HomeBeschwerdenMr Sloty Casino - Der Spieler behauptet, dass sich die Auszahlung verzögert.

Mr Sloty Casino - Der Spieler behauptet, dass sich die Auszahlung verzögert.

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Betrag: £350

Mr Sloty Casino
Sicherheitsindex:Sehr niedrig
Eingereicht am: 2023-04-28 | Fall geschlossen : 2023-05-04
Fall geschlossen Unser Schiedsspruch

Andere

ABGELEHNT

Zusammenfassung der Fälle

vor 1 Jahr
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Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Leider hat der Spieler seine Gewinne verloren, bevor wir helfen konnten, daher waren wir gezwungen, diese Beschwerde zurückzuweisen.

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vor 1 Jahr
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Hallo, ich habe vor einigen Tagen Geld von 350 £ abgehoben. Sagen Sie mir immer wieder, ich muss 7-21 Tage warten, Wochenenden ausgenommen. Absoluter Witz. Alles, was ich will, ist mein Geld. Kann mir jemand helfen? Danke, ich habe alle KYC-Prüfungen usw. Geld sitzt nur anhängig

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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) rdocherty2,

vielen Dank für das Einreichen Ihrer Beschwerde. Wir bedauern sehr, dass Sie Probleme mit Ihrer Auszahlung haben und können Ihre Bedenken nur allzu gut verstehen. Bitte bedenken Sie jedoch, dass manche Auszahlungen einige Tage oder sogar Wochen dauern können, bis sie vollständig bearbeitet werden. Das bedeutet, dass es einige Zeit dauern kann, bis Ihr angefordertes Geld auf Ihr Konto überwiesen wird. Diese zeitliche Verzögerung kann durch eine unvollständige KYC-Überprüfung oder durch eine große Anzahl von Auszahlungsanträgen verursacht werden.
Deshalb raten wir allen Spielern, die länger auf eine Auszahlung waren, auch wenn es schwer fallen sollte, geduldig zu sein und auf jeden Fall offen und transparent mit dem Casino zu kooperieren. Sie sollten mindestens 14 Tage warten, nachdem Sie die Auszahlungen beantragt haben, bevor sie eine Beschwerde einreichen.

Wenn Ihr Konto, Ihr Spielverlauf und Ihr Spielverhalten erfolgreich vom betreffenden Casino-Supportteam überprüft und Ihre Auszahlung vom Casino genehmigt wurde, Sie aber dennoch Ihre Gewinne innerhalb von 14 Tagen nach der Auszahlungsanforderung immer noch nicht erhalten haben, dann werden wir uns verlässlich ob dieses Falles annehmen, sicherlich die notwendigen Schritte einleiten und unser Bestes tun, damit Sie zu Ihrem Recht kommen.
Herzlichen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Beschwerdelösungsteam
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vor 1 Jahr
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Perfekt vielen Dank!! Ich drücke dann die Daumen und hoffe, dass sie es bald bearbeiten, wenn nicht, melde ich mich zurück

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vor 1 Jahr
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Sie haben meine Auszahlung „technisches Problem" storniert und das Geld ausgegeben, sodass dieser Fall jetzt geschlossen werden kann

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vor 1 Jahr
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Danke für das Update, rdocherty2. Es tut mir leid das zu hören. Leider können wir leider nicht viel für Sie tun, da Sie Ihre Gewinne gespielt/verloren haben. Der Spieler ist allein verantwortlich für sein Konto, sein aktives Guthaben und alle Wetten, die stattfinden. Ich verstehe, dass dies niemals passiert wäre, wenn Sie beim ersten Versuch eine Auszahlung vorgenommen hätten, aber zu diesem Zeitpunkt können wir das Casino nicht bitten, Ihre verlorenen Gewinne zurückzuerstatten. Wir würden wirklich gerne helfen, aber diesmal ist es unmöglich.

Aus den vorgenannten Gründen wird diese Beschwerde nun zurückgewiesen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen.

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