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PokerStars Casino - Das Spielerkonto wurde geschlossen und Gewinne konfisziert.

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Betrag: 3.515 $

PokerStars Casino
Perfekte Reputation
Eingereicht am: 2019-12-23 | Ungelöst : 2020-01-14
Ungelöst Unser Schiedsspruch

Warten auf die finale Entscheidung des Lizenzgebers

UNGELÖST

Zusammenfassung der Fälle

vor 2 Jahren
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Jeffrey aus den USA hat ein Problem mit Pokerstars Casino. Nachdem er gewonnen hatte, wurde sein Konto geschlossen. Als Grund warf ihm das Casino vor, wissentlich risikofreie Wetten zu platzieren.

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vor 2 Jahren
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k haben dies so oft geschrieben, also lassen Sie mich zuerst sagen, ich hätte Pokerstars pa und nj Konten ... also habe ich 600 usd in Pokerstars nj eingezahlt, ich habe gute 3515 usd gewonnen. Ich wollte den eingefrorenen Betrag von meinem Konto abheben, bis mein Guthaben aufgebraucht war, und ging zurück, um meine Einzahlungen sowie das Datum und die Uhrzeit zu überprüfen. Nun, ich habe bemerkt, dass mein Konto im Jahr 2540 endet. Ich sagte, oh nein, mein neues Konto endet im Jahr 2440. 2540 war mein altes Konto. Ich bin brouhhtbit darauf aufmerksam geworden, auch über meine letzten Kontoauszüge. Ich habe meinen neuen Kontoauszug übersandt, um ihn zu erklären. Nach einem kleinen Rückstand und einem vierten für 4 Tage haben sie mein Konto eingefroren, es geschlossen und meine Funda beschlagnahmt ..... das war alles neues Trikot. Jetzt lass uns nach Pennsylvania gehen. Ich hatte Zahlungen zurückgezahlt, die ich zurückzahlen muss. Ich habe heute eine E-Mail mit der Aufschrift eepay thebfunds erhalten und du kannst weiterhin das Pennsylvania-Konto führen.

Zurück zum Trikot sagten sie, sie hätten mein Konto geschlossen, weil ich wissentlich risikofrei gespielt habe. Wie haben Sie wissentlich risikofrei gespielt, als Sie darauf aufmerksam gemacht haben, dass ich versehentlich die falsche Kontonummer eingegeben habe? Es ist nur ein einstelliger Unterschied. und dann denke ich mit email heute ...... wenn ich 600 usd eingezahlt hätte und ich lostball hätte, müsste ich es zurückzahlen und dann mit pokerstars NJ fortfahren. aber weil ich Gewinne von 3515 hatte, haben sie mein Konto geschlossen und das ganze Geld beschlagnahmt. Jetzt müssen Sie gut darüber nachdenken, dass Einlagen von Maybey Pennsylvanias nicht so viel sind, aber das ist falsch, ich war 750 Dollar negativ. Zuerst haben sie versucht, mir mitzuteilen, dass das BPA bezahlt werden muss, bevor sie meine NJ-Gelder freigeben. aber das ist nicht der Fall, sie sind 2 verschiedene Lizenzinhaber, daher kann ich pa spielen, aber mein nj ist geschlossen und sie haben meine Gewinne genommen.

Ich hätte 600 Dollar verloren, aber ich müsste nicht weiterspielen. Ich zahle die 600 zurück, aber ich hatte Gewinne und sie gaben mir nicht die Möglichkeit, 600 wieder einzuzahlen.

Was Pa betrifft, kann ich immer noch in diesem Fass spielen, weil ich VERLOREN habe.

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vor 2 Jahren
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Hallo Jeffrey.

Vielen Dank, dass Sie Ihre Beschwerde eingereicht haben. Es tut uns sehr leid, von Ihren Problemen zu hören. Könnten Sie bitte die Nachrichten des Casinos an uns weiterleiten (kopieren Sie sie her)? Welche Spiele hast du gespielt? Hast du deine Spielhistorie? Warum hast du so viele Accounts?

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vor 2 Jahren
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Ich habe meine Spielhistorie ... ich habe nj und pa, weil ich an der Grenze der beiden lebe, ich habe eine Familie und ich fahre von den beiden Staaten fast jeden Tag hin und her. Sie möchten, dass ich mit dem Weiterleiten der E-Mails, die ich von der Support-Sicherheit habe, Forqars bewege und schließlich von einem höheren Sicherheitsgerichtshof. Ich bin so weit gegangen, um die NJDGE zu erreichen. Ich habe auch Corporate in Ontario Kanada angerufen und drei Nachrichten in drei verschiedenen Voicemails hinterlassen. aber bitte adviae.me. Wenn Sie möchten, dass ich diese E-Mails abschicke, brauche ich möglicherweise ein paar Stunden, um alles weiterzuleiten

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vor 2 Jahren
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Darf ich auch hinzufügen, nachdem ich mit der höheren Sicherheit gesprochen habe? Sie haben meinen Fall an verantwortungsbewusstes Spielen weitergeleitet und versucht, mich auf eine Liste zu setzen, um alle mybcasinonaccounts mit anderen zu schließen. Sie haben eine E-Mail mit etwa 7 Fragen gesendet und versucht, mich auf eine Liste zu setzen Bei einem Spielproblem könnte mein Konto auf diese Weise geschlossen werden. Das hat nicht funktioniert, also sind sie vorausgegangen und haben es selbst auf der NJ-Seite gemacht, aber mein Vater hat einen offen gelassen, um zurückzuzahlen und dort weiterhin Gamea, aber inrefuae danach zu verwenden, um weiter mit Pokerstars zu spielen, da dies jederzeit passieren kann, wenn ich jetzt gewinne. Ich fange an, die E-Mails über meine E-Mail-App zu senden.

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vor 2 Jahren
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Lassen Sie mich auch hinzufügen, dass meine Frau ein Konto in PA hat und sie sagen, dass Bi für sie verantwortlich ist. Ich habe viele E-Mails an Sie weitergeleitet. Bitte senden Sie mir eine E-Mail und lassen Sie mich wissen, ob Sie sie erhalten haben

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vor 2 Jahren
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Hallo Jeffrey,

Ich hoffe, dass diese E-Mail Sie gut findet.

Wenn Sie eine Einzahlung mit Instant eChecks vornehmen, wird das Guthaben sofort Ihrem Stars-Konto gutgeschrieben. Sie können diesen Teil Ihres Guthabens oder die darauf aufgelaufenen Beträge jedoch während eines Zeitraums von 7 Kalendertagen nicht abheben. Dieser Zeitraum ist unabhängig davon, wann das Geld tatsächlich von Ihrem Bankkonto abgebucht wird.

Ihre Auszahlung wurde auf Eis gelegt, bis Ihre Einzahlungen bei eCheck am 25. Dezember 2019 eingegangen sind.

Wenn Sie weitere Informationen benötigen, lassen Sie es uns einfach wissen. Wir sind hier um zu helfen.

Grüße,

Rebecca

Sterne Sicherheit und Zahlungen

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vor 2 Jahren
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Hallo Jeffrey,

Danke für Ihre E-Mail.

Bitte beachten Sie, dass in früheren Live-Chat-Gesprächen mit uns festgestellt wurde, dass die mit Ihrer eCheck-Methode eingegebenen Bankdaten falsch sind und zu einer Rückbuchung führen. Bitte beachten Sie, dass wir zur Lösung Ihrer Kontoprobleme vorerst eine E-Mail senden müssen.

Die Anfechtung von Anklagen durch The Stars Group ist eine betrügerische Handlung. Während Sie die Anzahlung getätigt haben, sind Sie für die Zahlung der Anzahlung verantwortlich .

In den Nutzungsbedingungen, denen Sie bei der Eröffnung Ihres Stars-Kontos zugestimmt haben, insbesondere im Abschnitt "VERBOTENE NUTZUNGEN", heißt es:

"BETRÜGERISCHES VERHALTEN. Falls der Anbieter der Ansicht ist, dass ein Benutzer eine betrügerische, rechtswidrige, unehrliche oder unsachgemäße Handlung ausgeführt hat oder dies versucht hat, während er den Service nutzt, einschließlich, ohne Einschränkung, einer der in dieser Klausel 5 oder 5 genannten Handlungen Bei sonstigen Spielmanipulationen oder betrügerischen Zahlungen, insbesondere bei Verwendung einer gestohlenen Kreditkarte oder einer betrügerischen Rückbuchung oder Geldwäsche, ist der Anbieter berechtigt, nach eigenem Ermessen Maßnahmen zu ergreifen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

  1. sofortiges Sperren des Zugriffs eines Benutzers auf den Dienst;
  2. Kündigung eines Spielkontos beim Anbieter;
  3. Beschlagnahme des Guthabens auf einem Spielkonto;
  4. Offenlegung solcher Informationen (einschließlich der Identität des Nutzers) gegenüber Finanzinstituten, relevanten Behörden und / oder Personen oder Organisationen, die das gesetzliche Recht auf solche Informationen haben; und / oder
  5. rechtliche Schritte gegen einen Nutzer einleiten. "

Unsere vollständigen Nutzungsbedingungen finden Sie unter:
www.pokerstarsnj.com/poker/room/tos/

Danke für Ihre Kooperation. Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren.

Grüße,

Rebecca

Sterne Zahlungen & Sicherheit

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vor 2 Jahren
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Hallo Jeffrey,

Unsere StarsPA & StarsNJ haben einen geschlossenen Spielerpool und Liquidität. Dies bedeutet, dass die Plattformen getrennt sind und keine Überweisungen möglich sind.

Wenn Sie jedoch auf einer der Plattformen noch Probleme haben, sind Ihre Konten auf beiden Plattformen eingeschränkt.

Daher müssen Sie zuerst den negativen Saldo in Ihrem PA-Konto auflösen, indem Sie so schnell wie möglich eine Einzahlung vornehmen. Die ausstehenden Probleme in Ihrem NJ-Konto wurden zur weiteren Überprüfung an einen Manager weitergeleitet.

Vielen Dank.

Grüße,

Julia
Sterne Sicherheit

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vor 2 Jahren
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Hallo Jeffrey,

Danke für Ihre E-Mail.

In Bezug auf Ihre Situation müssen die derzeit auf Ihrem PA-Konto geschuldeten Beträge zurückgezahlt werden, damit wir mit der Überprüfung Ihres NJ-Kontos fortfahren können. Sie können das Guthaben auf Ihrem NJ-Konto nicht zur Rückzahlung dieses Guthabens verwenden. Sie müssen sich in Ihrem PA-Konto anmelden und eine Einzahlung mit einer der verfügbaren Einzahlungsmethoden vornehmen, um dies abzuschließen.

Bitte beachten Sie, dass das Guthaben von Ihrem NJ-Konto aus Einzahlungen stammt, die noch nicht einmal von einem Bankkonto eingezogen oder abgebucht wurden.

Grüße,

Emely
Sterne Sicherheit

Zur Verbesserung der

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vor 2 Jahren
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Hallo Jeffrey,

Danke, dass Sie uns kontaktiert haben.

Wir haben Ihre E-Mail an das Responsible Gaming Team weitergeleitet. Sie erhalten so schnell wie möglich eine Antwort.

Wir bedanken uns für Ihre Geduld.

Grüße,

Freude

Sterne Sicherheit

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vor 2 Jahren
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Dieser Beitrag wurde von Casino Guru in einen privaten Modus gesetzt. Dieser enthält vertrauliche Informationen, die nur von den Beteiligten eingesehen werden dürfen.

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vor 2 Jahren
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Hallo Jeffrey,

Vielen Dank für Ihre Antwort und Ehrlichkeit.

Wie in unserer E-Mail von gestern angegeben, wurde Ihr Fall an unsere Abteilung für verantwortungsbewusstes Spielen weitergeleitet, nachdem Sie einige Kommentare zu Erschwinglichkeitsproblemen abgegeben haben.

Wir danken Ihnen, dass Sie sich die Zeit genommen haben, mit uns die Situation zu klären. Ihr Konto ist nun aus Sicht von Responsible Gaming gelöscht.

Wir haben Ihre E-Mail an den Sicherheitsbeauftragten weitergeleitet, der Sie weiter unterstützt.

Auch hier schätzen wir Ihre Zeit und Zusammenarbeit.

Grüße,

Jose
FOX Wette
Verantwortungsbewusstes Spielen

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vor 2 Jahren
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Hallo Jeffrey,

Danke für Ihre E-Mail.

Nach Durchsicht Ihrer Dokumente habe ich festgestellt, dass Sie einen Kontoauszug für das Konto mit der Endung *** 2440 gesendet haben, in dem Ihr Kontostand angegeben ist, der am 16.12.2013 eingestellt wurde. Wir bitten Sie, einen weiteren Kontoauszug für Ihr Bankkonto mit der Endung *** 2440 einzusenden, in dem Ihre Transaktionen und Ihr Endguthaben bis zum aktuellen Datum aufgeführt sind.

Wir schätzen ihre Kooperation.

Grüße,

Emely
Sterne Securit

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vor 2 Jahren
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Hallo Jeffrey,

Unser Team hat Ihnen zuvor eine E-Mail gesendet, um Sie über Ihren aktuellen Kontostatus zu informieren.

Wir haben eine Kopie der ersten E-Mail an Ihre Bewertung angehängt:

Hallo Jeffrey,

Danke für Ihre E-Mail.

Ihre letzte Auszahlung wurde abgelehnt und das Guthaben auf Ihrem Konto zurückgezahlt. Ihr Konto bleibt so lange gesperrt, bis die derzeit nicht gelöschten Einzahlungen von eChecks bei uns eingegangen sind. Sobald diese Gelder eingegangen sind, können wir mit der vollständigen Überprüfung Ihres Stars-Kontos fortfahren. Die Mittel sollten zu unserem Ende am 25. Dezember 2019 vollständig freigegeben sein.

Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne an uns wenden.

_____________________________________________________________________________________________________________________________


Grüße,

Courtenay
Sterne Sicherheit

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vor 2 Jahren
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Hallo Jeffrey,

Obwohl wir verstehen, dass Sie die falschen Informationen eingegeben haben, müssen Sie uns eine Erklärung zusenden, in der der Kontostand zum Zeitpunkt der Einzahlung unabhängig vom Tippfehler angegeben ist. Dies hilft uns zu verstehen, dass die Absicht zur Einzahlung fair und ehrlich war.

Ohne die Aussage können wir nicht weiterkommen.

Ich habe die Unterlagen überprüft, die Sie uns geschickt haben, aber sie sagen uns nicht viel. Das Datum zeigt 01-17, was uns in Ihrem Fall nicht hilft. Bitte senden Sie die angeforderten Unterlagen so bald wie möglich.

Grüße,

Courtenay
Sterne Sicherheit

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vor 2 Jahren
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Hallo Jeffrey,

Obwohl wir verstehen, dass Sie die falschen Informationen eingegeben haben, müssen Sie uns eine Erklärung zusenden, in der der Kontostand zum Zeitpunkt der Einzahlung unabhängig vom Tippfehler angegeben ist. Dies hilft uns zu verstehen, dass die Absicht zur Einzahlung fair und ehrlich war.

Ohne die Aussage können wir nicht weiterkommen.

Ich habe die Unterlagen überprüft, die Sie uns geschickt haben, aber sie sagen uns nicht viel. Das Datum zeigt 01-17, was uns in Ihrem Fall nicht hilft. Bitte senden Sie die angeforderten Unterlagen so bald wie möglich.

Grüße,

Courtenay
Sterne Sicherheit

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vor 2 Jahren
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Hallo Jeffrey,

Danke für Ihre E-Mail.

Wir haben den Kontoauszug erhalten, den Sie uns gesendet haben. Leider konnten wir es nicht akzeptieren, da es zu verschwommen war.

Wir bitten Sie, klare Bilder des Dokuments so bald wie möglich erneut zu senden:

Bitte scannen oder machen Sie ein klares Foto der gewünschten Dokumentation und senden Sie uns diese per E-Mail.

Wir freuen uns darauf, Ihr Dokument so bald wie möglich zu erhalten

Grüße,

Patrick

Sterne Zahlungen & Sicherheit

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vor 2 Jahren
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Hallo Jeffrey,

Nach einer Überprüfung Ihres Falls wurde entschieden, Ihr Konto zu deaktivieren.

Das Guthaben auf Ihrem FoxBet-Konto wurde mit Guthaben aus einer nicht eingelösten eCheck-Einzahlung aufgelaufen. Entsprechend der Art der eCheck-Einzahlungsmethode konnten Sie risikofrei spielen. Wenn Sie beim risikofreien Spielen kein Guthaben aufgebaut hätten, wäre Ihr FoxBet-Konto jetzt negativ. Infolge dieser Situation bleibt Ihr Konto deaktiviert.

Weitere Informationen finden Sie in Abschnitt 9.8 unserer Nutzungsbedingungen, in dem unsere Richtlinien klar angegeben sind:
9.8
Aktion des Anbieters bei Verstößen des Nutzers. Unbeschadet sonstiger gesetzlicher oder vertraglicher Rechte des Anbieters oder nach billigem Ermessen haben wir das Recht, Ihnen den Zugang zu den Diensten oder zu Funktionen oder Teilen der Dienste zu verweigern, auszusetzen oder zu beenden und zu entfernen und zu jeder Zeit und aus jedem Grund alle Nutzerbeiträge zu verwerfen, auch wenn Sie gegen diese Vereinbarung verstoßen. Darüber hinaus haben wir die Richtlinie, die Nutzungsrechte der Dienste von Benutzern zu kündigen, die wiederholt oder schwerwiegend gegen diese Vereinbarung verstoßen oder gegen Rechte des geistigen Eigentums verstoßen. Für den Fall, dass wir Ihren Zugang zu und / oder die Nutzung der Dienste aussetzen oder beenden, sind Sie weiterhin an die Bestimmungen dieser Vereinbarung gebunden, die zum Zeitpunkt Ihrer Aussetzung oder Beendigung in Kraft waren.

Ohne das Vorstehende einzuschränken, muss der Anbieter für den Fall, dass der Anbieter der Ansicht ist, dass ein Nutzer gegen die Bestimmungen dieser Vereinbarung verstößt oder auf andere Weise betrügerische, rechtswidrige, unehrliche oder verbotene Handlungen im Zusammenhang mit dem Zugang oder der Nutzung der Dienste unternimmt oder unternimmt das unmittelbare Recht, nach eigenem Ermessen Maßnahmen zu ergreifen, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:

ein. Sperrung des Zugriffs eines Benutzers auf die Dienste oder andere Dienste, die von der Stars Interactive Group angeboten werden;
b. Sperrung oder Kündigung eines Spielkontos beim Anbieter und / oder einer anderen Vereinbarung zwischen einem Anbieter und dem Benutzer;
c. Beschlagnahme des Guthabens auf einem Spielkonto oder auf anderen Websites oder mobilen Anwendungen, die von Mount Airy oder der Stars Interactive Group betrieben werden;
d. Offenlegung solcher Informationen (einschließlich der Identität des Nutzers) gegenüber Finanzinstituten, relevanten Behörden und / oder Personen oder Organisationen, die das gesetzliche Recht auf solche Informationen haben; und / oder
e. rechtliche Schritte gegen einen Nutzer einleiten.
Unsere vollständigen Nutzungsbedingungen finden Sie hier: https://nj.foxbet.com/tos/

Bitte beachten Sie, dass diese Entscheidung endgültig ist.


Grüße,

Courtenay
Sterne Sicherheit

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vor 2 Jahren
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Hallo Jeffrey,

Ihr New Jersey PokerStars-Konto wurde deaktiviert, da die getätigte eCheck-Einzahlung nicht eingelöst und zurückerstattet wurde. Obwohl wir für Ihre Situation sensibel sind, wird Ihr PokerStars-Konto aufgrund dieser Rückgabe nicht wiederhergestellt. Diese Entscheidung ist endgültig.

Ich werde Ihren Fall an meinen Manager weiterleiten. Beachten Sie jedoch, dass Sie möglicherweise erst nach den Feiertagen eine Antwort erhalten. Bis dahin bitten wir Sie, geduldig auf eine Antwort zu warten.

Bitte senden Sie uns keine weiteren E-Mails und Chats in Bezug auf Ihren New Jersey-Kontostatus, da sonst die E-Mails ohne Antwort geschlossen werden. Wir können Ihnen helfen, wenn Sie die geschuldeten Beträge auf Ihrem PA-Konto zurückzahlen möchten.

Grüße,

Courtenay
Sterne Sicherheit

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vor 2 Jahren
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Hallo Jeffrey,

Wie Sie sagten, haben Sie bei der Eingabe Ihrer Bankkontodaten einen Schreibfehler gemacht. Wir haben versucht, Ihnen so gut wie möglich behilflich zu sein.

Das Guthaben war jedoch zum Zeitpunkt der Einzahlung nicht auf Ihrem Bankkonto vorhanden. Sie haben angegeben, dass dies auf Ihre Probleme mit Ihrem Arbeitgeber zurückzuführen ist. Obwohl wir für Ihre Situation sensibel sind, konnten wir aus den oben genannten Gründen die Wiederherstellung Ihres New Jersey-Kontos nicht durchführen.

Obwohl Ihr New Jersey-Konto derzeit geschlossen ist, bleibt Ihr Foxbet Pennsylvania-Konto bei uns weiterhin für die Nutzung geöffnet. Die Einschränkung ist auf die geschuldeten Beträge auf Ihrem Konto zurückzuführen.

Sobald die geschuldeten Beträge zurückgezahlt und Probleme mit dem entsprechenden Konto behoben sind, können wir Sie bei der Wiederherstellung zu diesem Zeitpunkt unterstützen.

Schöne Ferien,

Courtenay
Sterne Sicherheit

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vor 2 Jahren
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Das ist es, wovor ich mich so ärgere, dass ich in Pennsylvania verloren habe. Alles, was ich tun muss, ist, die restlichen 249 zu bezahlen, die ich ihnen bereits 500 schulde. Solange ich es bezahle, kann ich das Pa-Konto weiterhin nutzen, weil ich es verloren habe. nj remajns geschlossen, weil ich wknkngs hmmmmm hatte, das nicht sehr ethisch scheint. Wie ich schon sagte, das NJDGE hat einen Fall eröffnet, aber ich dachte mir, dass ein Vermittlungsdienst vielleicht besser wäre. Ich warte auf eine Antwort von Courtnaey es ging verloren. Vielen Dank, dass Sie den Fall überprüft haben. Ich denke, meine Gamkng-Historie ist etwa 600 Seiten lang, da es jede Wette gibt und was ich gewonnen oder verloren habe. Ich bin mir nicht sicher, wie ich das verschicken soll

Obwohl Ihr New Jersey-Konto derzeit geschlossen ist, bleibt Ihr Foxbet Pennsylvania-Konto bei uns weiterhin für die Nutzung geöffnet. Die Einschränkung ist auf die geschuldeten Beträge auf Ihrem Konto zurückzuführen.

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vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
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Ich habe sie vor ungefähr 7 Stunden über ein Update informiert und immer noch keine Antwort und E-Mail ist ihre einzige Kontaktform für MICH. Es gibt einen Live-Chat, aber sie waren der Meinung, dass ich diesen verwenden kann und der ursprüngliche Betrag war 4100, abzüglich der 600 in zurückgegebenen Transaktionen

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vor 2 Jahren
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Dieser Beitrag wurde von Casino Guru in einen privaten Modus gesetzt. Dieser enthält vertrauliche Informationen, die nur von den Beteiligten eingesehen werden dürfen.

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vor 2 Jahren
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Haben sie auf dich geantwortet? Sie haben die Kommunikation mit mir sowohl in Pennsylvania als auch in New Jersey unterbrochen

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vor 2 Jahren
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Ich habe keine Antworten bekommen ... habe heute mit NJDGE gesprochen und dort darauf gewartet, von ihnen zu hören. Vielleicht kann ein Casino-Guru Wunder bewirken

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vor 2 Jahren
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Hallo Jeffrey.

Aufgrund der Komplexität dieses Problems haben wir zunächst alle Daten intern analysiert.

In diesem Fall sieht es so aus, als ob das Hauptproblem darin besteht, dass das Casino verstanden hat, dass Sie einen Tippfehler begangen und ein altes Konto anstelle eines neuen Kontos verwendet haben. Der Schlüssel ist jedoch, dass Sie zu der Zeit, als Sie spielten, kein Geld auf dem neuen Konto hatten . Alle Ihre Wetten gelten daher als risikofreie Wetten.

Aus der Casino-Antwort:

"Die Gelder waren jedoch nicht auf Ihrem Bankkonto vorhanden, als Sie die Einzahlungen getätigt haben. Sie haben angegeben, dass dies auf Ihre Probleme mit Ihrem Arbeitgeber zurückzuführen ist."

(Alle Zahlungen wurden von eChecks geleistet, bei denen das Casino das Geld sofort auf dem Konto installiert hat, aber dann warten, bis das Geld sie erreicht und erst danach alle anderen Finanzoperationen als Abhebungen usw. ausführen.)

Das Hauptproblem ist also, dass Sie auf Ihrem PA-Konto 700 $ verloren haben und das Casino Sie auffordert, diese zu bezahlen, wenn Sie weiter spielen möchten. (weil Sie kein Geld auf Ihrem Konto hatten, um Ihre Wetten abzudecken)

Und auf dem NJ-Konto haben Sie gewonnen, aber weil Sie zu dem Zeitpunkt, als Sie spielten, kein Geld auf Ihrem Konto hatten, haben sie Ihre Gewinne für ungültig erklärt.

Also baten sie Sie bei PA, die Schulden zu bezahlen, aber in New Jersey gaben sie an, dass Ihre Gewinne ungültig sind. Ich verstehe, wie du dich fühlst, aber sie haben alles getan, was sie konnten.

Aus einer anderen Antwort von Casino: "Obwohl wir verstehen, dass Sie die falschen Informationen eingegeben haben, müssen Sie uns eine Erklärung zusenden, in der der Saldo zum Zeitpunkt der Einzahlung unabhängig vom Tippfehler angegeben ist. Dies hilft uns zu verstehen, dass die Absicht besteht, Kaution war fair und ehrlich. "

Das Problem ist, dass Sie mit Geld gespielt haben, das Sie nicht haben sollten - technisch risikofreie Wetten, wie sie zuvor erwähnt wurden. Situationen wie diese sind für einen Spieler sehr streng und deshalb haben sie Ihre Gewinne für ungültig erklärt.

Stellen Sie sich die Situation vor, dass sie Sie in dieser Situation bezahlen müssen. Dann kann jeder mit einem Konto ohne Geld kommen und eChecks als Zahlungsmethode verwenden und versuchen, das Glück - wenn der Spieler verliert - nicht zu zahlen und es erneut mit einem anderen Konto (oder einem anderen Casino) zu versuchen. Wenn der Spieler gewinnt, dann bitten Sie um Geld . Deshalb funktioniert es nicht so. Wenn Sie verlieren, dann besitzen Sie Geld für das Casino. Wenn Sie gewinnen, dann werden Ihre Gewinne ungültig. Das ist die Casino-Richtlinie und wenn Sie denken, dass dies unfair ist, ist dies die einzige Möglichkeit, dies zu erreichen. Bitte beachten Sie, dass Sie derjenige sind, der gegen die Regeln verstoßen hat. Sie haben das Casino-Guthaben genossen, ohne dafür zu bezahlen. Es tut uns also ein weiteres Mal sehr leid, aber wir glauben, dass das Casino in Ihrem Fall Recht hat.

Ich glaube, die einzige Möglichkeit, sie davon zu überzeugen, Sie zu bezahlen, besteht darin, sie um eine Ausnahme zu bitten - und darauf hinzuweisen, dass Sie (Monate, Jahre) ohne Zwischenfälle spielen und mit ihren Leistungen zufrieden sind. Unvorhersehbare Ereignisse führten dazu, dass Ihre Wetten aufgedeckt wurden. In Ihrem Fall ist dies jedoch ein Pech und Sie sollten anders behandelt werden als mit Leuten, die versuchen, das Casino auszutricksen.

Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
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vor 2 Jahren
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aber ich habe nicht wissentlich risikofrei gespielt, ich habe meinen Kontoauszug übersandt, der von meinem Arbeitgeber direkt depoait geschickt werden sollte, aber sie haben die Lohn- und Gehaltsabrechnungsfirmen verändert und alle Schecks für jeden Mitarbeiter waren Papier. Ich wusste, dass das Geld drin sein würde, um zu decken, was ich ausgegeben habe. Der Fehler bei meinem Bankkonto ist ein Fehler. Auf dem richtigen Konto, das ich eigentlich verwenden sollte, sollten am nächsten Tag 1500 eingezahlt sein, was jedoch aufgrund des Wechsels der Firma meines Arbeitgebers nicht der Fall ist. Ich verstehe die Casinoseite, aber gleichzeitig habe ich alles gesendet, wonach sie gefragt haben. Auch wenn ich nur das Casino austricksen wollte, hätte ich nicht auf eine der Anfragen geantwortet, vor denen ich Angst hätte Probleme bekommen, weil ich wissentlich ohne Risiko gespielt habe, aber ich habe wissentlich nicht ohne Risiko gespielt. auch ich habe 500 von theb700 zurückgezahlt, die ich ihnen bis jetzt schuldete. Ich bin verantwortlich für das Konto meiner Frau. Wie kommt es, dass ich nicht an dieses Konto gebunden bin? Wie können sie mich an dieses Konto binden?

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vor 2 Jahren
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Ja, ich verstehe, dass die Situation in Ihrem Fall anders ist. Deshalb müssen wir sie davon überzeugen, dass dies nur eine schlechte Reihe von Ereignissen war, die diese Situation verursacht haben. Könnten Sie mir bitte sagen, wann Sie die Konten erstellt haben und wie viel Geld Sie dort insgesamt gewonnen / verloren haben, nur ungefähr. (Ihre Daten werden als privat markiert)

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Alle Zahlungen wurden von eChecks getätigt, bei denen das Casino das Geld sofort auf dem Konto einlädt. Warten Sie dann, bis das Geld bei Ihnen eintrifft, und führen Sie erst danach alle anderen Finanzoperationen als Abhebungen aus.

Nachdem ich das nochmal durchgebrannt habe, habe ich den Beweis, dass dies nicht der richtige Prozess für echecks ist. Ich habe echecks in pa hinterlegt und am selben Tag hatte ich einen Wothdrawl. Ich hatte auch eine Auszahlungsgenehmigung für 4700 von ihnen auf meinem NJ-Konto bei derselben Auszahlung. In Wirklichkeit ist dies nicht ihr Prozess für echecks. Es war nur ein Fehler, meinen zweiten Widerruf abzulehnen, weil ich aufgefordert wurde, meinen genehmigten Widerruf für den Widerruf über Paypal zu stornieren, aber ich war nicht in der Lage, dies zu tun. mybwithdrawl war am selben Tag über Paypal, an dem ich Schecks gemacht habe, bis diese genehmigt und von pa pokerstars auf mein Paypal-Konto überwiesen wurden. Mit diesem Beweis hat sich vermutlich jemand entschlossen, seine eigenen Regeln aufzustellen und sie auf mich anzuwenden.

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Hallo Jeffrey,

Vielen Dank für Ihre E-Mail und Ihre Geduld.

Am 18. Dezember 2019 haben Sie über ein eCheck-Konto mit einer Laufzeit bis 2540 insgesamt 600 USD eingezahlt. Diese Einzahlungen wurden am 20. Dezember 2019 mit der Meldung "Konto existiert nicht" zurückgegeben.

Da diese Einzahlungen nicht eingelöst wurden, forderten wir Unterlagen an, um Ihre Identität sowie den Besitz des verwendeten Bankkontos zu bestätigen. Darüber hinaus wollten wir den Kontostand zum Zeitpunkt der Einzahlung anzeigen, um zu bestätigen, dass genügend Guthaben vorhanden ist, um den von Ihnen beabsichtigten Kontostand zu decken.

Mit Ihrem Führerschein haben Sie Ihre Identität und den Besitz des NJ-Kontos 'blender2005x99' bestätigt.

Der von Ihnen angegebene Kontoauszug bestätigt das Eigentum an dem von Ihnen beabsichtigten Bankkonto sowie die Tatsache, dass Sie die Bankkontonummer falsch eingegeben haben, was zu den nicht eingelösten Einzahlungen führte. Wir konnten den Kontostand zum Zeitpunkt der Einzahlung nicht bestätigen.

In unseren Anweisungen zu eCheck-Einzahlungen gehen wir sehr gewissenhaft vor und geben klar an:

"Bitte beachten Sie: Sie müssen einen persönlichen Scheck bei sich haben, um Ihre Einzahlung zu tätigen, da Sie die Zahlen am unteren Rand Ihres Schecks eingeben müssen."

https://nj.foxbet.com/real-money/echecks/

Letztendlich sind Sie für die Übermittlung korrekter Informationen verantwortlich. Es ist nicht unsere Schuld, dass Sie falsche Angaben gemacht haben. Ein eCheck ist keine direkte Überweisung, sondern lediglich eine elektronische Form eines Papierschecks. Es wird über dasselbe ACH-System verarbeitet wie Schecks in Papierform, und wir zeigen großes Vertrauen in die Genehmigung von Geldern, mit denen das "Wort" des Kunden gespielt wird.

Unsere Handlungen in diesem Fall stimmen mit den Anweisungen der Division of Gaming Enforcement überein, da wir den Kunden nicht erlauben müssen, von dieser Art von Aktivität zu profitieren.

Das NJ-Konto "blender2005x99" wurde geschlossen, da die von Ihnen getätigten Einzahlungen nicht eingelöst wurden. Entsprechend der Art der eCheck-Einzahlungsmethode konnten Sie risikofrei spielen. Wenn Sie beim risikofreien Spielen kein Guthaben aufgebaut hätten, wäre Ihr FoxBet-Konto jetzt negativ. Dies ist der Fall bei Ihrem PA-Konto 'blender2005x', das derzeit einen negativen Saldo aus nicht eingelösten eCheck-Einzahlungen aufweist.

Es tut mir leid, wenn dies ein ehrlicher Fehler war und aufgrund von Nachlässigkeit falsche Angaben bei der Einzahlung gemacht wurden. Ich hoffe, Sie wissen zu schätzen, dass wir einfach kein profitables Gaming-Geschäft betreiben könnten, wenn wir den Kunden erlauben würden, von illegitimen Einzahlungen zu profitieren, unabhängig von ihrer Absicht.

Wir haben der DGE bereits unsere Feststellungen zu Ihrem Fall mitgeteilt.


Grüße,

Raul
FOX Wette
Manager für Zahlungs- und Sicherheitsdienste

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vor 2 Jahren
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Ich dachte, dass das Spielen in Bezug auf den Service fair und ehrlich sein sollte. Sie können eine Fehlfunktion der Software oder der Maschine für ungültig erklären. Nirgendwo heißt es, menschliches Versagen kann Gewinne für ungültig erklären. Wenn dies der Fall wäre, hätte das Casino immer die Oberhand Egal, was ich unter Statistik verstehe Statistik hat die Oberhand, aber nicht, indem sie ihre eigenen Regeln aufstellt, wenn dies nicht in den Nutzungsbedingungen oder allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben ist

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vor 2 Jahren
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Dies war meine Antwort auf ihre letzte E-Mail

Ich bin gerade mit meiner Bank über das Telefon gegangen und sie sagten, ich könne heute hereinkommen und einen schriftlichen und unterschriebenen Brief erhalten, in dem das Datum angegeben ist, an dem die Einzahlungen getätigt wurden, da das Konto einen Saldo von Null aufwies und das Konto seit dem Datum der Schließung geschlossen wurde. wie du angegeben hast



"Wir konnten den Kontostand zum Zeitpunkt der Einzahlung nicht bestätigen."


Wenn ich ein Schreiben erhalte, aus dem hervorgeht, wann die beabsichtigten Einzahlungen von dem aufgelösten Konto abgebucht wurden, haben Sie den Nachweis, dass das Konto nicht mehr geöffnet war, und können bestätigen, dass die Einzahlungen zu diesem Zeitpunkt noch nicht getätigt wurden Aufgrund der Schließung des Kontos verfügbar. Sie können keine Bestätigung erhalten, dass das Geld aufgrund eines Fehlers bei der Eingabe der falschen Kontonummer verfügbar war, aber ich habe die Bank angerufen und sie haben vereinbart, einen Brief zu schreiben, der besagt, dass das Konto mit der Endung 2540 vom Kunden seit [Datum] und [Datum] geschlossen wurde Das Konto war nicht mehr geöffnet und konnte nicht verwendet werden. Das ist Ihre Bestätigung für das Geld. Ich habe einen Fehler gemacht und Sie haben Ihre AGB- und Echeck-Richtlinien geschrieben und zitiert. Das schließt menschliches Versagen nicht als nichtige Gewinne ein. Ich habe ein physisches Scheckformular für das Konto, das fälschlicherweise gemäß Ihrer echeck-Richtlinie verwendet wurde. Dies wird wiederum beweisen, was auf meiner Seite passiert. Ich las es von links nach rechts unten auf dem Scheck [falsches Konto]. Diese Schecks, die ich habe, sind persönliche Schecks, die alles aus meinem Namen, der Kontonummer, dem Banknamen usw. zeigen. Der Beweis, dass ich dieses Scheckbuch habe, wird zeigen, dass ich Ihre Echeck-Richtlinie befolgt habe. achs in Höhe von 3.515 Dollar. die mir zu Recht gehören, weil ich nicht ganz oder teilweise gegen Ihre AGB oder Ihre echeck-Richtlinie verstoßen habe. Aus diesen Gründen gibt es keinen Grund für Ihre Logik, mein Konto einzufrieren und meine Gelder zu beschlagnahmen.

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vor 2 Jahren
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Hallo Jeffrey.

Wir hatten intern eine Besprechung über Ihren Fall und entschieden, dass das Casino in Ihrem Fall Recht hat. Da das Geld nicht auf Ihrem Konto lag, verstoßen Sie gegen die AGB (eCheck-Zahlungsmethode). Technisch gesehen haben Sie mit einem ungedeckten Scheck gezahlt.

Ich weiß, dass dies nur eine Reihe von unglücklichen Ereignissen in Ihrem Fall ist.

Da Sie DGE bereits kontaktiert haben, ist die Entscheidung für das Casino endgültig und wir müssen abwarten, wie sie sich entscheiden.

Als ich nach Ihren Aufzeichnungen fragte, folgte ich dieser Analogie:

Stellen Sie sich die Situation vor, in der Sie in den Laden kommen und während der Zahlung feststellen, dass Sie Ihren Geldbeutel vergessen haben. Wenn Sie in der Nähe wohnen und regelmäßig in den Laden gehen, kennen Sie die Leute, die dort arbeiten. Sie werden wahrscheinlich sagen, dass es kein Problem ist. Ich werde hier eine Notiz machen und Sie bezahlen mich morgen. Aber falls sie dich das erste Mal sehen ...

Wir planen, das Casino davon zu überzeugen, dass es durch die Zahlung mehr verdient, wenn es keinen wertvollen Kunden verliert. Die Chancen sind gering, aber wir möchten es zumindest versuchen. Aber weil Sie DGE geschrieben haben, warten wir zuerst, was sie antworten werden.

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vor 2 Jahren
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ok, danke für die Antwort, die ich aufgeschrieben hatte, und die Entschuldigung für das FROZEN ACCOUNT THE DAY, dass ich die Einzahlungen für nicht eingelöste Schecks getätigt habe, aber wenn es am selben Tag war, wussten sie nicht, dass meine Schecks nicht eingelöste Schecks waren und Ich habe die Nutzungsbedingungen zum Zeitpunkt der Sperrung meines Kontos nicht verletzt. Wenn Sie mit Ihrer Idee weiterkommen möchten, bin ich damit einverstanden, aber hier ist der Zeitplan, der zusammen angibt, dass der Grund für die Sperrung meines Kontos am selben Tag, an dem ich Einzahlungen getätigt habe, nicht eingelöste Schecks waren. Erinnern Sie sich, dass er mir eine E-Mail zurückgeschickt hat und gesagt hat, dass die Lizenz für nj und pa getrennt ist. Jetzt richteten sie ihre Aufmerksamkeit woanders hin und sagten, ich spiele von der Frau aus. Sie versuchen, die Dinge wieder gut zu machen, weil sie wissen, dass sie zum Zeitpunkt der Auszahlung abzüglich der Einzahlungen per Scheck genehmigt werden sollten. also 4100 minus 600 ist 3515, was mein Guthaben zum Zeitpunkt des Abschlusses war. Ursprünglich war mein Abzug 4700, in diesem Fall hatte ich ein GESAMT-Guthaben von 5300 Dollar. minus 600 hier ist die Zeitleiste, die ich für sie zusammengestellt habe, um sie zu analysieren. Erinnern Sie sich, dass er sagte, dass nicht eingelöste Schecks in meinem NJ-Konto der Grund sind, warum die Auszahlung eingefroren wurde. Ich habe mich 3 Stunden nach meiner Einzahlung zurückgezogen. Wenn sie keine Superkräfte haben und keine Gedanken daran haben, Banken zu lesen, haben sie absolut kein Wissen über nicht eingelöste Schecks. Hier ist der Zeitplan

KOPIEREN UND AUS MEINER EMAIL VERÖFFENTLICHEN

(Zeitleiste:


* Geld über echeck eingezahlt


* spielte und gewann eine Gesamtsumme von 4700 plus 600, aber die 600 war nicht laut genug, um veröffentlicht zu werden


r * gleichbedeutender Rückzug von 4700 über Reaorts Cage


* Stunden später 4700 war genehmigt und bereit zur Abholung, es mussten keine Dokumente überbracht werden.


* kontaktiert Ihre Unterstützung Ich glaube, es war Anastasia, die ich genossen habe, wenn ich über Paypal auszahlen konnte. Ich fahre 3 Stunden pro Tag, um meine Auszahlung abzuholen. sie überzeugte mich, dass ich über paypal abheben könnte. Das ist eine Lüge, die ich nicht war. Ich habe sie sogar gebeten, sich mit dem Zahlungsteam abzustimmen. Sie kam zurück und sagte immer noch, dass eine Abhebung über Paypal möglich ist. Sie fragte, ob ich sie bitten würde, sie abzusagen. Ich sagte, nein, ich möchte nur sicherstellen.


* Ich habe es storniert und es gab keine Option für Qithdraw über Paypal


* jetzt 4700 minus 600 im runter auf 4100 ich kann abheben ich setze den abhebungs-thrpugh


* courtnaey hat mich kontaktiert, mein Konto eingefroren und mir gesagt, dass ich nicht abheben kann, bis der Check klar ist.


* Dann fragte sie mich nach dem Konto, das für die Einzahlungen verwendet wurde. Also ging ich noch einmal nachsehen und bemerkte, dass ich die falsche Nummer eingegeben hatte. Also habe ich ihr geraten, hey, hör zu, ich habe gerade festgestellt, dass mein altes Konto nicht mehr genutzt werden kann, um es zu kündigen. Ich erinnere Sie daran, dass ich erst 3 Stunden vorher eingezahlt habe. Ich erhielt eine Antwort wie 4 Stunden später, die besagt, dass sie nicht storniert werden können. Ich habe versucht, es richtig zu machen, damit Sie Ihre Einzahlung erhalten, die ein Gericht abgelehnt hat.


* E-Mail erhalten, bis mein echecka klar ist, dass mein Konto eingefroren bleibt.


* Schecks kamen ungestört zurück, da kein Konto existiert, von dem ich wusste, dass Sie es auch getan haben.


* Courtney hat nach dem Konto gefragt, das noch nicht einmal mit meinen nj blender2005x99-Dokumenten in Verbindung steht. Unsicher, warum? Ich habe dieses Konto noch nicht einmal in meine Einzahlungsmethode eingegeben.


* Courtneay konfiszierte Gelder und schloss mein Konto.


*und hier sind wir.)

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vor 2 Jahren
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Also alles in allem

Ich denke, Raul hatte eine Antwort von der DGE erhalten, die besagt, dass ich nicht gegen die Richtlinien von TOS OR ECHECK verstoßen habe, oder er weiß nur, dass er mich nicht über die Richtlinien von TOS AND ECHECK informieren kann was nicht der Fall ist, dass sie auf mynphone spielt, weil sie von ihrem Telefon für ihren Arbeitgeber aus arbeitet und keine Software dieser Art auf ihr Telefon herunterladen möchte, also hat sie von meinem Telefon aus gespielt. ....... auch das ist in pa der Fall, also bin ich mir nicht sicher, wie viel grpund in nj steht, da es sich um eine andere Lizenz handelt, wie er angegeben hat. Ich habe ungefähr 4 Mal in meiner E-Mail an ihn gefragt, was der Grund dafür war, dass mein Konto in erster Linie gesperrt wurde. Es kann keine unbeantwortete Überprüfung sein, da sie zum Zeitpunkt des Widerrufs keine Kenntnis hatten. Außerdem hatten sie alle erforderlichen Dokumente, um eine zu genehmigen Ziehen Sie sich daher zurück, warum 4700 in den Resorts in Atlantic City für die Auszahlung über den Geldkorb genehmigt wurde (derselbe Lizenzinhaber). Übrigens habe ich keine Probleme mit dem Online-Casino, das ich dort spiele, wenn ich die Chance bekomme, dass sie mich gut bezahlen! Ich werde Montag von ihnen hierher warten, als Raul sagte, er würde wieder im Büro sein

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vor 2 Jahren
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Verzeihung Joffrey.

Ich möchte sichergehen, dass ich es richtig verstehe.

Sie haben ein nicht existierendes Konto verwendet, um durch einen Tippfehler einzuzahlen. Aus einer der Antworten des Casinos geht jedoch hervor, dass Sie zu dem Zeitpunkt, als Sie diese Einzahlungen tätigten, kein Geld auf Ihrem realen Konto hatten (von dem aus Sie Einzahlungen tätigen wollten).

"Die Gelder waren jedoch zum Zeitpunkt der Einzahlung nicht auf Ihrem Bankkonto vorhanden. Sie gaben an, dies liege an Ihren Problemen mit Ihrem Arbeitgeber. Wir sind zwar sensibel für Ihre Situation, konnten jedoch nicht mit der Einzahlung fortfahren Wiedereinstellung Ihres Kontos in New Jersey aufgrund der oben genannten Umstände. "

Verstehe ich es richtig Hatten Sie zum Zeitpunkt der Einzahlung Geld auf Ihrem Konto oder nicht?

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vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
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Ich wollte nicht zu viel auf mein neues Konto schreiben, da ich das Gefühl hatte, dass sie kein Recht hatten, nach diesen Informationen zu fragen, da sie sich weigerten, meine Einzahlungen zu stornieren und die korrekten Daten erneut einzugeben. Ich hatte Bargeld, bevor meine Gewinne eingefroren wurden, um das Geld auf meinem neuen Konto zu decken. aber wie gesagt habe ich ein paar rechnungen bezahlt und der rest ging auf mein pa konto. Ich weiß, dass es verwirrend und schwer zu verstehen ist, aber wenn Sie in meinem Kopf wären, würden Sie verstehen, was ich sage. da dies nach persönlichen Informationen fragt, die nicht benötigt wurden

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vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
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Entschuldigung, TYPO OBEN SOLLTE NJ NICHT PA SEIN. Sie hatte keinen Grund, nach Informationen zu fragen, die sich auf meinen Pa-Account beziehen. Sie kann nur nach Dingen von einem NJ-Account fragen, die alle erforderlichen Dokumente enthalten. Vor alledem war inwas für den Rückzug genehmigt, sodass alles auf den Rückzug geprüft wurde

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vor 2 Jahren
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Übrigens, ich habe das falsche Scheckbuch nur verwendet, um meine Bankdaten zu überprüfen. Ich dachte, ich hätte alle meine früheren Kontoschecks zerstört, aber es wurde mit meinen neuen Scheckbüchern verwechselt. Zur Zeit der Eingabe der Informationen wurde nicht erkannt, dass es sich um das falsche Konto handelte. In Wirklichkeit war es kein Tippfehler, aber mein neues Konto hat nur eine Ziffer weniger. Ich habe von links nach rechts unten auf meinem Scheck gelesen. Es war das falsche Konto.

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vor 2 Jahren
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Ich bin mir nicht sicher, ob die DGE noch in meinen Fall involviert ist. Ich konnte keine E-Mail oder keinen Anruf von ihnen erhalten. Aber jetzt stelle ich Fragen, um den Sicherheitsbeauftragten, der für meinen Fall zuständig ist, zu verurteilen. Jetzt weigert sich Annie, meine Fragen oder Antworten auf Fragen zu beantworten, die besagen, dass Schecks nicht eingelöst werden Zum Zeitpunkt meiner Abhebung fragte ich auch, warum meine Abhebung in Höhe von 4700 US-Dollar genehmigt wurde und 10 Minuten später meine Abhebung in Höhe von 4100 US-Dollar ausgesetzt wurde. Ich habe nur keine Antworten von ihnen erhalten. Ursprünglich sollte ich gestern eine Antwort auf meinen Fall erhalten Er sagte, er werde heute eine Antwort für mich haben, und jetzt sagte er, er werde morgen eine Antwort für mich haben. Ich weiß, dass Sie vor ihrer Absicht mit Casinos gearbeitet haben, indem Sie 3 Tage zurückgehalten haben, bevor sie mir eine Antwort gaben

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vor 2 Jahren
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Ich bin mir nicht sicher, ob du versuchst, das Fass davon zu überzeugen, dass es einen Spieler verliert. Ich denke nur, nachdem ich die AGB gelesen und die Richtlinien überprüft habe, habe ich nichts falsch gemacht. Ich habe einen Fehler gemacht und versucht, ihn zu beheben. Sie lehnten ebenfalls ab. Auf meine Frage, warum mein Wihdraw auf Eis gelegt wurde, gaben sie an, keine Schecks eingelöst zu haben

18. Dezember

600 per E-Scheck hinterlegt

4700 genehmigten Rückzug

4700 von mir storniert

neue Abbuchung eingereicht Konto auf Eis gelegt

4100

Grund unehrenhafte Schecks Dies war am Tag der Einzahlungen Dies war alles am 18. Dezember

20. Dezember

Sie erhielten schließlich eine Benachrichtigung über nicht eingelöste Schecks

Und auch Und auch gibt es einen Zeitrahmen, in dem Casinos einen Fall lösen müssen und was los ist

Ich bin verwirrt darüber, wie Casinos funktionieren. Ich habe schon Rückzüge gemacht, aber jetzt ist dies eine ganz neue Ausgabe. hatte Probleme in meiner Vergangenheit, aber sie wurden gelöst. Wenn eine 4100-Auszahlung etwa 10 Minuten nach der Genehmigung meiner 4700-Auszahlung verweigert wurde, welche Gründe sprechen dafür, meine zweite zweite Auszahlung abzuhalten? Der 18. Dezember ist das Datum, an dem ich eingezahlt und eine Auszahlung beantragt habe. Sie hatten bis zum 20. Dezember keine Kenntnis von meinen nicht eingelösten Schecks. Sie antworten immer wieder und sagen, dass meine Auszahlung wegen nicht eingelöster Schecks in meinem nj blender2005x99-Konto stattgefunden hat. Ich denke, sie können die Zukunft vorhersagen. lol es ist jetzt mehr als frustrierend und RAUL hilft mir nicht, da ich keine Antworten bekomme. Ich versuche die Antwort zu bekommen, warum mein Rückzug in die Warteschleife gelegt wurde. Sie können mir nicht antworten.

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vor 2 Jahren
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Also, dieser Kerl lehnt es ab, meine Fragen zu beantworten, die ich zu meinem Konto habe. Er wartet bis zum Ende des Tages, bevor er nach Hause geht, seit letzten Freitag Freitag, sagte er, ich gebe dir am Montag mehr Informationen. Ich gebe dir am Dienstag mehr Informationen. Der Dienstag ist da. Ich gebe dir am Mittwoch, den Mittwoch, mehr Informationen. Jetzt sagt er, er gibt mir mehr Informationen. Ich bin mir nicht sicher, was los ist, seit Freitag, an dem Annie sich weigert beantworte meine Fragen in der E-Mail, die ich ihm geschickt habe

e-mails von raul beginnen freitag und enden heute

"Wie bereits erwähnt, überprüfe ich diese Situation immer noch und bitte Sie um Geduld, da ich am Wochenende abreisen werde, aber in der Lage sein werde, nächste Woche mit der Überprüfung Ihrer Situation fortzufahren.

Ich entschuldige mich erneut für etwaige Frustrationen, die dieser Fall verursachen könnte, und versichere Ihnen, dass ich Sie nach meiner Rückkehr ins Büro mit weiteren Informationen kontaktieren werde.

Nochmals vielen Dank für Ihre Geduld. "

"Wie ich in meinen E-Mails an Sie am Freitag festgestellt habe, läuft die Überprüfung Ihres Falls und ich werde Sie kontaktieren, sobald ich weitere Informationen zu diesem Thema habe.

In der Zwischenzeit wird Ihre Geduld geschätzt. "

"Von: security@foxbet.com

Datum: 06.01.20, 13:00 Uhr (GMT-05: 00)

An: blender2005x@aim.com

Betreff: RE: Abfrage weitergeleitet

Hallo Jeffrey,

Vielen Dank für Ihre E-Mail und Ihre Geduld, während ich Ihren Fall überprüfe.

Leider kann ich Ihnen heute keine Antwort geben. Mir ist klar, dass ich gesagt hatte, ich würde mehr Licht auf die heutige Situation werfen, aber bitte haben Sie Verständnis dafür, dass die Komplexität Ihrer Situation mehr Zeit in Anspruch nehmen wird, bevor ich mit einer Antwort auf Sie zurückkomme.

Ich bitte Sie erneut um Geduld, da ich morgen weitere Einzelheiten für Sie haben werde. "

"Von: security@foxbet.com
Gesendet: 01/07/2020 13: 24: 45blender2005x@aim.com
Betreff: RE: RE: An das Management weitergeleitet

Hallo Jeffrey,

Danke für Ihre E-Mail.

Sie haben Recht, ich habe Ihnen nicht geantwortet, da ich die Details Ihres Falls nicht abschließen konnte. Sobald ich eine Lösung und / oder etwas Neues zu kommunizieren habe, werde ich mich mit Ihnen in Verbindung setzen.

Mir ist klar, dass ich Montag gesagt hatte, aber leider muss ich diesen Zeitraum verlängern. Ich hoffe, dass ich Ihnen morgen eine Antwort geben kann.

Ich bitte Sie nochmals um Geduld und versichere Ihnen, dass ich Ihre Angelegenheit nicht "in der Luft" liegen lassen werde.

Sie werden eine Antwort von mir bekommen.


Grüße,"

"Hallo Jeffrey,

Ich bedanke mich für Ihre Geduld, während die Prüfung Ihres Falls noch nicht abgeschlossen ist.

Ich kann Ihnen heute leider auch keine endgültige Antwort geben. Ich entschuldige mich dafür.

Seien Sie versichert, dass Ihr Fall nicht eingereicht wird und dass ich auf eine Lösung hinarbeite und Sie weiterhin auf dem Laufenden halten werde.

Sie erhalten morgen einen weiteren Statusbericht.

Nochmals, bitte nehmen Sie meine Entschuldigung an.


Grüße,"

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vor 2 Jahren
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Dies ist das Neueste, was ich von Pokerstars im Allgemeinen erlebt habe. Ich habe pokerstars pa über einen Live-Chat kontaktiert. Nachdem ich mich endlich mit jemandem verbunden hatte, ging ein guter Morgen voran und stellte die Frage "Wenn ich mehr einzahle als die 249, die ich auf meinem Konto schulde, kann ich weiterspielen", etwa 20 Sekunden später endete der Chat. Diesmal habe ich es noch einmal versucht. Alles, was ich tun möchte, ist, mein Konto in Pennsylvania zu aktualisieren, aber es ist unmöglich, da ich nicht einmal mit jemandem chatten kann. Wenn dies nicht der richtige Kundenservice ist, was dann? Warum ist mein Pennsylvania-Konto überhaupt mit dem verbunden, was in New Jersey vor sich geht? wie ich immer wieder unterschiedliche Lizenzen wiederhole, bedeutet unterschiedliche Konten. Alles, was ich tun wollte, war, die 249 zurückzuzahlen und ein wenig mehr einzuzahlen und weiter in Pennsylvania zu spielen. Es wurde mir gesagt, dass ich es könnte, nachdem ich mein Konto aufgeladen habe. danach bringt es mich nicht dazu, hier zeit zu spielen und kann es definitiv nicht empfehlen. wie saybi war zu gewinnen, welche probleme würden sie mir geben, mich wieder zurückzuziehen. Ich kann nicht einmal den Kundenservice per Chat kontaktieren!

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vor 2 Jahren
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vor 2 Jahren
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Mein Mein Poker Stars Pennsylvania Account Eine Kuh ist jetzt aktuell Ich habe tatsächlich einen positiven Kontostand von 30 Cent

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vor 2 Jahren
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Hallo Jeffrey.

Ich habe Ihre Beschwerde noch einmal überprüft, alle E-Mails überprüft, die Sie uns gesendet haben. Ich habe versucht, etwas zu finden, das wir verwenden können, aber leider denken wir immer noch, dass in Ihrem Fall das Casino Recht hat. Ich glaube wirklich, dass es in Ihrem Fall nur ein unglücklicher Zufall ist, aber alle Zufallsereignisse bringen Sie in eine Situation, in der das Casino Recht hat. (Gründe sind in meiner letzten Nachricht angegeben.) In Ihrer vorherigen Nachricht haben Sie erwähnt, dass Sie 249 US-Dollar bezahlt haben, um spielen zu können. (hat den negativen Saldo bezahlt) Nun sollte Ihr Konto entsperrt sein. Habe ich recht?

Weil Sie diesen Fall bereits mit der DGE lösen (die eine höhere Autorität hat als wir) und wir nichts gefunden haben, was wir verwenden könnten, um das Casino davon zu überzeugen, Ihnen Ihren Gewinn zu zahlen. Ich werde diesen Fall mit dem Status "Warten auf Regulierungsentscheidung" abschließen.

Bitte teilen Sie uns mit, wann Sie die offizielle Antwort von DGE erhalten, und wir werden den Fall entsprechend aktualisieren.

Grüße, Matej

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vor 2 Jahren
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ok danke und ja mein pennsylvania account ist noch gesperrt

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vor 2 Jahren
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Wenn Sie eine offizielle Antwort von DGE erhalten (um den Fall zu lösen), schreiben Sie mir bitte an matej@casino.guru und ich werde hier ein Update machen.

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