Planet 7 Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Ich habe am 25.02. einen Auszahlungsantrag gestellt. Ich habe mich mehrfach gemeldet. Das Casino sagt, dass sie meine Anfrage eskaliert haben und das ist alles, was sie tun. Mittlerweile sind gut zwei Wochen vergangen. Ich habe sogar 14 Werktage gewartet, um sicher zu sein. Ich habe einen Bonus verwendet und es ist meine erste Auszahlung von ihnen. Meine Bonusanforderungen wurden erfüllt, mein Konto verifiziert und die Auszahlungsanforderung wurde am 25.02. erfolgreich abgeschlossen.

Liebe EverettNA,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen? Für welche Zahlungsmethode zur Auszahlung Ihrer Gewinne haben Sie sich entschieden?

Wenn es eine relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino gibt, leiten Sie diese bitte an kristina.s@casino.guru weiter . Alternativ können Sie es auch hier posten.

Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Hallo, nein, das ist meine erste Auszahlung von ihnen. Ich habe eine Bitcoin-Auszahlung beantragt. Leider habe ich die Gespräche, die ich mit ihnen geführt habe, nicht gescreent.

Vielen Dank EverettNA für deine Antwort. Ich werde Ihre Beschwerde jetzt an meinen Kollegen Tomas ( tomas@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen weiterhelfen wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem bald zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo EverettNA,

Ich werde Ihnen ab sofort bei der Reklamation behilflich sein. Ich möchte den Vertreter von Planet 7 Casino einladen, an diesem Gespräch teilzunehmen und sich an der Lösung dieser Beschwerde zu beteiligen.

Planet 7 Casino, könnten Sie uns bitte mitteilen, ob die Auszahlungsanforderung erfolgreich bearbeitet wurde und was die Verzögerung verursachen könnte?

Grüße alle,

Ich habe die Situation überprüft, EverettNA, ich werde sehen, was ich tun kann, um die Dinge für Sie in Bewegung zu bringen.

Besten Wünsche,

Nick und Planet 7

Hallo allerseits,

Die Überprüfung des Widerrufs steht noch aus, aber ich werde aktualisieren, sobald sich das ändert. Danke an alle.

Danke für das Update, EverettNA. Und danke an Nick und Planet 7 für die Antwort.

Wir warten in der Zwischenzeit auf weitere Informationen vom Casino-Vertreter.

Hallo zusammen,

Nur die Bestätigung, dass die angeforderte Auszahlung heute genehmigt wurde, sollte in den kommenden Geschäftstagen zur Auszahlung gehen.

Lassen Sie uns wissen, wenn es in EverettNA kommt.

Besten Wünsche,

Nick und Planet 7

Danke an Nick und Planet 7 für die Antwort.

Liebe EverettNA,

Bitte teilen Sie uns mit, wenn Sie die Zahlung erhalten haben oder über weitere Entwicklungen. Sehr geschätzt!

Hallo zusammen,

Jetzt bestätigte Auszahlung per Bitcoin, bestätigt geliefert.

Besten Wünsche,

Nick und Planet 7

Habe es! Danke an alle!

Das freut mich zu hören, EverettNA! Danke, dass du es uns wissen lässt. Da die Beschwerde erfolgreich gelöst wurde, werden wir sie nun in unserem System als „gelöst" schließen. Vielen Dank für Ihre Kooperation und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen. Wir sind hier um zu helfen.