Quickbet Casino UK Bewertung

Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich hatte 300 £ gewonnen, hatte aber ein Problem mit dem Casino, das zur Überprüfung einen aktualisierten Führerschein anforderte. Aus gesundheitlichen Gründen und wegen seiner Pflegepflichten konnte er keinen gültigen Ausweis vorlegen und war frustriert, dass diese Anforderung bei seiner Einzahlung nicht erwähnt worden war. Das Beschwerdeteam konnte den Fall nicht weiterverfolgen, da der Spieler nicht auf seine Anfragen reagierte, was zur Ablehnung der Beschwerde führte. Der Spieler hatte die Möglichkeit, die Beschwerde in Zukunft erneut zu eröffnen, wenn er die Kommunikation wieder aufnehmen wollte.

Der Spieler aus Großbritannien hatte weniger als zwei Wochen auf eine Auszahlung gewartet. Leider war die Auszahlung noch nicht eingegangen. Das Problem wurde im Zusammenhang mit einer Blockade des Auszahlungsprozesses angesprochen, die auf KYC-Gründe zurückzuführen war. Trotz der Versuche, die Angelegenheit zu klären, reagierte der Spieler nicht auf Folgemitteilungen des Beschwerdeteams. Infolgedessen wurde die Beschwerde abgelehnt, da für weitere Untersuchungen keine Informationen erforderlich waren.

Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich hatte am ersten Tag erfolgreich 250 £ abgehoben, musste dann aber trotz abgeschlossener Überprüfung mit einer Verzögerung von fast zwei Tagen für eine Abhebung von 570 £ rechnen. Sie wollte wissen, warum die aktuelle Auszahlung so lange dauerte. Wir informierten sie über die üblichen Bearbeitungszeiten und rieten ihr, Geduld zu haben. Nachdem die Antwortzeit um 7 Tage verlängert worden war, antwortete der Spieler nicht, was zur Ablehnung der Beschwerde aufgrund mangelnder Kommunikation führte.

Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich hatte 400 £ eingezahlt, 1.700 £ gewonnen und versucht, 1.400 £ abzuheben, wurde jedoch um Verifizierungsdokumente gebeten. Selbst nach der Übermittlung dauerte die Überprüfung mehr als 48 Stunden. Während dieser Zeit spielte sie weiter und verlor 500 Pfund. Die Auszahlung von 1.400 £ stand noch aus. Wir hatten ihr die Bedeutung des KYC-Prozesses erläutert und nach Einzelheiten zu den von ihr eingereichten Dokumenten gefragt. Trotz Verlängerung der Antwortfrist um 7 Tage hat der Spieler nicht auf unsere Anfragen geantwortet. Daher konnten wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und mussten die Beschwerde zurückweisen.