Hyper Casino Bewertung

Der Spieler aus Georgia behauptete, Hyper Casino habe seine Gewinne in Höhe von 500 Euro beschlagnahmt, ohne Beweise für seinen angeblichen Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorzulegen. Der Spieler bestand darauf, Beweise für seinen mutmaßlichen Verstoß zu sehen oder sein Geld zurückzubekommen. Das Konto des Spielers wurde verifiziert und die Gewinne wurden ohne Bonus angesammelt. Das Casino hatte nicht angegeben, gegen welche Regeln verstoßen wurde. Der Spieler hatte alle relevanten Mitteilungen mit dem Casino an uns weitergeleitet. Wir haben jedoch festgestellt, dass das Problem mit Sportwetten zusammenhängt, die außerhalb unseres Zuständigkeitsbereichs liegen. Daher konnten wir das Casino zwar kontaktieren, um weitere Informationen zu erhalten, konnten diese Beschwerde jedoch nicht vermitteln.

Der Spieler aus Neuseeland konnte trotz eines täglichen Einzahlungslimits Gelder über das Limit hinaus einzahlen. Darüber hinaus war es dem Spieler nach dem Gewinn von 2.000 US-Dollar aufgrund abgelehnter Versuche, einschließlich Banküberweisungen, nicht möglich, eine Auszahlung vorzunehmen. Wir haben die Beschwerde abgeschlossen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.

Der Spieler 'JCOOGAN77' hat versucht, seinen Gewinn von 40 £ abzuheben. Er wurde gebeten, Dokumente vorzulegen, bevor er fortfuhr, und er schickte alles, bis sie nach seinen alten Karten fragten, die für Einzahlungen verwendet wurden. Der Spieler sagte, er habe keinen Zugriff mehr auf diese Karten, also schickte er Fotos von der Vorderseite der Karten, die ich auf seinem Telefon gespeichert hatte, auf denen deutlich dieselbe Bankkontonummer und sein vollständiger Name zu sehen waren, aber es wurde abgelehnt. Sie baten ihn dann, Aufstellungen einzusenden, die alle an Hyper Casino getätigten Zahlungen zeigten, also schickte er ein PDF der letzten Einzahlungen, die über diese beiden älteren Karten getätigt wurden und das wiederum dieselbe Bankkontonummer zeigte, die er immer hatte, aber dies wurde abgelehnt zu. Der Spieler hatte das Gefühl, genügend Dokumente für das KYC-Verfahren bereitgestellt zu haben, und war nicht bereit, weitere zu senden. Auf diese Beschwerde erfolgte keine Reaktion.

Der Spieler spielte im Casino und verlor rund 3900 Euro. Dann bat er um einen Bonus und erhielt 100 € Bonusgeld. Er erfüllte die Wettanforderungen und gewann 7955 €, wurde dann aber darüber informiert, dass er gegen die Maximalwette verstoßen hatte. Seine Gewinne wurden annulliert. Wir haben die Beschwerde zurückgewiesen, weil der Spieler die Maximalwette gebrochen hat.

Der Spieler aus Südafrika zahlte mehrere Tausend Rand ein und versuchte eine Auszahlung. Er reichte alle erforderlichen Dokumente zur Überprüfung ein, darunter ein Selfie, einen Ausweis und eine Stromrechnung. Trotzdem sagt das Support-Team, sein Ausweis sei ungültig. Nach mehreren Versuchen haben sie einen anderen Ausweis beantragt. Die Beschwerde des Spielers wurde erfolgreich gelöst.