Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich hat weniger als zwei Wochen vor der Kontaktaufnahme mit uns eine Auszahlungsanfrage gestellt. Gewinne wurden bis heute nicht erzielt. Die Beschwerde wurde als „ungelöst“ geschlossen, da das Casino mehr als 15 Fälle mit der Kennzeichnung „Keine Reaktion“ hat.
Hi.
Ich habe kürzlich etwas recherchiert und wollte fragen, ob Sie mir bei meinem Problem helfen können. Das Problem liegt bei 'mrslotty', da ich seit einiger Zeit eine ausstehende Auszahlung habe, wie ich bei früheren Kommentaren sehe, haben sie eine lange Wartezeit für Auszahlungen. Ich habe eine dreifache Fußballwette gespielt und sie hat gewonnen. Ich habe es jetzt über eine Woche stehen lassen und erhalte die gleiche allgemeine Antwort in „7-21 Tagen für Überprüfungen", aber diese Überprüfungen sind eindeutig nicht erforderlich, da kein anderes Online-Sportwetten/Casino dies tut.
Ich kämpfe jetzt deshalb, und ich habe mich gefragt, ob Sie in der Lage wären, zu helfen. Ich habe das Gefühl, dass dies nicht legitim ist.
Danke vielmals,
Liam D***
Ok, ich warte noch 4 Tage und halte euch auf dem Laufenden. Danke für Ihre Antwort.
Hallo Kristina,
Ich habe immer noch keine weiteren Fortschritte, bitte können Sie mir helfen.
liam
Hi.
nö, gar nichts. Mir wird nur immer wieder gesagt, dass es "wartet". Es ist jedes Mal die gleiche Meldung
Lieber LiamDyer2223,
Leider sind wir an einem Punkt angelangt, an dem wir mit dieser Beschwerde nicht weiterkommen. Im Allgemeinen würden wir jetzt versuchen, mit dem Casino in Kontakt zu treten und um eine Erklärung zu bitten, aber dieser Fall hat mehr als 15 Fälle, die als „Keine Reaktion" geschlossen wurden, was deutlich zeigt, dass das Casino nicht an einer Zusammenarbeit mit uns interessiert ist.
Leider sind wir gezwungen, Ihre Beschwerde als „ungelöst" zu schließen. Dies wirkt sich auf die Gesamtbewertung des Casinos aus. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist, aber die durch ungelöste Beschwerden verursachte Herabsetzung der Bewertung könnte den Ansatz des Casinos ändern.
Leider haben wir keine andere Wahl, da es eine gängige Praxis von Mr Sloty Casino zu sein scheint, uns bei unseren Versuchen, jede Art von Problem zu vermitteln, völlig zu ignorieren. Bitte überprüfen Sie alle unsere gescheiterten Verhandlungsversuche.
Wir haben zahlreiche E-Mails gesendet und versucht, mit Live-Chat-Vertretern sowie mit Mitgliedern des Affiliate-Teams zu kommunizieren. Leider sind alle Bemühungen, Probleme jeglicher Art zu lösen, ins Stocken geraten, da die Zahl der Beschwerden zunahm. Wir empfehlen dringend, sich von Mr Sloty Casino fernzuhalten. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen.
Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.
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