„In unseren Bedingungen heißt es: „Wir behalten uns das Recht vor, alle Erträge, Gewinne oder Boni zurückzufordern, die der Spieler möglicherweise angesammelt hat, während das Duplikatkonto aktiv war."
Definition von aktiv? Das würde bedeuten, dass ich auf beiden Konten Wetten platzieren konnte, was nicht der Fall war, da Sie behaupteten, mein altes Konto sei dauerhaft gelöscht worden.
Der einzige Grund, warum ich meine Einzahlung abhebe, war, dass es mir gesagt wurde und auch, weil wie um alles in der Welt irgendjemand darauf vertrauen kann, dass MYSTAKE etwas auszahlt.
Ich habe gestern eine sehr unterstützende E-Mail von der Kommission erhalten, die MYstake lizenziert.
ZAHLEN SIE DIE GEWINNE AUS
Der Casino-Guru hat Ihnen auch geraten, mich zu bezahlen, also zahlen Sie einfach aus.
Ich werde es mir jetzt zur Lebensaufgabe machen, das zu bekommen
Nur eine Erinnerung an das, was der Casiino-Guru gesagt hat.....
„Wenn es um mehrere Konten geht, prüfen wir jeden Fall sorgfältig. Die erste Frage, die wir stellen, ist, ob der Spieler durch die Erstellung eines neuen Kontos einen Vorteil erlangt hat. In diesem Fall scheint die Antwort „Nein" zu sein, insbesondere wenn der Spieler nur echtes Geld eingesetzt und keine Boni erhalten hat.
Wir fragen auch nach, ob die Konten gleichzeitig geöffnet waren, was ebenfalls mit Nein beantwortet wird. Darüber hinaus berücksichtigen wir die Motivation des Spielers, ein neues Konto zu eröffnen, und in diesem Fall scheint es keine schlechte Absicht zu geben.
Angesichts dieser Überlegungen sind wir geneigt, den Spieler zu unterstützen und dem Casino zu empfehlen, den Spieler zu bezahlen. Ich möchte den Vertreter von MyStake Casino bitten, den Grund dafür anzugeben, warum ich dem Spieler keine Zahlungen leisten möchte. „Wenn die Antwort ausschließlich auf der Existenz eines doppelten Kontos basiert und nichts anderes, dann ist die Entscheidung meines Erachtens nicht richtig."
''Our conditions state that - We reserve the right to reclaim any returns, wins, or bonuses that the Player may have accumulated while the duplicate account was active.''
Definition of active? This would mean that i was able to place bets on both accounts, which is was not as you claimed my old account was permanently deleted.
The only reason i withdraw my deposit was because i was told to and also because how on earth can anyone trust MYSTAKE to pay out anything.
I've received a very supportive email yesterday from the commission that licence MYstake.
PAY OUT THE WINNINGS
Casino guru have also advised you to pay me, so just pay out.
I am going to make it my life's work now to get this
Just a reminder of what casiino guru stated.....
''When it comes to multiple accounts, we carefully consider each case individually. The first question we ask is whether the player gained any advantage by creating a new account. In this case, it seems that the answer is no, especially if the player was using only real money and did not take any bonuses.
We also inquire whether the accounts were open simultaneously, to which the answer is also no. Additionally, we consider the player's motivation for opening a new account, and in this instance, it seems there was no bad intention.
Given these considerations, we are inclined to support the player and recommend that the casino pay the player. I would like to ask the MyStake Casino representative to provide the reason for not wanting to pay the player. If the answer is solely based on the existence of a duplicate account and nothing else, then I believe the decision is not correct.''
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