Der Spieler aus Italien kann aufgrund von Länderbeschränkungen nicht auf die Website zugreifen. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagiert hat.
Hallo. Ich bin Onofrio S***. ICH KOMME AUS ITALIEN. ICH HABE ZWEI AUSZAHLUNGEN AUF NOMINI.COM VORGENOMMEN, ABER DIE WEBSITE ÖFFNET SICH PLÖTZLICH NICHT MEHR UND SAGT MIR, DASS ES NICHT MÖGLICH IST, SIE VON MEINEM LAND AUS ZU ÖFFNEN, MIT DEM VERBOTENEN 403-FEHLER. BITTE HILF MIR. ICH HABE INSGESAMT 295 EURO AUSZAHLUNG.
Liebe Onofrio91,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Könnten Sie bitte erläutern, wann genau Sie bemerkt haben, dass Sie nicht auf die Website zugreifen können? Wären Sie außerdem so freundlich, uns mitzuteilen, wann genau Sie diese Abhebungen beantragt haben?
Haben Sie versucht, das Casino bezüglich dieses Problems zu kontaktieren? Wenn es eine relevante Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino gibt, leiten Sie diese bitte an kristina.s@casino.guru weiter oder posten Sie sie alternativ hier.
Ich hoffe, dass wir Ihnen helfen können, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Mit freundlichen Grüßen,
Kristina
Liebe Onofrio91,
Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir Ihre Beschwerde ablehnen, falls Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens bereitstellen.
Leider müssen wir diesen Fall ablehnen, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen oder mögliche Lösungen vorschlagen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.