Ich habe mich registriert und angefangen zu spielen. Ich habe große Beträge gewonnen und als ich abheben wollte, sagten sie, ich muss mein Konto verifizieren und adresse habe ich früher registriert, naja dann fingen die probleme an, zuerst musste ich bessere fotos vom ausweisbuch machen und das habe ich gemacht, sie wollten andere dokumente von der bank und ich habe das zur verfügung gestellt, dann sagten sie, sorry wir akzeptieren das nicht der ausweis nur karte oder führerschein, also habe ich ein foto gemacht und meinen führerschein eingereicht, ok also mit covid19 und alle meine führerscheine sind abgelaufen und ich wurde krank und kann ohne hilfe von jemandem nirgendwo hingehen. Sie sagten dann, Sie können Ihren Führerschein nicht verwenden, da er abgelaufen ist. Ich verwende diese beiden Dokumente problemlos bei der Bank usw. jetzt wollen sie meine geburtsurkunde.....ich bin 70jahre alt wo erwarten sie dass ich das dokument finde ausser zu hause und das ist gute 3 stunden fahrt von mir entfernt. Ich habe ihnen gesagt, dass ich verheiratet bin und meine Geburtsurkunde und mein Nachname unterschiedlich sein werden aber sie laden mich immer noch mit Specials zum Spielen ein und mein Konto ist immer noch aktiv. Ich spiele zu diesem Zeitpunkt in einem viel größeren Online-Casino und habe auch ein paar Mal gewonnen, und keine Probleme beim Abheben, ich habe ihnen vorher genau die gleichen Dokumente geschickt und sie haben es ohne irgendwelche Geschichten darüber und das akzeptiert, ich ziehe ab und keine Probleme oder Ärger.Bitte stellen Sie sicher, dass sie Sie verifizieren, sonst müssen Sie auch die von Ihnen getätigten Einzahlungen sowie Ihre ehrlichen Gewinne abschreiben.
i registered and started playing. i won big amounts and once i wanted to withdraw they said i need to verify my account.....ok no problem i sended them my green bar id book foto with me holding it, bankstatements, my water and lights account on my name and adress i used to register, well then the problems started, firstly i had to take better fotos of the id book and i did that, they wanted other documents from the bank and i provided that, then they said, sorry we do not accept the id book only card or driverslicense, so i took a photo and submitted my drivers license, ok so with covid19 and all my driverslicense expired and i fell ill and cant go anywhere without help from someone. they then said cant use your driverslicense because it has expired, i use both these documemnts at the bank ect with no problem. now they want my birthsertificate.....i am 70years old were do they expect me to find that document except at home affairs and that is a good 3 hours drive from me. i told them i am married and my birt sertificate and id surnames will be diffrent, "well mam sorry then you will have to provide us with your marrage sertificate ect divorse, widowed and so on documents. i asked them to please close my gaming account but still they invite me with specials to play and my account is still active. i am playing at a much larger online casino at this stage and ihave also won a few times, and no hassle to withdraw, i sended them beforehand the exact same documents and they have accepted it without any stories about this and taht, i withdraw and no problems or hassles. pleae make sure they do verify you otherwise you will also have to wright off the deposits you made aswell as your honest winnings.
