung dieser Beschwerde mitzuwirken.
Mit freundlichen Grüße,
Dominika
Casino.Guru
Grüße an alle,
Ich habe nachgesehen und die genehmigte Auszahlung direkt an unsere Auszahlungsabteilung gesendet. Sie wurde an unsere Drittanbieter-Zahlungsanbieter weitergeleitet, damit sie per Banküberweisung ausgezahlt werden können. In der Regel dauert es 3 bis 10 Werktage, bis das Geld nach der Zahlung durch das Casino an den Drittanbieter auf das Bankkonto des Spielers überwiesen wird. Hoffentlich sehen Sie diese Gelder eher früher als später, Britterlynne.
Beste Wünsche,
Nick und Raging Bull
Danke für die Information.
Liebe Britterlynne , bitte informieren Sie uns, sobald Sie die Zahlung erhalten haben.
Vielen Dank wie immer, Nick, für deine schnelle Antwort! Ich werde dich wissen lassen, wenn diese Woche etwas passiert 🙂
Ich habe immer noch nichts erhalten, frage einfach weiter
Können Sie den Status ändern? Ich habe bereits eine Antwort gesendet. Ich wollte nur sehen, ob sich jemand anschauen könnte, was los ist, und die Angelegenheit bei Bedarf eskalieren könnte?
Vielen Dank.
Sehr geehrtes Raging Bull Slots Casino , könnten Sie uns bitte ein Update zur Auszahlung des Spielers geben?
Grüße an alle,
Die Gelder wurden in Ihrem Namen an unseren Drittanbieter ausgezahlt, Britterlynne. Derzeit sind es acht Werktage seit der Zahlung durch das Casino. Derzeit sind keine Verzögerungen bei der Überweisung an den Drittanbieter bekannt, Sie werden die Gelder also hoffentlich bald sehen.
Beste Wünsche,
Nick und Raging Bull