Mr Sloty Casino - Der Rückzug des Spielers wurde verzögert.

Sie sagten, die Auszahlungszeit betrug 7 bis 21 Werktage. Ich habe seitdem bei vielen Gelegenheiten mit ihnen gesprochen und sie benutzen immer wieder andere Ausreden. Ich habe neulich eine Rezension gelesen, wo jemand monatelang auf sein Geld gewartet hat. Sie sagen, dass die Finanzabteilung beschäftigt ist, dann sagen sie, dass sie überprüfen, ob ich die Allgemeinen Geschäftsbedingungen erfüllt habe, dann sagten sie, sie hätten meine Überprüfung überprüft, die vollständig ist und akzeptiert wurde, bevor ich überhaupt eine Auszahlung vorgenommen habe. Sie nehmen weiterhin Geld, zahlen es aber nicht aus, und es scheint nicht richtig zu sein, die Leute so lange warten zu lassen.

Liebe Suegarbett1,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann. Haben Sie schon einmal erfolgreiche Auszahlungen vorgenommen? Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktivem Bonus angesammelt?

Könnten Sie uns bitte mitteilen, wie der aktuelle Status Ihrer Auszahlungsanfrage ist? Ist es in Ihrem Konto als ausstehend oder verarbeitet markiert?

Wenn es darüber hinaus relevante Mitteilungen zwischen Ihnen und dem Casino gibt, leiten Sie diese bitte an kristina.s@casino.guru weiter oder posten Sie sie alternativ hier.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Mit freundlichen Grüßen,

Kristina

Hallo, das ist meine erste Auszahlung. Das Geld wurde mit Echtgeld und Bonusgeld gewonnen. Ich habe den 50-fachen Einsatz für die Auszahlung durchgespielt. Mein Konto ist vollständig verifiziert. Sie werden mir nicht sagen, was passiert, sie sagen immer wieder, dass das Finanzteam bearbeitet und auf Unstimmigkeiten überprüft wird.

Liebe Suegarbett1,

Leider sind wir an einem Punkt angelangt, an dem wir mit dieser Beschwerde nicht weiterkommen. Im Allgemeinen würden wir jetzt versuchen, mit dem Casino in Kontakt zu treten und um eine Erklärung zu bitten, aber dieser Fall hat mehr als 15 Fälle, die als „Keine Reaktion" geschlossen wurden, was deutlich zeigt, dass das Casino nicht an einer Zusammenarbeit mit uns interessiert ist.

Leider sind wir gezwungen, Ihre Beschwerde als „ungelöst" zu schließen. Dies wirkt sich auf die Gesamtbewertung des Casinos aus. Ich verstehe, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem ist, aber die durch ungelöste Beschwerden verursachte Herabsetzung der Bewertung könnte den Ansatz des Casinos ändern.

Leider haben wir keine andere Wahl, da es eine gängige Praxis von Mr Sloty Casino zu sein scheint, uns bei unseren Versuchen, jede Art von Problem zu vermitteln, völlig zu ignorieren. Bitte überprüfen Sie alle unsere gescheiterten Verhandlungsversuche.

Wir haben zahlreiche E-Mails gesendet und versucht, mit Live-Chat-Vertretern sowie mit Mitgliedern des Affiliate-Teams zu kommunizieren. Leider sind alle Bemühungen, Probleme jeglicher Art zu lösen, ins Stocken geraten, da die Zahl der Beschwerden zunahm. Wir empfehlen dringend, sich von Mr Sloty Casino fernzuhalten. Ich wünschte, ich könnte mehr helfen.

Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder öffnen.