Planet 7 Casino - Die Auszahlung des Spielers hat sich verzögert.

3. September stellte einen Auszahlungsantrag für 1800,00 $. Bis heute, 24. September, wurde mein Widerruf noch nicht einmal überprüft. Ich wurde verifiziert und vor 2 Monaten 800,00 zurückgezogen. Es sind 15 "Werktage" und sie haben noch nichts getan! Es gibt keine Probleme in Bezug auf meine Identität, Boni, Durchspielen oder irgendetwas anderes. Ich habe das Gefühl, abgezockt zu werden.

Lieber Robert,

vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrer verspäteten Auszahlung zu hören. Verstehe ich richtig, dass Ihre Zahlung auf dem Konto noch aussteht, ohne verarbeitet zu werden? Handelt es sich um ein internes Problem mit dem Casino-System oder nur mit Ihrem Konto?

Es ist durchaus üblich, dass Auszahlungen ein paar Tage oder sogar Wochen dauern, bis sie vollständig bearbeitet sind. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr Geld auf Ihrem Konto erscheint. Vorausgesetzt, Sie haben die KYC-Verifizierung erfolgreich abgeschlossen und Ihre Auszahlung genehmigt, glaube ich wirklich, dass es nur eine Frage der Zeit ist, bis Sie sie erhalten.

Bevor wir das Casino kontaktieren, können Sie uns bitte mitteilen, ob Ihre vorherige Auszahlung https://casino.guru/planet-7-casino-player-s-struggling-to-withdraw-his-1 erfolgreich eingegangen ist?

Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören. Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen,

Petronela

Ja, die Auszahlung steht noch aus, ohne dass sie bearbeitet wird. Ja, ich habe die kyc-Verifizierung erfolgreich abgeschlossen und die von mir angeforderte vorherige Auszahlung erhalten. Es hat 32 Tage von der Anfrage bis zur Einzahlung auf mein Bitcoin-Konto gedauert. Diese aktuelle Auszahlung ist 24 Tage alt und befindet sich noch in der ersten Phase wie am 1. Tag der Anfrage. Ich beginne fast jeden Tag einen Chat mit ihnen. Jedes Mal die gleiche Geschichte. "Es tut uns leid für die Verzögerung, unser Zahlungsteam arbeitet sehr hart .... bla bla bla."

heute 27.09.21 Ich habe einen Live-Chat mit dem Cust-Support gestartet, um zu fragen, warum bei meiner Auszahlung nichts begonnen wurde, und er sagt mir, dass ich meine Krypto-Adresse AKTUALISIEREN muss! Ich sagte: "Muss ich dafür nicht meine Auszahlung stornieren?" Er sagt mir leider ja, aber sobald wir Ihre aktualisierte Krypto-Adresse haben, können wir den nächsten Schritt unternehmen, um Ihre Auszahlung zu bearbeiten. Ich habe ihm auf keinen Fall gesagt! Und beendete den Chat. WER DIES LESEN UND NICHT WISSEN, DIE KRYPTO-ADRESSE, DIE SIE JEMAND GEBEN, UM IHNEN BITCOIN ZU SENDEN, WIRD NIE VERLAUFEN UND WIRD IMMER IN IHRER WALLET BELIEBT. Auch wenn Bitcoin versehentlich mehrmals an ihn gesendet wird!

Also .... Der Planet7-Kundendienst fordert die Leute jetzt auf, ihre Krypto-Adresse zu aktualisieren, damit Sie Ihre Auszahlung stornieren, ihnen eine neue Adresse und damit eine BRANDNEUE RÜCKNAHMEANFRAGE senden!

Er versuchte sogar zu sagen: "Seien Sie versichert, Sie müssen keinen weiteren Monat warten, bis die Zahlung genehmigt wird". WTF??

* Randnotiz - Casino-Guru, dies ist das Casino, von dem Sie eine gute Bewertung abgegeben haben und es mit einem guten Ruf auflisten?

Ich bin nicht sauer auf euch, aber vielleicht solltet ihr eure Rezension "aktualisieren". Vielleicht.... Melden Sie sich mit einem legitimen Namen und Informationen von einem von euch an, den er nicht erkennt, und versuchen Sie, eine Auszahlung vorzunehmen oder etwas idk.

Ich weiß nur, dass sie NICHT COOL sind

Nimmt schnell jeden Dollar, den ich einzahle, und grenzt an Kriminelle, wenn Sie versuchen, einen Teil dieses Geldes zurückzuziehen.

Nicht zu glauben.

Vielen Dank

Vielen Dank, Robert, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Viliam weiterleiten, der Ihnen zur Seite steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Robert,

Ich habe mir Ihre Beschwerde angesehen und werde mein Bestes tun, um Ihnen zu helfen. Ich möchte Planet 7 Casino zu diesem Gespräch einladen. Casino, können Sie bitte angeben, was das Problem mit der Auszahlung des Spielers ist?

Hallo zusammen,

Ich habe die Situation überprüft, Steve, entschuldigen Sie die Verzögerung. Ich werde sehen, was ich tun kann, um die Dinge für Sie zu bewegen.

Besten Wünsche,

Nick und Planet 7

Entschuldigung Robert,

Es scheint, dass ich Sie als Steve bezeichnet habe, nicht sicher, was ich damals dachte, aber dennoch ein Fehler meinerseits. Hoffe du bist in keinster Weise beleidigt. 🙂

Die gute Nachricht ist, dass ich die Anfrage ordnungsgemäß eingereicht habe und die Genehmigung Ihrer beantragten Auszahlung am Freitag erfolgte. Ich arbeite daran, das jetzt für Sie zu unserer dritten Partei vor die Tür zu bringen. Ich werde ein Update veröffentlichen, wenn es das Casino verlässt. Sollte jetzt nicht mehr lange dauern.

Besten Wünsche,

Nick und Planet 7

Hallo zusammen,

Nur ein Update, die Zahlung wurde kurz nach meiner letzten Nachricht über Bitcoin freigegeben. Ich habe das bereitgestellte Bitcoin-Konto überprüft und das Geld ist sicher angekommen.

Bitte bestätigen Sie, wenn Sie einen Moment Zeit haben, Robert.

Besten Wünsche,

Nick und Planet 7

Ich habe es am 3. Oktober erhalten. Dankeschön. Ich wünschte nur, es würde nicht so lange dauern, weil ich planet7 wirklich mochte. Einige der besten Einzahlungsboni, die ich je gefunden habe. Ich hätte immer dort eingezahlt und wahrscheinlich nirgendwo anders, weil es das einzige Casino ist, bei dem ich regelmäßig einen schönen Geldbetrag gewonnen habe. Aber einen ganzen Monat warten zu müssen, um mein Geld zu erhalten?? Ich kann das nicht. Und da ich so lange brauchte, um meine Transaktion zu verarbeiten, habe ich mindestens das Doppelte des Betrags eingezahlt, auf den ich in anderen Casinos gewartet habe. Nun, ein anderes Casino, hauptsächlich weil ich mein Geld "sofort" abheben kann, wann immer ich will. (Das Posten auf meinem Konto dauert etwa 10-20 Minuten). Vielleicht wird Planet 7 eines Tages richtig liegen und sich den anderen anschließen, die es nicht so schwer machen, an Ihr Geld zu kommen. Trotzdem danke!

Lieber Robert,

Vielen Dank, dass Sie das Beschwerdezentrum von Casino Guru nutzen. Wir freuen uns zu hören, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden es jetzt in unserem System als "gelöst" markieren. Bitte zögern Sie nicht, uns in Zukunft zu kontaktieren, wenn Sie Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, aber ich hoffe, Sie werden nicht noch einmal auf ein solches Problem stoßen.

Mit freundlichen Grüßen,

Viliam Casino.Guru