Der Spieler aus dem Vereinigten Königreich hat weniger als zwei Wochen vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Die Zahlung wurde noch nicht verarbeitet. Leider hat der Spieler seine Gewinne verloren, bevor wir helfen konnten, daher waren wir gezwungen, diese Beschwerde zurückzuweisen.
Hallo, ich habe vor einigen Tagen Geld von 350 £ abgehoben. Sagen Sie mir immer wieder, ich muss 7-21 Tage warten, Wochenenden ausgenommen. Absoluter Witz. Alles, was ich will, ist mein Geld. Kann mir jemand helfen? Danke, ich habe alle KYC-Prüfungen usw. Geld sitzt nur anhängig
Perfekt vielen Dank!! Ich drücke dann die Daumen und hoffe, dass sie es bald bearbeiten, wenn nicht, melde ich mich zurück
Sie haben meine Auszahlung „technisches Problem" storniert und das Geld ausgegeben, sodass dieser Fall jetzt geschlossen werden kann
Danke für das Update, rdocherty2. Es tut mir leid das zu hören. Leider können wir leider nicht viel für Sie tun, da Sie Ihre Gewinne gespielt/verloren haben. Der Spieler ist allein verantwortlich für sein Konto, sein aktives Guthaben und alle Wetten, die stattfinden. Ich verstehe, dass dies niemals passiert wäre, wenn Sie beim ersten Versuch eine Auszahlung vorgenommen hätten, aber zu diesem Zeitpunkt können wir das Casino nicht bitten, Ihre verlorenen Gewinne zurückzuerstatten. Wir würden wirklich gerne helfen, aber diesmal ist es unmöglich.
Aus den vorgenannten Gründen wird diese Beschwerde nun zurückgewiesen. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen bei dieser Gelegenheit nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft auf Probleme mit diesem oder einem anderen Casino stoßen.
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Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
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