Der Spieler aus Russland hat im Casino eingezahlt, aber sein Geld wurde seinem Casino-Guthaben nicht gutgeschrieben. Wo sich das Geld derzeit befindet, ist nicht bekannt. Dem Spieler wurde geraten, sich an die Aufsichtsbehörde zu wenden, und die Beschwerde wurde als "ungelöst" geschlossen.
Hallo! Ich habe am 22. Februar 2023 eine Einzahlung getätigt. Der Betrag wurde von meiner Karte abgebucht. Bis heute, dem 15. März 2023, wurde meine Einzahlung dem Casino-Konto nicht gutgeschrieben. Ich habe ihnen eine Betriebsbescheinigung (Scheck) und einen Auszug für einen bestimmten Zeitraum vorgelegt, den sie angefordert haben. Es gibt keine Maßnahmen ihrerseits. Ich möchte auch hinzufügen, dass sie mich in die Irre geführt haben, und zwar 2 Mal. Es ist mir sehr unangenehm. Er stellte ihnen auch Korrespondenz mit der Bank zur Verfügung, wo die Transaktion von der Bank erfolgreich war.
https://ibb.co/JvWGxzL
https://ibb.co/pbXC8nW
https://ibb.co/rpwRzj3
Liebe Syplay,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte klarstellen, ob Sie versucht haben, sich bezüglich dieses Problems an Ihren Zahlungsabwickler zu wenden? War es Ihre erste Einzahlung in diesem Casino? Könnten Sie bitte den Zahlungsbeleg und alle relevanten Mitteilungen an tomas@casino.guru weiterleiten?
Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Wir freuen uns, bald von Ihnen zu hören.
Mit freundlichen Grüßen,
Thomas
Ich habe vorhin eine Einzahlung getätigt. Ich möchte den Zahlungsanbieter kontaktieren, nur wollen sie mich nicht anrufen. Die Bank fordert mich auf, den Zahlungsanbieter zu kontaktieren, über den die Transaktion durchgeführt wurde. Das Casino will ihn nicht nennen. Es fühlt sich an, als würden sie mir etwas verheimlichen. Wird gebeten, ihre Korrespondenz mit dem Zahlungsanbieter bereitzustellen. Sie sagen mir, dass dies vertrauliche Informationen sind.
Die Unterlagen wurden Ihnen per Post zugestellt. Ich bitte Sie auch, sich auf die Tatsache zu konzentrieren, dass sie mich in die Irre geführt haben. 2 mal pro Tag. Zuerst sagten sie mir, dass die Anzahlung vor 13:59 Uhr eintreffen würde, dann bis 23:59 Uhr. Dies wurde am 23. Februar geschrieben. Die Kaution wurde an diesem Tag nicht gutgeschrieben.
Vielen Dank, Syyplay, für die Bereitstellung der erforderlichen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Stefan ( stefan.m@casino.guru ) weiterleiten, der Ihnen gerne zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.
Liebe Syplay,
Es tut mir so leid zu hören, dass Ihre Einzahlung verloren gegangen ist. Ich werde das Casino kontaktieren und mein Bestes geben, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.
Nun möchte ich einen Vertreter von Pin-up Casino einladen, an diesem Gespräch teilzunehmen und sich an der Lösung dieser Beschwerde zu beteiligen.
Liebes Pin-up-Casino,
Könnten Sie bitte angeben, warum die Einzahlung des Spielers noch nicht gutgeschrieben wurde und wann er damit rechnen kann?
Vielen Dank im Voraus für die Bereitstellung der Informationen.
Mit freundlichen Grüße,
Stefan
Die Anzahlung wurde noch nicht gutgeschrieben. Die Kreditbedingungen sowie der Name des Zahlungssystems, über das die Zahlung erfolgte, sind unbekannt
Hallo!
In Bezug auf die direkte Kontaktaufnahme mit dem Aggregator in Ihrem Namen - dies ist unmöglich, da Zahlungen unter Berücksichtigung interner Informationen erfolgen und dem Konto des Unternehmens gutgeschrieben werden und unser Unternehmen sie dann einem bestimmten Konto zuweist
An das Desinformationskonto in unserem Support-Chat – der anfängliche Zeitraum wurde basierend auf den regulierten Zeiträumen gemeldet, in denen Gelder normalerweise Guthaben gutgeschrieben werden. Später wurden Anpassungen an die bestehende spezifische Situation vorgenommen. Die Spezialisten im Chat haben gerade über die Änderungen informiert. Ein weiteres Versäumnis, eine Einzahlung zu erhalten, ist eine technische Störung, wenn eine solche Einzahlung tatsächlich auf unserer Website vorgenommen wurde und unsere Spezialisten der Finanzabteilung an dieser Störung arbeiten
Was die Einzahlung betrifft, bittet Sie der Aggregator, die RRN oder ARN der Zahlung anzugeben, um nach Ihrer Geldüberweisung zu suchen. Sie behaupten, dass alle ihre Operationen mit RRN durchgeführt werden und der Operator im technischen Support-Chat der Bank sich geirrt hat. Sie bieten an, sich direkt über die Filiale an die Bank zu wenden, um solche Informationen anzufordern. Bitte sagen Sie mir, ob Sie die Bank erneut kontaktieren können, um eine RRN-Zahlung anzufordern, vorzugsweise über eine Bankfiliale?
Der Betreiber hat keinen Fehler gemacht. Er sagte, dass es für diese Operation keinen ARN/RRN-Code gibt. Für diese kann ich nichts. Ich habe Ihnen alle Beweise zu dieser Angelegenheit gegeben. Vielleicht ist Ihr Aggregator falsch. Dort wurde angegeben, aus welchem Grund der ARN- oder RRN-Code für diese Operation nicht existiert, da die Transaktion den Status eines Kaufs und nicht einer Überweisung hat.
Tatsache ist, dass der RRN-Code von der erwerbenden Bank und nicht von der ausstellenden Bank erstellt und der Transaktion zugewiesen wird. Daher kann die Aussage der Issuing Bank, dass diese Transaktion keine RRN hat, da es sich um einen Kauf handelt, nur dann richtig sein, wenn die Issuing Bank bei diesem Kauf auch als Acquiring Bank aufgetreten ist. Aber in dieser Situation wurde der Erwerb auf Seiten der Bank durchgeführt, die den Zahlungsaggregator verwendet, und RRN wird allen ihren Operationen zugewiesen. Daher bitten wir Sie, sich entweder erneut an den Support zu wenden und eine RRN zu erhalten, in der die oben genannten Nuancen erklärt werden, oder sich direkt an die Bankfiliale zu wenden
Wenn die Bank weiterhin behauptet, dass es trotz allem, was wir oben beschrieben haben, nicht möglich ist, eine RRN zu erhalten, senden Sie uns bitte ihre offizielle Antwort. Wir wiederum werden versuchen, die Informationen mit unserem Aggregator ohne RRN noch einmal zu klären
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort und wir freuen uns auf Ihr Verständnis 🙏
Liebe Syplay,
Könnten Sie bitte versuchen, diese Aktionen so durchzuführen, wie es Ihnen der Casino-Vertreter empfohlen hat?
Bitte lassen Sie es mich wissen, sobald Sie die Antwort von der Bank erhalten haben.
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüße,
Stefan
Darauf habe ich ihnen bereits geantwortet. Es wird keine andere Antwort geben.
Okay, in diesem Fall schlagen wir vor, auf eine Antwort von unserem Zahlungssystem zu warten. Wir haben am 21.03.2023 eine nächste Anfrage zur Suche nach einer Transaktion gestellt. Sobald es Neuigkeiten gibt - wir werden in dieser Diskussion darüber informieren
Liebes Pin-up-Casino,
Vielen Dank für Ihre Zusammenarbeit.
Bitte halte uns auf dem Laufenden.
Mit freundlichen Grüße,
Stefan
Hallo Ilja, hallo Stefan!
Wir haben eine neue Antwort von unserem Zahlungssystem erhalten und nach den derzeit verfügbaren Informationen war die Operation unsererseits nicht erfolgreich. Für eine genauere Suche nach der Zahlung wird die RRN der Transaktion benötigt. Es wird automatisch von der Acquiring-Bank, also der Bank unseres Zahlungssystems, vergeben, und alle unsere Transaktionen haben es. Wenden Sie sich daher bitte direkt an die physische Filiale der Bank und fragen Sie dort nach einer offiziellen Antwort, ob die aktuelle Transaktion die RRN hat und wenn ja, welche. Sie haben zuvor den technischen Support-Chat der Bank kontaktiert und einen Screenshot der Korrespondenz bereitgestellt, aber die Support-Mitarbeiter haben möglicherweise keinen Zugriff auf solche Informationen, und deshalb bitten wir Sie, sich an die Bankfiliale zu wenden. Dies hilft, das Problem weiter zu lösen
Ich habe ihnen wiederholt gesagt, dass es keinen rrn-Code gibt, aber sie fragen mich immer wieder danach. Wofür ? Sie verstehen sich selbst nicht. Tun Sie etwas, was selbst die Bank nicht kann. Ich denke, es ist klar, warum das alles gemacht wird, und wir können daraus schließen, um welche Art von Casino es sich handelt.
Ilya, wenn die Bank es nicht liefern kann, kann sie in dieser Angelegenheit eine offizielle Antwort geben. Wir bitten Sie nur, sich direkt an die Bankfiliale zu wenden, nicht über den Support-Chat, und eine solche Antwort zu erhalten, wenn sich die Worte des technischen Supports der Bank wirklich bestätigen
Nach unseren Informationen wird die RRN der Transaktion beim Bezahlen auf unserer Website in jedem Fall zugeordnet. Im Moment haben wir bereits viele Anfragen an den Anbieter gesendet und konnten bisher die Zahlung nicht identifizieren, aufgrund derer der Anbieter behauptet, dass die Zahlung nicht erfolgreich war. Aus diesem Grund bitten wir Sie, sich direkt an die Bank zu wenden und sie um eine offizielle Antwort in Bezug auf die RRN-Angelegenheit zu bitten
Sobald es eine offizielle Antwort von der Bank gibt, dass es unmöglich ist, RRN von ihnen zu erhalten, oder im Gegenteil, die Bank wird es Ihnen zur Verfügung stellen - es wird klar sein, wie Sie bei der Lösung dieses Problems vorgehen können. Sie erhalten Ihr Geld in jedem Fall, wenn Sie es auf unserer Website eingezahlt haben
Bitte sagen Sie mir, können Sie sich direkt an die Bankfiliale wenden und eine offizielle Antwort von ihnen erhalten?
Liebe Syplay,
Könnten Sie bitte dem Rat des Casinos folgen und mich informieren, wenn Sie das tun?
Vielen Dank im Voraus.
Mit freundlichen Grüße,
Stefan
Ich habe ihnen schon mehr als einmal geschrieben. Die Antwort wurde mir vom technischen Support gegeben und es ist richtig, aber sie wollen es nicht als "offiziell" betrachten und lassen sich ständig etwas einfallen. Sie wollen die offizielle Antwort nicht als Antwort behandeln.) Das ist der ganze Grund
Trotzdem gelang es mir, RRN-Transaktionen zu erhalten, indem ich das Bankbüro besuchte. Diese Informationen wurden im Casino-Support-Chat bereitgestellt
Liebe Syplay,
Vielen Dank für die bereitgestellten Informationen.
Liebes Pin-up-Casino,
Könnten Sie bitte angeben, ob Sie die RRN erhalten haben und sie mit der Einzahlung des Spielers abgleichen konnten?
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüße,
Stefan
Ich weiß nicht, wie ich das Problem mit ihnen sonst lösen soll. Ich habe ihnen gesagt, dass die Bank das Geld nicht zurückgeben kann, weil sie selbst nicht wissen, woher sie kommen. Sie wollen den Zahlungsaggregator nicht nennen. Und zuerst sagen sie, dass dies vertrauliche Informationen sind, und dann sagen sie mir, dass ich den Namen des Zahlungsaggregators nicht kenne. Aber zuvor sagten sie mir, dass sie den Zahlungsaggregator kontaktiert und meine Transaktion nicht gefunden hätten. Aber wie haben sie ihn kontaktiert, wenn sie ihn nicht kennen? Sie selbst bestätigen, dass mein Geld sie nicht erreicht hat. Die Zahlung war meinerseits erfolgreich. Geld bleibt beim Zahlungsaggregator hängen. Sie kennen ihn nicht, also steckt das Geld fest. Ohne den Namen des Zahlungsaggregators kann das Geld nicht zurückerstattet werden
Sie bestätigten, dass von ihrer Seite keine Zahlung eingegangen sei. Nun, es ist logisch. Bei mir ist alles gut gegangen. Die Zahlung bleibt beim Zahlungsaggregator hängen. Einfach ausgedrückt, sie wollen keine Gutschrift wegen des Zahlungsaggregators, bei dem meine Einzahlung stecken geblieben ist. Was ist hier meine Schuld? Bitte handeln Sie und nehmen Sie Einfluss auf die Gutschrift meiner Einzahlung
Hallo Ilja!
Danke für die RR. Wir sehen, dass nach der Bereitstellung des Codes eine Antwort vom Zahlungssystem kam, dass die Einzahlung nicht erfolgreich war. Wir unsererseits arbeiten weiter und haben einen nächsten Antrag zur Klärung der Umstände gestellt, alles ist unter Kontrolle – wie es Updates zur Aufgabe geben wird, werden wir in dieser Diskussion schreiben
Während unsere Mitarbeiter das Problem lösen - sagen Sie mir bitte, hat Ihnen die Bank gesagt, dass Sie solches Geld nur zurückgeben können, wenn Sie den Namen des Zahlungssystems sagen?
Ilya, der Name der Aggregatoren ist eigentlich eine vertrauliche Information und ist den Chat-Mitarbeitern des technischen Supports aus Gründen der Vertraulichkeit nicht bekannt. Dies bedeutet jedoch nicht, dass unser Unternehmen und die zuständigen Spezialisten nicht wissen, welche Dienste von welchem Zahlungsaggregator das Unternehmen bei der Durchführung einer bestimmten Transaktion verwendet hat. Im Chat auf der Website könnten sie in einem bestimmten Kontext über "das Unbekannte" sprechen, und das ist kein Problem. In Bezug auf die Tatsache, dass unsere Spezialisten die Bank kontaktiert haben, ist dies nicht ganz richtig, der Betreiber hat sich geirrt. Um solche Missverständnisse zu vermeiden, schlage ich Ihnen daher vor, in diesem Forum zu kommunizieren. Im Chat können sie auf keinen Fall den Prozess der Lösung des aktuellen Problems beschleunigen oder die Antworten der Zahlungssysteme beeinflussen, aber hier wird dieses Problem kontrolliert, bis es von uns und der Administration des Forums vollständig gelöst ist , der sich ebenfalls zu der umstrittenen Frage äußern kann
Außerdem müssen und haben Sie aus den oben in dieser Diskussion beschriebenen Gründen nicht die Möglichkeit, sich selbst beim Zahlungssystem zu bewerben. Ihre Bank kann eine Anfrage an die Bank des Begünstigten stellen und alle für die Rücksendung erforderlichen Informationen erhalten, sofern eine solche Rücksendung möglich ist. Ihre Bank kennt die RRN der Transaktion und anhand dieser kann sie im Banksystem des Begünstigten identifiziert werden. Wenn Sie wissen müssen, über welchen Zahlungsaggregator die Zahlung erfolgt ist, um Geld zurückzugeben, wurden Sie von demselben Chat-Mitarbeiter des technischen Supports informiert, der sagte, dass die Bank keine Informationen über RRN hat - Sie sollten Informationen direkt anfordern die Bank. Nämlich - "Wenn die Einzahlung auf der Seite des Empfängers erfolglos war, was sind dann die Bedingungen und Bedingungen für die Rückgabe von Geldern?". Spezialisten der Bankfiliale oder kompetente Support-Mitarbeiter können Ihnen eine solche Frage richtig beantworten. Wir unsererseits hören nicht auf, an Ihrer Situation zu arbeiten, sondern informieren nur über die Etappen. Bitte warten Sie eine Antwort auf die Aufgabe per E-Mail oder in dieser Diskussion ab und wenden Sie sich nun erneut an Ihre Bank, um die Möglichkeit einer Rückerstattung zu klären. Wenn Sie Fragen zur aktuellen Situation haben - schreiben Sie bitte in diese Diskussion, wir werden alles so beantworten, wie es ist und in welchem Stadium wir uns gerade befinden
Rückerstattungen erfolgen bis zu 30 Tage im Falle einer erfolglosen Transaktion. Bank Informationen. Sie können sich persönlich an den technischen Support der Sberbank wenden. Ich denke, es ist klar, dass vom 22. Februar bis zum 11. April mehr als 30 Tage vergangen sind. Auch wenn Sie nur Arbeitstage nehmen. Es gibt keine Rückerstattung
Nun, wenn Sie diese Informationen bereits geklärt haben, schlage ich vor, auf eine Antwort zu warten - wir kontrollieren diesen Prozess
Liebes Pin-up-Casino,
Vielen Dank für Ihre Antwort und die bereitgestellten Informationen.
Bitte halte uns auf dem Laufenden.
Vielen Dank im Voraus.
Mit freundlichen Grüße,
Stefan
Guten Tag, Ilja!
Bitte senden Sie uns einen aktuellen Auszug Ihrer Karte Visa **1374 vom 21.02.2023 bis zum aktuellen Zeitpunkt per E-Mail manager@pin-up.support oder per Chat auf der Website
Es ist notwendig, eine neue korrekte Anfrage an den Zahlungsanbieter zu senden und zu beweisen, dass das Geld nicht auf Ihre Karte zurückgekehrt ist
Vielen Dank, wir haben es erhalten. Wir haben eine Anfrage an den Anbieter gesendet und warten auf eine Antwort. Wann kommen die Updates - wir schreiben hier
Liebes Pin-up-Casino,
Vielen Dank für Ihre Antwort und die bereitgestellten Informationen.
Bitte halte uns auf dem Laufenden.
Mit freundlichen Grüße,
Stefan
Hallo alle!
Wir haben die Informationen noch mehrmals überprüft und unser Zahlungsanbieter hat seine Antwort gegeben. Ilya, Sie hatten am 22.02.2023 den einzigen Versuch, eine Einzahlung vorzunehmen, und bei diesem Versuch war keine erfolgreiche Zahlung an unsere Ressource bzw. das Geld hätte nicht wie bei einer Einzahlung auf unserer Website abgebucht werden dürfen. Wenn diese Transaktion also nicht zu einer Einzahlung auf unserer Website gehört, können wir den Erfolg einer solchen Transaktion nicht bewerten. Und wenn die angegebene Transaktion als Einzahlung auf unserer Website überwiesen wurde, empfehlen wir Ihnen, sich mit der Sberbank in Verbindung zu setzen, um die Bedingungen für die Einbehaltung/Rückerstattung von Geldern zu klären, da uns dieses Geld nicht gutgeschrieben wurde
Diese Transaktion ist für Ihr Casino. Am 22. Februar wurde eine Einzahlung getätigt und das Geld von der Karte abgebucht. Ich habe die Sberbank bereits kontaktiert. Ich sehe keinen Sinn darin, das Problem weiter zu lösen, da ich meinerseits alles gegeben habe, was ich konnte. Die Kaution ist verloren und es ist unwahrscheinlich, dass sie gefunden wird. Ich möchte die Experten dieser Seite nicht weiter stören. Schade ist nur die verlorene Zeit (das Geld ist mir egal). Danke an diese Seite für den Versuch, mir zu helfen. Es ist richtig, wenn ich Sie bitte, diese Beschwerde zu schließen, da ich keinen Sinn darin sehe, dieses Casino weiter zu „stoßen".
Liebe Syplay,
Vielen Dank für Ihre Antwort und die bereitgestellten Informationen.
Möchten Sie diese Beschwerde wirklich schließen? Wir können immer noch etwas Mühe in die Ermittlungen stecken. Wenn Sie die Energie haben, weiter nachzuforschen, senden Sie mir bitte den Kontoauszug von der Einzahlung an das Casino bis heute. Sie können es an meine E-Mail-Adresse stefan.m@casino.guru senden.
Bitte teilen Sie mir Ihre Entscheidung mit. Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüße,
Stefan
Danke Stefan! Vielen Dank, dass Sie Ihr Bestes versucht haben, um mir zu helfen. Ich habe einen Kontoauszug an die angegebene Mail gesendet. Aber ehrlich gesagt glaube ich nicht, dass es helfen wird. PinUp Casino hat deutlich gemacht, dass die Einzahlung nicht gutgeschrieben wird und sie bestehen nachdrücklich auf dieser Entscheidung. Ich glaube nicht, dass du helfen kannst, aber danke
Liebes Pin-up-Casino,
Ich habe Sie über Skype kontaktiert und Ihnen die Kontoauszüge der Spieler zur Verfügung gestellt. Können Sie sich das ansehen und uns die Erklärung hier geben?
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüße,
Stefan
Stefan, ich habe ihnen bereits einen Auszug zur Verfügung gestellt. Es ist nutzlos
Hallo Stefan und Ilja!
Lieber Stefan, Tatsache ist, dass Ilya uns den gleichen Kontoauszug früher und beim letzten Mal vorgelegt hat, als wir die Informationen auf der Einzahlung unter Berücksichtigung dieses Kontoauszugs überprüft haben. Unsere Experten empfehlen, sich erneut an die Bank zu wenden und die Situation zu schildern. Infolgedessen hat unsere Organisation das Geld nicht erhalten und die Kaution kann von der ausstellenden Bank zurückerstattet werden, auf deren Gutschrift wir unsererseits derzeit keinen Einfluss haben
Die Kaution kann so lange nicht zurückerstattet werden. 63 Tage sind seit dem 22. Februar vergangen. Das passiert nicht
Liebe Ilja,
Ich möchte Sie bitten, sich direkt an Ihre Bank zu wenden und zu versuchen, herauszufinden, wo die fehlenden Gelder sind.
Ihre Bereitschaft und Geduld wird sehr geschätzt.
Ich freue mich auf Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüße,
Stefan
Ich weiß nicht, wie oft ich das geschrieben habe, aber ich schreibe Ihnen zum letzten Mal. Ich habe die Bank mehrfach kontaktiert. Sie antworteten, dass die Transaktion von der Bank erfolgreich war. Bitte wenden Sie sich an den Empfänger. Eine Rückgabe unsererseits ist eine unmögliche Aktion. Wenn Sie nichts zu antworten haben, außer zu empfehlen, sich an die Bank zu wenden, schließen Sie die Beschwerde. Weil es keinen Sinn macht. Geld geht verloren und es ist nicht klar, wie und wo. Die Bank bittet nur darum, den Empfänger zu kontaktieren. Viel Glück!
Liebe Syplay,
Aufgrund der Ansprüche des Casinos und der Ansprüche Ihrer Bank können wir weder zugunsten des Spielers noch zugunsten des Casinos eine Entscheidung treffen. Ich werde die Beschwerde in unserem System als "ungelöst" markieren.
Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist. Es gibt jedoch eine weitere Chance, Ihr Geld zurückzubekommen. Ich empfehle Ihnen, sich an die zuständige Glücksspielbehörde – Antillephone NV (Curacao) – zu wenden und dort eine Beschwerde einzureichen ( certria@gaminglicences.com und/oder complaints@gaminglicences.com ). Stellen Sie vor dem Einreichen der Beschwerde sicher, dass Sie alle erforderlichen Informationen bereitstellen: Ihre persönlichen Daten, die Casino-Details, Ihre Login-Daten im Casino, die Problembeschreibung und unterstützende Anhänge, falls erforderlich. Bitte beachten Sie, dass es sich um eine eher passive Genehmigungsbehörde handelt und Sie lange auf eine Antwort warten können.
Ich wünschte, ich könnte mehr helfen. Ich hoffe aufrichtig, dass Sie nicht noch einmal auf ein solches Problem stoßen werden.
Falls Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie mich bitte unter stefan.m@casino.guru .
Mit freundlichen Grüßen,
Stefan, Casino.Guru
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online-Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
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