HomeBeschwerdenPacific Spins Casino - Spieler beschuldigt das Casino, seine Gewinne konfisziert zu haben.

Pacific Spins Casino - Spieler beschuldigt das Casino, seine Gewinne konfisziert zu haben.

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Betrag: 102 $

Pacific Spins Casino
Sicherheitsindex:Hoch
Eingereicht am: 2024-05-20 | Fall geschlossen : 2024-06-04
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Keinerlei weitere Spielerreaktionen

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 6 Monaten
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Der Spieler aus den USA behauptete, sein Konto sei von Pacific Spins gelöscht worden, nachdem er Geld aus Freispielen gewonnen und die erforderlichen Durchspielbedingungen für eine Auszahlung erfüllt hatte. Er hatte Schwierigkeiten, den Support zu kontaktieren, und sein Auszahlungsantrag wurde aufgrund eines angeblichen Verstoßes gegen die Vorschriften, mehr als ein Konto zu haben, abgelehnt. Der Spieler antwortete nicht auf unsere Nachrichten und Fragen, was dazu führte, dass die Beschwerde abgelehnt wurde, da für weitere Untersuchungen keine Informationen erforderlich waren.

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vor 7 Monaten
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Pacific Spins Online Casino: Totaler Betrug!

Das ist irgendwie lustig und seltsam, aber es überrascht mich nicht im Geringsten. Ich habe jetzt eine Weile hauptsächlich Online-Casinos geprüft und praktisch alle waren betrügerisch, manipuliert und es war einfach völlig unmöglich, zu gewinnen. Bis heute.


Ich habe mit Freispielen als Anmeldebonus angefangen und war ziemlich enttäuschend. Ich glaube, 50 davon haben ungefähr 12 $ eingebracht. Dann habe ich das gleiche Spiel mit den 12 $ weitergespielt und tatsächlich 90 $ gewonnen und dann noch einmal und war plötzlich bei 177 $. Die 12 $ haben mich mit absolut unverschämten 600 $ oder so an Durchspielkosten belastet, um maximal ziemlich lahme 100 $ abzuheben. Aber egal, es ist einen Versuch wert, da ich das Spielen auf dieser Seite tatsächlich unterhaltsam fand.


Nachdem ich die Durchspielmarke überschritten hatte, hatte ich etwa 102 $ und wollte abheben, und wer hätte das gedacht? Ich fand eine Sackgasse mit Sackgassen-Links, um den Support zu kontaktieren, zu chatten, und der einzige legitime Weg führt zu einem ungewöhnlich nutzlosen Chatbot. Kein Live-Chat. Nur eine E-Mail. Also schieße ich los und bekomme tatsächlich schnell eine Antwort von „Joey". Er behauptet, ich verstoße gegen die Mehrkonto-Regeln, was eine Lüge ist. Warum sollten Sie die Eröffnung von mehr als einem Konto zulassen? So oder so sehe ich nicht, wie es meine eigene Schuld sein könnte, wenn Ihre Site den Leuten erlaubt, mehr als ein Konto zu eröffnen, und dann raten Sie mal, was passieren wird. Wie auch immer, dieser Typ hat mein Konto leergeräumt. Er hat das ganze Geld gestohlen und sagt, ich solle eine Einzahlung tätigen und dann könnte ich ein neues Freeplay erhalten. Nein, ich bin zufrieden. Irgendwas sagt mir, dass Joey das regelmäßig macht, und die offensichtlichen Sackgassen auf dem Weg zur Auszahlung sind eindeutige Anzeichen dafür, dass sie keine Auszahlungen auszahlen. So oder so würde ich das Geld von Joeys Mutter nicht auf diese betrügerische Casino-Site einzahlen. Na gut, vielleicht werde ich das Geld von Joeys Mutter einfach zum Spaß dort deponieren.


Urteil:

PACIFIC SPINS – TOTALER BETRUG

GRUND: OFFENSICHTLICHER DIEBSTAHL VON TATSÄCHLICHEN GELDMITTELN, DIE MIR GEHÖREN. DIES KÖNNTE TATSÄCHLICH EIN DIEBSTAHL SEIN, DER STRAFTÄTIG IST. ICH REICHE NACH DIESEM UPDATE BEI IC3 EIN UND WERDE HIER NOCHMALS DAS ERGEBNIS AKTUALISIEREN, WEIL DIES MEINER MEINUNG NACH EINFACH VERKAUFTE IST. DIE GELDMITTEL AUF MEINEM KONTO GEHÖREN MIR. DASS JOEY EINFACH DA REINGREIFT UND SIE SICH HOLFT, SCHAUT ES AUS, ALS WÄRE 1. DIESE GELDMITTEL NICHT ECHT ODER EXISTIEREN NICHT ALS TATSÄCHLICHES GESETZLICHES ZAHLUNGSMITTEL, WAS EIN ROTES ZEICHEN FÜR LEGITIMITÄT IST, ODER 2. JOEY SEI DES DIEBSTAHLS VON RUND 102 USD SCHULDIG. WIR WERDEN SEHEN, ICH BIN INTERESSIERT, DAS HERAUSZUFINDEN, DENN WENN DIES KEIN ECHTES GESETZLICHES ZAHLUNGSMITTEL IST, SIND WIR VIELLEICHT ETWAS ANDERES AUF DER SUCHE NACH DIESEN ONLINE-GLÜCKSSPIELSEITEN. ALS WÄREN SIE ÜBERHAUPT KEINE GLÜCKSSPIELSEITEN... WIRD BALD AKTUALISIERT. GEBEN SIE DIESEN DIEBEN IN DER ZWISCHENZEIT IHR GELD NICHT. VOR ALLEM PACIFIC SPINS, WEIL SIE ES DEFINITIV NICHT ZURÜCKGEBEN.


Datum der Erfahrung: 20. Mai 2024

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vor 7 Monaten
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Lieber erikjonvan,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.

Besteht die Möglichkeit, dass jemand aus Ihrem Haushalt oder mit derselben IP-Adresse ebenfalls ein Konto bei diesem Casino eröffnet hat?

Können Sie uns bitte mitteilen, ob Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?

Bitte leiten Sie mir die gesamte Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino-Kundensupport weiter, die für die Untersuchung Ihres Falls relevant sein könnte. Meine E-Mail-Adresse lautet veronika.l@casino.guru .

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Veronika

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vor 6 Monaten
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Sehr geehrte(r) erikjonvan,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 6 Monaten
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Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

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