Vemapostar Casino Bewertung

Der Spieler aus Portugal hatte Gewinne in Höhe von 12.000 Euro angesammelt, aber während einer Auszahlungsanforderung zog das Casino 2.600 Euro ab, die mit beanspruchten Boni verbunden waren. Er behauptete, er habe alle Bonusanforderungen erfüllt und forderte die Rückzahlung seiner abgezogenen Gewinne. Nachdem der Spieler seine Beschwerde eingereicht hatte, baten wir um weitere Einzelheiten und luden das Casino ein, sich an dem Gespräch zu beteiligen. Obwohl der Timer für die Antwort mehrmals verlängert wurde, antwortete das Casino nicht. Folglich mussten wir die Beschwerde als „ungelöst“ schließen, was sich möglicherweise negativ auf die Bewertung des Casinos ausgewirkt hat.

Der Spieler aus Portugal hatte bei Vemapostar 240 Euro eingezahlt, um einen Zweiteinzahlungsbonus zu aktivieren, und dabei eine Gesamtsumme von rund 7000 Euro gewonnen. Das Casino hatte die Gewinne des Spielers mit der Begründung beschlagnahmt, er sei ein Bonusjäger. Der Spieler bestritt diesen Anspruch mit der Begründung, er habe gegen keine Geschäftsbedingungen verstoßen und forderte die vollständige Auszahlung seiner Gewinne. Wir hatten versucht, die Situation zu untersuchen und den Spieler um weitere Einzelheiten gebeten. Da der Spieler jedoch nicht auf unsere Anfragen reagierte, konnten wir die Untersuchung nicht fortsetzen. Infolgedessen sei die Beschwerde zurückgewiesen worden.

Der Spieler aus Portugal hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde einen Rücktritt beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Der Spieler bestätigte später, dass die Auszahlung erfolgreich bearbeitet wurde, daher haben wir diese Beschwerde als gelöst markiert.