Quickbet Casino UK Bewertung

Eine Spielerin aus Großbritannien hatte Schwierigkeiten, ihre Gewinne von über 10.000 £ aus dem Yeti Casino abzuheben, da diese seit Anfang März eingefroren waren. Obwohl sie alle Verifizierungsschritte umgehend erledigte, verlangte das Casino einen invasiven Zugriff auf ihr Online-Banking für angebliche Bonitätsprüfungen. Sie lehnte dies als unangemessen ab und vermutete, es handele sich um eine Taktik, um die Auszahlung zu verzögern. Sie forderte die sofortige Freigabe ihres Geldes ohne weitere Forderungen. Die Beschwerde wurde geschlossen, da die Spielerin nicht auf Anfragen nach weiterer Kommunikation und Dokumentation reagierte, wodurch eine weitere Untersuchung oder Lösung durch das Beschwerdeteam verhindert wurde.

Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich hatte berichtet, dass Yeti Casino sich trotz seines Standorts in London und Abschluss aller KYC-Verfahren weigerte, seine Gewinne aufgrund der angeblichen Nutzung eines VPN freizugeben. Der Spieler hatte behauptet, er habe nie ein VPN genutzt und sich gefragt, warum das Casino seine Wetten angenommen habe, das VPN-Problem aber erst angesprochen, als er versuchte, seine Gewinne abzuheben. Yeti Casino hatte darauf bestanden, einen Nachweis über die VPN-Nutzung zu haben, und das Konto des Spielers geschlossen. Trotz unserer Vermittlungsbemühungen konnte keine Lösung erzielt werden und der Fall wurde zur Entscheidung an die Aufsichtsbehörde weitergeleitet. Die Beschwerde wurde jedoch später erneut eröffnet und abgewiesen, als der Spieler uns mitteilte, dass die Regulierungsbehörde auf der Seite des Casinos stehe. Wir hatten unseren Mangel an Fachwissen im Bereich Sportwetten eingestanden und unser Bedauern darüber zum Ausdruck gebracht, dass wir nicht weiterhelfen konnten.

Die Spielerin aus Südafrika hat sich von diesem Casino selbst ausgeschlossen, konnte aber wieder ein Konto eröffnen. Leider konnte die Spielerin keine Belege dafür vorlegen, dass sie den Selbstausschluss für einen längeren Zeitraum beantragt hat, als im Konto verfügbar ist.

Der Spieler aus Großbritannien beantragte den Selbstausschluss von einem Schwestercasino, aber er konnte bei diesem ein Konto eröffnen und Einzahlungen tätigen. Der Spieler beantragte Selbstausschluss vom ersten Konto, weil er mit RTP unzufrieden war: Obwohl das zweite Casino über die Glücksspielprobleme informiert wurde, registrierte er sein Konto mit falschen persönlichen Daten. Da wir diese Beschwerde nicht fair beurteilen konnten, haben wir beschlossen, dem Spieler zu empfehlen, sich an die MGA zu wenden, und wir haben diese Beschwerde zurückgewiesen.

Der Spieler aus Südafrika zahlte mehrere Tausend Rand ein und versuchte eine Auszahlung. Er reichte alle erforderlichen Dokumente zur Überprüfung ein, darunter ein Selfie, einen Ausweis und eine Stromrechnung. Trotzdem sagt das Support-Team, sein Ausweis sei ungültig. Nach mehreren Versuchen haben sie einen anderen Ausweis beantragt. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.